รายละเอียดคอร์สอบรม
หลักการและเหตุผล
ทุกส่วนงานในองค์กรล้วนแล้วแต่ต้องคำนึงถึง “คุณภาพ” ในการทำงานทั้งสิ้น จึงสามารถเรียกกันติดปากว่าเป็น Quality First คุณภาพต้องมาก่อนเสมอ ถ้าการทำงานใดขาดการคำนึงถึง “คุณภาพ” การทำงานนั้นย่อมไม่สมบูรณ์ และก่อให้เกิดความเสียหายตามมามากมาย
การทำงานที่ขาดคุณภาพ ทำให้เกิดของเสียจากการทำงาน เมื่อมีของเสียมากก็ทำให้ต้นทุนในสินค้านั้น เพิ่มสูงขึ้น เพราะต้องผลิตสินค้าขึ้นมาทดแทนจำนวนที่ขาดไปให้ครบ ทำให้ส่งสินค้าได้ช้ากว่ากำหนด ทำให้เกิด ความรีบเร่ง เมื่อรีบมากการควบคุมคุณภาพก็ด้อยประสิทธิภาพลง และเมื่อสินค้าไปถึงมือลูกค้าการ Complain ก็เกิดขึ้นและสะท้อนกลับมายังองค์กร และถ้ายังปล่อยเกิดปัญหาซ้ำๆ ขึ้นอีก ก็เหมือนกับว่าเราเปิดโอกาสให้ลูกค้าไปหาคู่แข่งได้ง่ายขึ้น
ดังนั้นการสร้างจิตสำนึกการทำงานคุณภาพให้เกิดขึ้นในองค์กร จึงเป็นเรื่องของทุกคนที่ต้องให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก เพราะถ้าทุกคนคำนึงถึงคุณภาพแล้วงานใดๆก็จะสำเร็จลุล่วงได้ตาม เป้าหมายที่กำหนด หลักสูตรนี้จึงเป็นคำตอบของการสร้างเรื่องการทำงานอย่างไรให้ได้คุณภาพทั่วทั้งองค์กร โดยเน้นให้เกิดการคิดอย่างเป็นระบบ และการชักชวนให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการควบคุมคุณภาพงานกับพนักงานในระดับปฏิบัติการ โดยฝึกการรวมกลุ่มทำกิจกรรมเพื่อช่วยกันแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกัน
วัตถุประสงค์ในการฝึอบรม
1. เพื่อสร้างแนวคิดในการสร้างคุณภาพและลดความสูญเสียในการผลิตอย่างเป็นระบบ
2. เพื่อเสริมสร้างแนวคิดการป้องกันและการแก้ไขปัญหาคุณภาพอย่างมีรูปแบบ
3. เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาหน่วยงานและบริษัทอย่างต่อเนื่อง
4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความมั่นใจในการเลือกใช้เครื่องมือในการสร้างคุณภาพกับตัวสินค้าได้เหมาะสม
5. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้เกี่ยวกับจิตสำนึกด้านคุณภาพ จิตสำนึกที่ดีในการทำงาน มีความตระหนักในการปรับเปลี่ยนแนวคิดให้เกิดจิตสำนึกในการปฏิบัติงานและสร้างให้เกิดวัฒนธรรมการทำงานด้วยจิตสำนึกที่ดีร่วมกัน
6. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมรู้หลักการเพิ่มคุณภาพในกระบวนการผลิตและเพิ่มประสิทธิภาพของวิธีการปฏิบัติงาน เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ซึ่งผลผลิตที่มีคุณภาพ และตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า ให้สอดคล้องกับนโยบาย คุณภาพของทางบริษัทต่อไป
หัวข้ออบรม
1. รู้เป้าหมาย เข้าใจความต้องการ พัฒนาการทำงานเพื่อคุณภาพ
1.1. ความหมายของคำว่า “คุณภาพ”
1.2. ใครบ้างที่ต้องการ “งานคุณภาพ”
1.3. งานคุณภาพเริ่มต้นที่ไหน และจบที่ไหน
1.4. ความเข้าใจคุณภาพของแต่ละบุคคล
1.5. ขอบเขตของคำว่า “คุณภาพ”
1.6. กฎของการระดมสมอง
Workshop 1-การมองปัญหาคุณภาพของแต่ละคน
2. การสร้างจิตสำนึกคุณภาพ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
2.1. ความหมายของจิตสำนึกคุณภาพในการปฏิบัติงาน
2.2. หน้าที่และความรับผิดชอบเกี่ยวกับคุณภาพ
2.3. สร้างทัศนคติในการทำงานเพื่อคุณภาพ
Workshop 2-องค์กรคุณภาพ ทีมต้องคุณภาพ
3. เครื่องมือที่ใช้ในการแก้ปัญหาคุณภาพ
3.1. แนวคิดการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มคุณภาพการทำงาน
3.2. ปัญหาคุณภาพที่เกิดขึ้นเดิมๆ ซ้ำๆ ในการทำงาน
3.3. PDCA ขั้นตอนจัดการกับปัญหาคุณภาพ
Workshop 3- การจัดการปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพด้วย “กลุ่มคุณภาพ Circles”
4. เทคนิคการสร้างจิตสำนึกคุณภาพในองค์กร
4.1. การควบคุมด้วยสายตากับปัญหาคุณภาพ
Workshop 4- การมองหาปัญหาจาก VDO
5. รู้เขา รู้เรา เพื่อการลดปัญหาคุณภาพ
Workshop 5 - เทคนิคการอ่านคน 4 ประเภท
เทคนิค รูปแบบการฝึกอบรม
- รูปแบบการบรรยาย เอาผู้เรียนเป็นหลัก ชวนคุย ชวนคิด
- การกระตุ้นเพื่อสร้างแรงจูงใจให้เกิดการเรียนรู้ร่วมกัน
- บรรยาย 40%
- กิจกรรมกลุ่ม 60%
ประโยชน์ที่องค์กร และผู้เข้าอบรมจะได้รับ
o ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจและทำงานได้ตามบทบาทหน้าที่ ได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
o ผู้เข้าอบรมมีทักษะ ในการมอบหมายงาน การสื่อสาร วางแผนงาน การสร้างจูงใจลูกน้องดีขึ้น
o การประสานงานในองค์กร มีประสิทธิภาพมากขึ้น
o องค์กรมีประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้น จากการพัฒนาคุณภาพของหัวหน้างานที่ดีขึ้น
อาจารย์ศักดิ์ดา กรรณนุช
โรงแรมอไรซ์ สุขุมวิท 26
บุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท
สมาชิก ท่านละ 3,500 บาท
ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,200 บาท
ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 2,900 บาท
**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**
ข้อมูลอื่นๆ
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130
www.knctrainingcenter.com
knctrainingcenter@hotmail.com
โทร. : 02-157-9083, 062-315-5283
ตาราง/สถานที่คอร์สอบรม
รอบ | วันอบรม | เวลา | สถานที่ |
---|---|---|---|
1 | อังคารที่ 7 ก.ค. 2020 | 09:00 - 16:00 น. | โรงแรมอไรซ์ สุขุมวิท 26 |