คอร์สอบรม สัมมนาออนไลน์ : ทักษะการให้บริการเชิงรุก เพื่อศักยภาพผู้ให้บริการ

ทักษะการให้บริการเชิงรุก เพื่อศักยภาพผู้ให้บริการจากบุคลิกภาพภายนอก (การแสดงออกทางภาษากาย สีหน้า) และบุคลิกภาพภายใน (ลักษณะนิสัยใจคอ,ทัศนคติ, ความคิดที่เน้นการบริการเชิงรุก)

หัวข้อ

1. การบริการ คืออะไร

2. ความสำคัญของการบริการเชิงรุก

3. ทฤษฎีที่เกี่ยวข้องในการบริการและการสื่อสาร

4. ความสำคัญของผู้ให้บริการ

5. คุณลักษณะพร้อมเทคนิคการให้บริการที่ดีจากภายใน

6. ภาษากายผู้ให้บริการที่ควรและไม่ควรทำ

7. การสร้างรอยยิ้มแบบ real smile

8. เทคนิคการพูดในการให้บริการ

เวลาอบรม 2.30 ชม. ค่าบริการ 1,500 บาท

กำหนดการ วันที่ 23, 25 มีนาคม 2563 เวลา 15.00-17.30 น.

อาจารย์นทษร สุขสารอมรกุล

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130

www.knctrainingcenter.com

knctrainingcenter@hotmail.com

โทร. : 02-191-2509, 062-315-5283