คอร์สอบรม เทคนิคการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่หน้างาน (Problem Solving and Data Analysis)

“ปัญหา” เป็นเรื่องที่ใกล้ตัว เป็นเรื่องละเอียดอ่อน และสามารถเกิดขึ้นได้ทุกวันกับทุกคน แต่การจะเข้าใจหลักการและขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาเป็นสิ่งที่ต้องทำความเข้าใจเป็นอย่างดี ปัญหาที่เกิดจากงาน กับ ปัญหาที่เกิดจากคน ก็จะใช้วิธีแก้กันคนละแบบ หลายครั้งที่องค์กรต้องแก้ปัญหาเดิมๆ แบบไม่รู้จบ สาเหตุหนึ่งมาจากการวิเคราะห์ปัญหายังไม่ตรงจุด หรือยังไม่ลึกพอ ซึ่งทำให้เสียเวลา เสียค่าใช้จ่ายโดยเปล่าประโยชน์

ดังนั้น การแก้ปัญหาจึงจำเป็นอย่างมากที่ต้องมีขั้นตอนและเครื่องมือในการแก้ปัญหาเข้ามาช่วยเพื่อที่จะสามารถทวนสอบไปยังต้นตอของปัญหาได้ตรงประเด็น หรือใกล้เคียงมากที่สุด และเครื่องมือหนึ่งที่นิยมใช้กันอย่างแพร่หลายและได้ผลมาก คือ การใช้คำถาม ทำไม? ทำไม? ในการวิเคราะห์ปัญหา หรือ

Why Why Analysis เพราะจะช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ตรงประเด็น และมีประสิทธิภาพสูง

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

1. เพื่อให้ผู้เรียนมีความรู้ มีความเข้าใจในการวิเคราะห์ต้นตอของปัญหา

2. เพื่อให้ผู้เรียนสามารถนำกระบวนการแก้ปัญหาไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3. เพื่อให้ผู้เรียนสามารถสร้างคัมภีร์การแก้ปัญหาแบบพื้นฐานได้ด้วยตัวเอง เพื่อลดเวลาในการแก้ปัญหา

สิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับ

• สามารถนำความรู้ไปพัฒนาหน่วยงานเพื่อลดปัญหาที่เกิดขึ้น

• สามารถวิเคราะห์หาต้นตอของปัญหาได้อย่างเป็นระบบและตรงประเด็น

• สามารถสร้างคัมภีร์การแก้ปัญหาเพื่อใช้ในหน่วยงานตนเองได้

หัวข้ออบรม

• เป้าหมายองค์กร

• ความสำคัญของการจัดการการผลิต

• Positive Thinking กับการแก้ปัญหา

• การวินิจฉัยสาเหตุของปัญหา

• รูปแบบการแก้ไขปัญหา

• ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

• เครื่องมือการแก้ไขปัญหา

• การเลือกใช้เครื่องมือในการคิดวิเคราะห์ปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา

• กฎของการระดมสมองในการแก้ไขปัญหา

• Why Why Analysis การใช้คำถาม ทำไม? ทำไม? เพื่อหาต้นตอของปัญหา

• ปัญหาในปัญหา สิ่งที่ยากที่สุดในการแก้ปัญหา

• ปัญหาคน ต้องแก้ด้วย “วิชาคน”

เทคนิคการฝึกอบรม เน้นกิจกรรมที่ให้ผู้เข้าอมรม ได้ร่วมคิดร่วมทำ ที่ตรงตามการนำไปใช้กับการทำงานจริง

         - บรรยาย 40 %

         - การฝึกปฏิบัติ ทำกิจกรรมกลุ่ม และการนำเสนอ 60 %

อาจารย์ศักดิ์ดา กรรณนุช

โรงแรมอไรซ์ สุขุมวิท 26

บุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท

สมาชิก ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 2,900 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

34/289 หมู่บ้านไทยสมบูรณ์ 2 หมู่ที่ 2 ต.คลองสาม อ.คลองหลวง จ.ปทุมธานี 12120

www.knctrainingcenter.com

knctrainingcenter@hotmail.com

โทร. : 02-191-2509, 062-315-5283