คอร์สอบรม สัมมนา Online : เทคนิคปิดการขายทางโทรศัพท์

การจัดทำวิธีการขายและดูแลลูกค้าแบบ Telesales/Telemarketing นับได้ว่าเป็นวิธีมีความคุ้มทุนสูง และเป็นวิธีที่ขยายตัวอย่างมากวิธีหนึ่ง เมื่อเทียบกับช่องทางการขายแบบอื่น ๆ อีกทั้งยังเป็นวิธีที่ประหยัดเวลา สามารถกลั่นกรองคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายที่ตรงกับความต้องการได้อย่างรวดเร็ว และเป็นวิธีที่สามารถสร้างความพึงพอใจกับลูกค้าได้โดยตรง วิธีการขายและดูแลลูกค้าแบบ Telesales/Telemarketing ที่ดีและมีประสิทธิภาพจึงกลายเป็นหัวใจสำคัญอย่างหนึ่ง ของความสำเร็จทางธุรกิจในปัจจุบัน

การทำความเข้าใจกับกระบวนการ วิธีการ เทคนิค และเคล็ดลับต่างๆของการจัดทำวิธีการขายและดูแลลูกค้าแบบTelesales/Telemarketing ที่มีประสิทธิภาพนั้นจะเป็นเครื่องมืออย่างดีที่ช่วยพัฒนาธุรกิจขององค์กรให้ก้าวนำการแข่งขัน และมีผลประกอบการที่ดีขึ้นอย่างชัดเจน สามารถวัดผลงาน และวางเป้าหมายได้ดีที่สุด หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาจากประสบการณ์จริง ด้านการขายของวิทยากร รวมทั้งปัญหาของผู้เข้าอบรมที่เคยถาม จึงถูกรวบรวมมาเป็นขั้นตอนการขายในรูปแบบ 1 2 3 Sales เพื่อการอบรมการขายที่ได้ประสิทธิผลและนำไปสู่การปฏิบัติที่ได้ผลดีจริง

อบรมแล้วจะได้อะไร?

· เข้าใจภาพรวมของธุรกิจและการตลาดในช่องทางโทรศัพท์

· พนักงานขาย รักงานขาย ภูมิใจอาชีพ

· ยอดขายเพิ่ม ปิดการขายเป็น

· ลูกค้า จงรักภักดีต่อสินค้า บอกต่อ ใช้ซ้ำ

· ธุรกิจเติบโต พนักงานก้าวหน้ามั่นคง

หัวข้อการฝึกอบรม

· การเตรียมตัวเพื่อการติดต่อลูกค้าอย่างมืออาชีพ

· มีการสื่อสารทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ

· เข้าใจคน เข้าใจงาน เข้าใจบริการ

· เทคนิคการนำเสนอทางโทรศัพท์

· รู้จริงขั้นตอนการตัดสินใจของลูกค้า

· พูดอย่างไร จึงขายได้ ขายดี

· สิ่งที่สำคัญต้องรู้ก่อนขาย

· เทคนิคทะลายกำแพงการเริ่มสนทนา ด้วยวิธี 3 Minutes Method

· ทักษะการฟังที่มีประสิทธิภาพและการถามคำถามนำทางปิดการขาย

· การอ่านความต้องการ และการจัดการกับข้อโต้แย้งของลูกค้าทางโทรศัพท์

· เทคนิคการควบคุมบรรยากาศและจังหวะการขาย

· 3 ขั้นตอนการขาย

- ขั้นตอนที่ 1 แนะนำตัวและนำเสนอขายยังไงให้ลูกค้าไม่รู้ตัว

- ขั้นตอนที่ 2 ตอบข้อโต้แย้งแบบมืออาชีพ

- ขั้นตอนที่ 3 ปิดการขายแบบลูกค้าพึงพอใจที่สุด

· สัญญาณการซื้อและเทคนิคปิดการขายในครั้งแรกครั้งเดียว

· ชั่วโมงต้องมนต์การปิดการขายทางโทรศัพท์

· การอ่านจังหวะการปิดการขาย

· 7 วิธีปิดการขายทางโทรศัพท์

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time) หลักสูตร ONLINE 3 ชั่วโมง เวลา 13.00 - 16.00 น.

รูปแบบการอบรม (Methodology)

1. Zoom Online Meeting บรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม

2. เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDF ให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน

อาจารย์ธนภัทร ธรรมากัลยากุล

กำหนดการ วันพุธที่ 17 กุมภาพันธ์ 2564

สถานที่ Zoom Online Meeting

ราคา 1,500 บาท

• ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

• นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130

www.knctrainingcenter.com

knctrainingcenter@hotmail.com

โทร. : 02-157-9083, 062-315-5283