คอร์สอบรม Internal Auditor Training เพื่อเป็นผู้ตรวจติดตามภายใน สำหรับระบบ ISO 9001:2015

บทนำ

            สำหรับผู้ทำหน้าที่เป็น Internal Auditor จำเป็นต้องผ่านการอบรมหลักสูตรข้อกำหนดของระบบ ISO 9001:2015 Requirement และหลักสูตร Internal Audit เทคนิคการตรวจติดตามภายใน และต้องได้รับใบวุฒิบัตร Certificate ของทั้งสองหลักสูตรก่อน จึงจะสามารถขึ้นทะเบียนเป็นผู้ตรวจติดตามภายใน Internal Auditor สำหรับระบบ ISO 9001:2015 ได้

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการเพิ่มความรู้ความสามารถของบุคลากรในการทำหน้าที่เป็นผู้ตรวจติดตามภายใน Internal Auditor หรือมีจำนวน Internal Auditor ไม่เพียงพอ สามารถส่งบุคลากรของท่านเข้ารับการฝึกอบรม จนได้รับใบวุฒิบัตร เพื่อเป็นผู้ตรวจติดตามภายใน Internal Auditor ตามระบบ ISO 9001:2015 และทำหน้าที่ของการเป็น Internal Auditor ได้อย่างสมบูรณ์ ด้วยเทคนิคการตั้งคำถามให้ตรงประเด็นกับแต่ละหน่วยงานอย่างถูกต้องตามข้อกำหนด พร้อมตัวอย่าง เทคนิคการตรวจเอกสารหลักฐาน หลักปฏิบัติเมื่อลงมือตรวจจริง ความหมายของคำว่า CAR/PAR เทคนิคในการพิจารณาออก CAR/PAR อย่างถูกต้องเพื่อลดข้อโต้แย้ง เทคนิคการเขียน CAR/PAR อย่างถูกต้อง และหลักการปิด CAR/PAR ให้เสร็จทันตามเวลาที่กำหนด รวมถึงการสรุปผลของการตรวจติดตามภายในเพื่อนำเสนอสู่การประชุมทบทวนของฝ่ายบริหาร Management Review ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้องค์กรสามารถพัฒนาบุคลากรให้เป็น Internal Auditor ผู้ตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 ได้อย่างเหมาะสม และเพียงพอ เพื่อทดแทนผู้ตรวจติดตามภายในที่ลาออก หรือต้องการเพิ่มจำนวนผู้ตรวจติดตามภายใน Internal Auditor ให้เหมาะสมกับความจำเป็นขององค์กร

2. เพื่อให้ผู้จะมาทำหน้าที่ผู้ตรวจติดตามภายในมีความรู้ความเข้าใจในบทบาท หน้าที่ของ Internal Audit ตามข้อกำหนดของระบบ ISO 9001:2015 และสามารถเข้าใจเทคนิคการตรวจติดตามภายในเป็นอย่างดี และสามารถนำไปปฏิบัติจริงได้อย่างถูกต้อง สามารถจัดทำแผนการตรวจติดตาม การจัดทำ Audit Check Lists เทคนิคการตั้งคำถามและตรวจเอกสารในการตรวจติดตามแต่ละแผนกได้อย่างถูกต้องเหมาะสมตามข้อกำหนด

3. เพื่อให้ผู้ตรวจติดตามภายใน สามารถทำการตรวจติดตามได้อย่างมีหลักการถูกต้อง ไม่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง สามารถตัดสินใจในการออก CAR หรือ PAR ได้อย่างถูกต้องเหมาะสม เข้าใจความหมายที่แท้จริงของคำว่า CAR และ PAR เข้าใจเทคนิคในการเขียนใบ CAR และ PAR เทคนิคในการแก้ไขปรับปรุง และการปิด CAR และ PAR ได้อย่างถูกต้องเหมาะสมตามเวลาที่กำหนด

4. เพื่อให้ผู้ตรวจติดตามภายใน Internal Auditor สามารถทำการสรุปรายงานผลการตรวจติดตามภายในได้อย่างถูกต้องเหมาะสมตามข้อกำหนด เพื่อนำเข้าสู่การประชุมทบทวนของฝ่ายบริหาร Management Review ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วิธีการฝึกอบรม

1. บรรยายเนื้อหา หลักทฤษฎี ให้เข้าใจง่าย

2. อธิบายตัวอย่างประกอบที่ชัดเจน

3. Workshop ฝึกลงมือปฏิบัติจริง

4. Pre-test, Post-test

5. มอบวุฒิบัตร Certificate

เนื้อหาหลักสูตร:

บทที่ 1: Internal Auditor ตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

• บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของ Internal Auditor

• คุณสมบัติของผู้ตรวจติดตามภายใน Internal Auditor

• ปัจจัยหลักในการขึ้นทะเบียนเป็นผู้ตรวจติดตามภายใน Internal Auditor

• ตัวอย่างเอกสารการขึ้นทะเบียนผู้ตรวจติดตามภายใน

บทที่ 2: การวางแผนการตรวจติดตามภายใน Internal Audit Plan

• การเตรียมตัวก่อนการวางแผนการตรวจติดตามภายใน Internal Audit Plan

• การจัดทำแผนการตรวจติดตามภายในตามระบบ ISO 9001:2015

• การจัดทำตารางการตรวจติดตามภายใน Internal Audit Notification

• หลักสำคัญในการจัดทำตารางการตรวจติดตามภายใน

• ข้อห้ามในการจัดทำตารางการตรวจติดตามภายใน

• ตัวอย่างของการจัดทำตารางการตรวจติดตามภายใน

บทที่ 3: Internal Auditor Team ทีมผู้ตรวจติดตามภายใน

• หลักในการจัดตั้งทีม Internal Auditor สำหรับการตรวจติดตามภายใน

• บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของ Lead Auditor

• บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของ Auditor Team

• องค์ประกอบสำคัญในการนำทีม Internal Auditor ให้ประสพผลสำเร็จ

บทที่ 4: Audit Check List สำหรับการตรวจติดตามภายใน

• Audit Check Lists คืออะไร มีความสำคัญอย่างไร

• องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีในแบบฟอร์ม Audit Check Lists

• ตัวอย่างแบบฟอร์ม Audit Check Lists ที่ดี

• Key Factors ในการเตรียม Audit Check Lists ที่มีประสิทธิภาพ

• เทคนิคการจัดทำ Audit Check Lists ที่ถูกต้องตามข้อกำหนด

• หลักในการตั้งคำถามให้ตรงประเด็นกับการตรวจติดตามแต่ละแผนก

• ตัวอย่างการทำ Audit Check Lists ที่ถูกต้องเหมาะสมตรงตามข้อกำหนด

บทที่ 5: หลักปรัชญาของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

• Timeline ของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

• หลักการของระบบการบริหารคุณภาพ Quality Management Principle

• แนวคิดเชิงกระบวนการของระบบการบริหารคุณภาพ Process Approach

• วงจร PDCA กับระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

บทที่ 6: ข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

• บริบทขององค์กร Context of the Organization

• ความเป็นผู้นำ Leadership

• การวางแผน Planning

• การสนับสนุน Support

• การปฏิบัติการ Operation

• การประเมินสมรรถนะ Performance Evaluation

• การปรับปรุง Improvement

• Workshop #1 ทำกิจกรรมกลุ่ม เพื่อลงมือจัดทำ Audit Check Lists สำหรับการตรวจติดตามภายใน Internal Audit ของแต่ละหน่วยงาน อย่างถูกต้องเหมาะสมตามข้อกำหนดของระบบ ISO 9001:2015

บทที่ 7: เทคนิคการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ

• สิ่งสำคัญในการกล่าวเปิดการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ

• หลัก 3P ในการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ

• เทคนิคในการสอบถาม และการขอดูหลักฐานในการตรวจติดตามภายใน

• สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในระหว่างการตรวจติดตามภายใน

• เทคนิคในการจัดการข้อขัดแย้งหากมีขึ้นระหว่างการตรวจติดตามภายใน

• เทคนิคในการกล่าวปิดการตรวจติดตามภายใน ตามระบบ ISO 9001:2015

บทที่ 8: เทคนิคการจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายใน ISO 9001:2015

• เทคนิคการเขียนรายงานการตรวจติดตามภายในตามระบบการบริหารคุณภาพ

• สิ่งที่จะต้องระบุไว้ในการเขียนรายงานการตรวจติดตามภายใน

• ตัวอย่างการเขียนรายงานการตรวจติดตามภายในที่มีประสิทธิภาพ

• สิ่งที่ไม่สมควรระบุไว้ในรายงานการตรวจติดตามภายใน

บทที่ 9: หลักปฏิบัติเมื่อพบข้อบกพร่องในการตรวจติดตามภายใน

• หลักในการพิจารณาตัดสินใจออก CAR หรือ PAR เมื่อพบข้อบกพร่อง

• ทำอย่างไรเมื่อมีข้อโต้แย้งไม่ยอมรับการออก CAR สำหรับข้อบกพร่องที่พบ

บทที่ 10: เทคนิคในการออก CAR และ PAR ที่มีประสิทธิภาพ

• องค์ประกอบในการเขียนใบ CAR และ PAR ที่สมบูรณ์ครบถ้วน

• ใครเป็นผู้ออกใบ CAR และ PAR, Flow ของการขับเคลื่อน CAR และ PAR

• ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการตอบ CAR และ PAR

• Workshop #2 ทำกิจกรรมกลุ่ม เพื่อมือออกใบ CAR และ PAR เมื่อพบข้อบกพร่องในการตรวจติดตามภายใน Internal Audit ในแต่ละหน่วยงาน

บทที่ 11: เทคนิคในการติดตามผลและการปิด CAR และ PAR

• แนวทางในการปรับปรุงแก้ไข เมื่อมีการออกใบ CAR และ PAR

• เทคนิคในการติดตามผลหลังการออกใบ CAR และ PAR

• หลักการพิจารณาปิด CAR หรือ PAR ที่ถูกต้อง

บทที่ 12: เทคนิคในการสรุปผลการตรวจติดตามภายในตามระบบ ISO 9001:2015

• เทคนิคในการจัดทำรายงานสรุปผลของการตรวจติดตามภายใน

• หัวใจสำคัญของสรุปผลการตรวจติดตามภายใน ตามระบบการบริหารคุณภาพ

• เทคนิคการนำเสนอในการประชุมทบทวนของฝ่ายบริหาร

• เทคนิคการต่อยอด พัฒนาและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

• เคล็ดลับการนำองค์กรสู่ความสำเร็จด้วยระบบ ISO 9001:2015

อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช

โรงแรมอไรซ์ สุขุมวิท 26

บุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท

สมาชิก ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 2,900 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130

www.knctrainingcenter.com

knctrainingcenter@hotmail.com

โทร. : 02-157-9083, 062-315-5283