คอร์สอบรม เทคนิคการเจรจาต่อรองและปิดการขาย

หลักการและเหตุผล

ท่ามกลางเศรษฐกิจที่ผันผวนและสถานการณ์แข่งขันที่รุนแรงของธุรกิจการค้า ซึ่งทุกบริษัทต่างต้องการรักษาดึงดูดและช่วงชิงลูกค้า เพื่อให้บริษัทอยู่ได้ในสถานการณ์ปัจจุบันนี้ จึงหลีกหนีไม่พ้นในการส่งเสริมและพัฒนาทักษะความสามารถในการเจรจาต่อรองและปิดการขายแก่พนักงานขายให้มีประสิทธิผลสูงสุดนั่นเอง

วัตถุประสงค์

• เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมียุทธวิธีในการเจรจาต่อรองที่แยบยลใช้ได้ผลในการเจรจาต่อรองภาคปฏิบัติ

• พัฒนาทักษะและการใช้กลยุทธ์ในการเปิดปิดการขาย และจัดการข้อโต้แย้งกับลูกค้าที่ได้ประสิทธิผลสูงมาใช้

• มีจิตวิทยาในการโน้มน้าวใจให้ลูกค้า ตัดสินใจซื้อให้เร็วขึ้น

• ปรับเปลี่ยนทัศนคติมุมมองในการขายในแง่บวก และเข้าถึงปรัชญาการเป็นนักขายมืออาชีพ

• เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมลงมือฝึกปฏิบัติจริงจนเกิดทักษะติดตัวในการเจรจาต่อรอง จนสามารถนำไปใช้ได้จริง

หัวข้ออบรมสัมมนา

1. คุณสมบัติของนักเจรจาต่อรอง

• การฟัง -

• การอ่านคน

• การถาม

• การสร้างอำนาจ

2. การวิเคราะห์ข้อมูลของคู่เจรจา/ลูกค้า (Workshop)

- อะไรเขาต้องการได้ - อะไรที่เขาให้เราได้

- อะไรที่เขายอมรับไม่ได้ - อะไรที่เขายินดีให้เราได้

3. จิตวิทยา : อ่านภาษากายและการจับสัญญาณของคู่เจรจา

4. 20 ยุทธวิธีการเจรจาต่อรองสู่ชัยชนะ

1.ยุทธวิธีเล่นลูกต่ำ 11.ยุทธวิธี 15 ค่ำ เดือน 3

2.ยุทธวิธีเล่นลูกสูง 12.ยุทธวิธี 15 ค่ำ เดือน 11

3.ยุทธวิธี Limited 13.ยุทธวิธีสับขาหลอก

4.ยุทธวิธี Urgent 14.ยุทธวิธีพระเอก/ผู้ร้าย

5.ยุทธวิธีรอคอย 15.ยุทธวิธีอันธพาล

6.ยุทธวิธีแย่กับแย่กว่า 16.ยุทธวิธีให้และขอกลับ

7.ยุทธวิธีเปลี่ยนเกียร์ 17.ยุทธวิธีปลาตอด

8.ยุทธวิธีเปลี่ยนตัว 18.ยุทธวิธีISO

9.ยุทธวิธีแยกชิ้นส่วน 19.ยุทธวิธีเผยความลับ

10.ยุทธวิธีรวมเหล่า 20.ยุทธวิธีมุ่งอนาคต

5. 3C : หลักการเจรจาต่อรองแบบยืดหยุ่น

a. การควบคุมเกม Control

b. การปรับเปลี่ยนจุดยืน Convert

c. การโน้มน้าวใจ Convince

6. ยุทธวิธีปิดการขายที่ได้ผลเลิศ

1. A-B-C Techniques 5. Referral

2. Balanced sheet 6. The Next

3. Two choices to Close 7. Boomerang

4. Rush Hour 8. Pleasure or Pain

วิทยากร อาจารย์พรเทพ ฉันทนาวี

ประสบการณ์ทํางาน

• ผู้อํานวยการหลักสูตรพัฒนานักขาย บริษัท มหวัฒน์ เอ็นเตอร์ไพรส์ จํากัด

• ผู้อํานวยการฝายพัฒนาทรัพยากรบุคคล กลุ่มบริษัท ทีซีซี แคปปิตอล กรุ๊ป

• ผู้อํานวยการฝายพัฒนาทรัพยากรบุคคล บริษัท อาคเนย์ประกันชีวิตและประกันภัย

• ผู้จัดการฝายฝกอบรมการตลาดและการขาย เครือโอสถสภา