คอร์สอบรม Online Zoom หลักสูตร เจาะลึกพฤติกรรมลูกค้า เพื่อความสำเร็จด้านการขายและการตลาด 23 ก.ย. 64

หัวข้อการบรรยายและ WORKSHOP

MODULE 1: เจาะลึก พฤติกรรมและความต้องการ (CUSTOMER INSIGHT) ของลูกค้าเป้าหมาย

พฤติกรรมและความต้องการ โดยทั่วไป ของลูกค้าในยุค DIGITAL

ประเภทของพฤติกรรมและความต้องการ

เทคนิควิธีในการค้นหาพฤติกรรมและความต้องการ ของลูกค้าเป้าหมาย

สิ่งที่ต้องค้นหาเพิ่มเติมนอกจาก พฤติกรรมและความต้องการ

เจาะลึก ความจริงของ พฤติกรรมและความต้องการ

กลั่นกรองความจริง

พฤติกรรม และ ความต้องการของลูกค้าที่ลวง !!!!!!!!

การนำพฤติกรรมและความต้องการ ไปใช้ ให้ตรงกับกลยุทธ์การขาย และ การตลาด

MODULE 2: ปฏิบัติการ ค้นหาพฤติกรรมและความต้องการ (CUSTOMER INSIGHT) ของลูกค้าเป้าหมาย

กิจกรรม การทำ MYSTERY SHOPPING

กฎเกณฑ์การทำ

เทคนิคเพิ่มเติม

การลงมือทำจริง

กิจกรรม การทำ FOCUS GROUP

วิธีการ

การคัดเลือกกลุ่มเป้าหมาย

การคัดเลือกคำถาม

การลงมือทำจริง

กิจกรรม การทำ CUSTOMER QUESTIONNAIRE

เทคนิคการทำ

ข้อควรระวัง

ACTION PLAN ปฏิบัติการวางแผน การนำไปใช้งานจริง กับ การตลาดขององค์กร

สรุป คำถามและคำตอบ

อบรมแบบ ONLINE ผ่าน ZOOM

เวลาอบรม 9.00-16.00 ได้รับใบประกาศนียบัตร

ราคาท่านละ 2,500 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

อบรมแบบพบอาจารย์ จัดอบรมที่ NOVOTEL สุุขุมวิท20

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,000 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

อบรมแบบพบอาจารย์ ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING

TEL : 02-577-5369, 099-162-9559

E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM

LINE ID : @TESSTRAINING

FACEBOOK : TESSTRAININGPAGE