คอร์สอบรม สัมมนาออนไลน์ : การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ (Systematic Problem Solving and Decision Making)

ปัญหาคือสิ่งที่ทุกคนไม่อยากให้เกิดขึ้น จึงมีระบบปฏิบัติการและป้องกันเป็นอย่างดี แต่ถ้าปัญหาได้เกิดขึ้นแล้ว แนวทางการแก้ไขปัญหาในเรื่องต่างๆ นั้น ต้องอาศัยกระบวนการตัดสินใจ ถือเป็นเรื่องที่สำคัญและจำเป็นอย่างยิ่งต่อการแก้ไขปรับปรุง เพราะถ้าท่านใดสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง ก็จะทำให้สามารถดำเนินการงานหรือประกอบกิจกรรมต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่หากตัดสินใจผิดพลาด ก็จะส่งผลในทางตรงข้าม หรือผลเสียตามมาอย่างมากมาย ด้วยเหตุนี้ จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่เราควรจะศึกษาและเรียนรู้กลยุทธ์การแก้ไขปัญหา และการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ (Strategic Systematic Problem Solving and Decision Making) เพื่อสร้างความมั่นใจและลดปัญหาที่จะเกิดขึ้นจากการตัดสินใจ รวมถึงการปฏิบัติงานที่ผิดพลาด รวมทั้งยังสามารถวิเคราะห์ปัญหาเพื่อแก้ไขและป้องกันได้อย่างเป็นระบบ ซึ่งจะส่งผลให้การเกิดการทำงานที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลต่อไป

หัวใจของการแก้ปัญหา คือ การแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด และสามารถป้องกันปัญหานั้นไม่ให้เกิดซ้ำขึ้นมาอีกจากสาเหตุเดิม ๆ โดยมุ่งเน้นเข้าไปแก้ปัญหาที่สาเหตุรากเหง้า (Root Cause) ของปัญหานั้น หลักสูตรนี้ ถูกออกแบบมาจากปัญหาจริง โดยการนำเอาเครื่องมือการจัดการมาใช้ให้เหมาะสมอย่างลงตัว

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงวิธีการคิดและการวิเคราะห์ สามารถนำหลักการ ความรู้และประสบการณ์ไปพัฒนากระบวนการแก้ปัญหา การตัดสินใจ

2. สามารถวิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆทั้งในปัจจุบันและอนาคตซึ่งจะมีผลกระทบต่อองค์กรและพิจารณาทางเลือกที่คิดว่าดีที่สุด ที่สามารถตอบสนองความต้องการได้

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมนำความรู้กลับถ่ายทอดให้กับบุคคลที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องได้ โดยมีวิธีการที่เหมาะสม

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)

· หลักสูตร ONLINE 3 ชั่วโมง เวลา 13:00-16:00 น.

รูปแบบการการอบรม (Methodology)

1. Zoom Online Meeting บรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม

2. เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDF ให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน

หัวข้อการฝึกอบรม

สาเหตุที่ทำให้เกิดการแก้ปัญหาและตัดสินใจ

การพิจารณาการวิเคราะห์สถานการณ์และวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา

กระบวนการแก้และป้องกันปัญหา

กระบวนการตัดสินใจ แก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ

· การวิเคราะห์ปัญหา (Problem Analysis)

· การออกแบบการแก้ไขปัญหา (Design Phase)

การตัดสินใจเลือกวิธีที่จะแก้ไขปัญหา (Decision Making

· การนำไปปฏิบัติ (Implementation Phase)

· การตรวจสอบ (Monitoring Phase)

การวิเคราะห์ศักยภาพของปัญหาและโอกาส

เทคนิคในการรวบรวมข้อมูล เพื่อหาทางเลือกที่ดีที่สุดในการตัดสินใจ

กระบวนการวางแผนเพื่อแก้ไข และป้องการป้องกันปัญหาอย่างเป็นระบบ

การพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ ในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ

ทักษะการคิด (Thinking Skills) ในการทำความเข้าใจสถานการณ์

ทักษะการคิดในการวิเคราะห์สภาพปัจจุบันของปัญหา

· P - People

· I - Input

· P – Process

· E – Environment

การประเมินสถานะการณ์ (Situation Assessment)

· ระบุเรื่องที่ต้องการจัดการIdentity Issue

· จัดลำดับความสำคัญPrioritize Issue

· การเลือกวิธีการที่จะใช้ Choose Methodology

· การเลือกผู้มีส่วนร่วมChoose People Involved

· Workshop

ผู้ที่เหมาะสมในการเข้าอบรม

- หัวหน้างานและผู้บริหารทุกหน่วยงานขององค์กร

- บุคคลทั่วไปที่สนใจ

อาจารย์ธนภัทร ธรรมากัลยากุล

กำหนดการ วันศุกร์ที่ 11 กันยายน 2563

สถานที่ Zoom Online Meeting

ราคา 1,500 บาท

• ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

• นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 1.5%

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130

www.knctrainingcenter.com

knctrainingcenter@hotmail.com

โทร. : 02-157-9083, 062-315-5283