คอร์สอบรม การวางแผนและควบคุมงานอย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับหลักการคิดอย่างเป็นระบบ การวางแผนให้เป็นรูปธรรม การสื่อสารและการมอบหมายชัดเจน รวมทั้งการติดตามแผนงานอย่างมีประสิทธิภาพต่อการบริหารและการจัดการที่ดี

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมฝึกทักษะขั้นตอนหลักการคิดอย่างเป็นระบบ การวางแผนให้เป็นรูปธรรม การสื่อสารและการมอบหมายชัดเจน รวมทั้งการติดตามแผนงานอย่างมืออาชีพ

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมตระหนักถึงความสำคัญและประโยชน์ของหลักการคิดอย่างเป็นระบบ การวางแผนให้เป็นรูปธรรม การสื่อสารและการมอบหมายชัดเจน รวมทั้งการติดตามแผนงาน การมอบหมาย การสั่งงานและการติดตามงานต่อตัวบุคคล (individual) ต่อกลุ่ม (group & team) และต่อองค์กร (organization)

ประเด็นการสัมมนา

กรอบการเรียนรู้ที่ 1 : การคิดอย่างเป็นระบบ (Thinking Through)

1. กระบวนการคิดอย่างสร้างสรรค์ (Creative Thinking Process)

 ขั้นที่ 1 การค้นพบความจริง

 ขั้นที่ 2 การค้นพบปัญหา

 ขั้นที่ 3 การตั้งสมมติฐาน

 ขั้นที่ 4 การค้นพบคำตอบ

 ขั้นที่ 5 ยอมรับจากการค้นพบ

2. ผลลัทธ์ที่ได้จากความคิดอย่างเป็นระบบ (Systematic Thinking Outcomes)

 ลักษณะทางกระบวนการ (Process)

 ลักษณะของบุคคล (Person)

 ลักษณะทางผลผลิต (Product)

กรอบการเรียนรู้ที่ 2 : การวางแผนอย่างเป็นรูปธรรม (Planning)

1. แนวคิดการจัดทำแผนปฏิบัติการ

2. การเตรียมตัววางแผน

- Workshop 1: กำหนดวัตถุประสงค์ ตัวชี้วัด เป้าหมาย

3. การทำแผนปฏิบัติการ (Action Plan)

- Workshop 2: กำหนดแผนงานเริ่มต้น จัดทำแผนปฏิบัติการ

4. การนำแผนไปปฏิบัติ การทบทวน ติดตาม และประเมินแผนปฏิบัติการ

กรอบการเรียนรู้ที่ 3 : การสื่อสาร (Communication)

1. ศิลปะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

 การสั่งงานด้วยลายลักษณ์อักษร

 การสั่งงานด้วยวาจา

2. ประเภทของการสื่อสารงาน 4 แบบ

 แบบออกคำสั่ง

 แบบขอร้อง

 แบบให้คำแนะนำ

 แบบอาสาสมัคร

3. Workshop : ฝึกปฏิบัติขั้นตอนการมอบหมายงาน

กรอบการเรียนรู้ที่ 4 : การมอบหมาย (Assignment and Delegation)

1. ศิลปะแห่งการมอบหมายงานที่มีประสิทธิภาพ

 การเข้าใจกระบวนการมอบหมายงาน

 หลักการ Put the Right Man to the Right Job

2. ประเภทของการมอบหมายงาน

 Assignment (งานตามปกติ)

 Delegation (งานตามอำนาจหน้าที่)

3. ขั้นตอนการมอบหมายงาน

 อธิบายเหตุผล/ความสำคัญ

 ระบุผลงาน

 บอกเงื่อนไข

 ถามวิธีปฏิบัติการ

 เสนอความช่วยเหลือ

 ทำแผนปฏิบัติการ

 ทบทวนขั้นตอน

 ประเมินผล

4. Workshop : ฝึกปฏิบัติขั้นตอนการมอบหมายงาน

กรอบการเรียนรู้ที่ 5 : การติดตามงานและการควบคุมงาน (Monitoring and Controlling)

1. ความสำคัญของการติดตามและการควบคุม

2. กระบวนการติดตามและการควบคุมงานแบบง่ายๆ

3. Workshop : ฝึกปฏิบัติวิธีการตรวจติดตามและการควบคุมงาน

วิทยากรนำการสัมมนา ดร.พิพัฒน์พล เพ็ชรเที่ยง