คอร์สอบรม การประยุกต์ใช้ระบบตัวชี้วัด KPI

หลักการและเหตุผล

      ธุรกิจในโลธุรกิจในโลกยุคปัจจุบันจำเป็นต้องทราบถึงความสามารถในการแข่งขัน ซึ่งจะช่วยให้สามารถปรับตัวและเอาชนะปัจจัยภายนอกที่ถาโถมเข้ามาได้เป็นอย่างดี โดยเครื่องมือหนึ่งซึ่งนิยมใช้เพื่อการนี้ คือ ตัวชี้วัดผลงานหลัก (Key Performance Indicator: KPI) เนื่องจากเครื่องมือดังกล่าวมีจุดเด่นหลายประการ อาทิเช่น ตัวชี้วัดผลงานหลักกำหนดขึ้นเป็นตัวเลขทำให้การสื่อสารเป้าหมายจากระดับบริหารสู่ระดับพนักงานกระทำได้ชัดเจน จำนวนเป้าหมายหลักมีการกำหนดเงื่อนไขว่าจะต้องมีไม่มาก ทำให้องค์กรมีจุดเน้น (Focus) ที่ชัดเจน การลงทุนและการจัดสรรทรัพยากร ซึ่งแต่ละองค์กรล้วนมีอยู่อย่างจำกัด จึงมีทิศทางและสามารถหวังผลได้อย่างแท้จริง

        ดังนั้น เพื่อให้องค์กรสามารถนำหลักการของการวัดผลงานด้วยตัวชี้วัดผลงานหลักมาใช้ประโยชน์เพื่อผลักดันให้พนักงานและองค์กรดำเนินการไปสู่เป้าหมายและทิศทางที่องค์กรคาดหวัง และสามารถเอาชนะการแข่งขันได้เหนือกว่าผู้อื่น จึงได้จัดอบรมหลักสูตรนี้ขึ้น

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงแนวคิดและหลักการเกี่ยวกับการวัดผลงาน

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำแนวคิดและหลักการเกี่ยวกับการวัดผลงานข้างต้นมาจัดทำตัวชี้วัดผลงานหลักในระดับองค์กร ระดับทีมงาน และระดับพนักงานได้ด้วยตนเอง

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงวิธีการนำตัวชี้วัดผลงานหลักไปใช้ประโยชน์ และสามารถป้องกันปัญหาจากการใช้เครื่องมือที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งจะทำให้การใช้ตัวชี้วัดผลงานหลักเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

ผลที่คาดว่าจะได้รับ ภายหลังจากการอบรมมีดังนี้

1. บริษัทมีเป้าหมายในการทำงานที่ชัดเจน และสามารถสื่อสารเป้าหมายดังกล่าวให้พนักงานรับทราบได้โดยง่าย

2. พนักงานในระดับต่างๆ เข้าใจบทบาทหน้าที่ของตนเอง และรับทราบว่าการทำงานของตนมีส่วนช่วยให้บริษัทประสบความสำเร็จได้อย่างไร

3. สร้างความเป็นธรรมในการทำงานให้กับพนักงานและมีส่วนช่วยจูงใจให้พนักงานทำงานในระดับที่สูงขึ้นได้อย่างต่อเนื่อง

รูปแบบการอบรม เน้นการบรรยาย การถาม-ตอบ และฝึกปฏิบัติ เพื่อให้สามารถจัดทำตัวชี้วัดผลงานหลักในระดับองค์กร ระดับหน่วยงาน ระดับทีมงาน และระดับพนักงานได้ด้วยตนเอง รวมถึงแนะนำการนำไปใช้ประโยชน์ และข้อจำกัดของการนำไปใช้ประโยชน์ซึ่งอาจมีในอนาคต

เนื้อหาการอบรม

1. ความจำเป็นที่ต้องมีการวัดผลงาน

2. วิวัฒนาการของการวัดผลงาน และเครื่องมือที่ใช้ตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน

3. วิธีการตั้งเป้าหมายองค์กร

4. วิธีการจัดทำตัวชี้วัดผลงานหลักระดับองค์กร

5. วิธีการถ่ายทอดตัวชี้วัดผลงานหลักสู่ระดับหน่วยงาน ทีมงาน และระดับบุคคล

6. การฝึกปฏิบัติ

7. การนำตัวชี้วัดผลงานหลักไปใช้ประโยชน์ในด้านการบริหารงานบุคคล

8. ข้อควรระวังเมื่อมีการนำตัวชี้วัดผลงานหลักไปใช้ประโยชน์

ข้อแนะนำ เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุด หากบริษัทต้องการจัดทำตัวชี้วัดผลงานหลักในระดับองค์กร ผู้บริหารระดับสูงควรเข้าร่วมการอบรมและร่วมตัดสินใจในช่วงเวลาที่มีการอบรมในเรื่องนี้ ขณะที่ในระดับหน่วยงาน และระดับทีมงาน ผู้บริหารหน่วยงานและบุคลากรในฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ควรเข้าร่วมรับฟังและฝึกปฏิบัติตลอดหลักสูตร

ข้อมูลที่ควรเตรียมไว้ก่อนการอบรม (ถ้ามีส่วนไหนส่งให้วิทยากรช่วยดูก่อนได้ครับ)

1. เป้าหมายและทิศทางบริษัท เช่น วิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าหมาย นโยบาย เป็นต้น

2. เป้าหมายและทิศทางในระดับหน่วยงาน เช่น คำบรรยายลักษณะงานระดับหน่วยงาน (Functional Description) หรือนโยบายในระดับหน่วยงาน เป็นต้น

3. วิธีการประเมินผลงานในอดีต เช่น แบบฟอร์มการประเมินผลประจำปี เป็นต้น

4. คำบรรยายลักษณะงานรายตำแหน่ง (Job Description)

ดร. สันติชัย อินทรอ่อน

โรงแรมเซนต์เจมส์

บุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท

สมาชิก ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 2,900 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

34/289 หมู่บ้านไทยสมบูรณ์ 2 หมู่ที่ 2 ต.คลองสาม อ.คลองหลวง จ.ปทุมธานี 12120

www.knctrainingcenter.com

knctrainingcenter@hotmail.com

โทร. : 02-191-2509, 062-315-5283