คอร์สอบรม เทคนิคการสัมภาษณ์โดยใช้ Resume และ JD อย่างมีประสิทธิผลสำหรับหัวหน้างาน

หลักการและเหตุผล

 การสรรหาและคัดเลือกบุคลากร (Recruitment & Selection) นับเป็นภารกิจสำคัญหนึงของหัวหน้างานที่ได้รับมอบหมายให้เป็นผู้สัมภาษณ์และตัดสินใจคัดเลือกผู้สมัครเข้าร่วมงาน แต่การที่จะสรรหาและสัมภาษณ์คนที่”ใช่” ในเวลา ปริมาณและคุณภาพที่เหมาะสมเพียงพอ นั้น จำเป็นต้องมีการสัมภาษณ์อย่างเป็นระบบ และผู้สัมภาษณ์มีทักษะประสบการณ์ที่เหมาะสมเพียงพอ เพราะหากไม่คัดเลือกเป็นอย่างดี อาจะจส่งผลให้องค์กรสูญเสียค่าใช้จ่ายทั้งทางตรงและทางอ้อมในการสรรหา โดยเฉพาะผลกระทบทางลบต่อเนื่องของงาน ประกอบกับโลกในยุคปัจจุบัน ผู้สมัครงานเข้าถึงสารสนเทศเพื่อเตรียมความพร้อมเข้ารับการสัมภาษณ์ได้มากขึ้น การสัมภาษณ์และการปฏิบัติกับผู้สมัครงานในบางประการที่ไม่คาดคิดกลับกลายเป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อองค์กร และไม่ได้ช่วยให้ได้คนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเข้าร่วมงาน

-

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้

1. เพื่อเพิ่มพูนความเข้าใจเกี่ยวกับเทคนิคการตั้งคำถามสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง

2. เพื่อฝึกปฏิบัติการสกัดข้อมูลจาก Resume และ JD สำหรับนำมาใช้ในการตั้งคำถามสัมภาษณ์โดยวิทยากรให้คำแนะนำปรึกษาอย่างใกล้ชิด

3. เพื่อเรียนรู้และฝึกปฏิบัติการตั้งคำถามสัมภาษณ์ในลักษณะต่างๆ จากข้อมูบที่สกัดมาจาก Resume และ Job Description

4. เพื่อสร้างความเข้าใจและฝึกปฏิบัติการวิเคราะห์คำตอบผู้สม้ครงานจากการสัมภาษณ์พร้อมคำแนะนำที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้งานได้จริง

หัวข้อการเรียนรู้ :

• ความสำคัญของการสรรหาและคัดเลือก”คนที่ใช่” เข้าสู่องค์กร

• บทบาทของหัวหน้างานและผู้จัดการในการสัมภาษณ์เพื่อคัดเลือกบุคลากร

• ทำความเข้าใจคุณลักษณะคนที่”ใช่” ที่องค์กรทั่วไปต้องการ

• ความเข้าใจในเรื่อง Job Specification , Job Description และ Competency สำหรับการสัมภาษณ์งาน

• จุดอ่อนที่มักพบจากการใช้ Resume และ Job Description มาใช้สัมภาษณ์งาน

• 3 ขั้นตอนของการตั้งคำถามสัมภาษณ์

• เทคนิคการกำหนดข้อมูลจาก Resume เพื่อนำมาใช้ในการคัดเลือกผู้สมัครงานด้วย Critical Incident(เหตุการณ์สำคัญในงาน)

• เทคนิคการกำหนดข้อมูลจาก Job Description เพื่อนำมาใช้ในการคัดเลือกผู้สมัครงานด้วย Critical Incident (เหตุการณ์สำคัญในงาน)

• รูปแบบคำถามสัมภาษณ์ที่นิยมใช้เพื่อคัดเลือกผู้สมัครงาน

• ฝึกปฏิบัติการตั้งคำถามสัมภาษณ์และทดลองสัมภาษณ์ด้วยคำถามแบบต่าง ๆ จากข้อมูลที่สกัดมาจาก Resume และ Job Description และตาม Template ที่กำหนด

• ฝึกปฏิบัติการวิเคราะห์คำตอบผู้สมัครงาน

• ข้อเสนอเพื่อปรับปรุงส่วนประกอบของ Job Description เพื่อให้นำมาใช้ได้กับการสัมภาษณ์งานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

วิทยากร :

อาจารย์ชัชวาล อรวงศ์ศุภทัต