คอร์สอบรม เจาะประเด็น....การใช้เทคนิคตามอำนาจหน้าที่ของหัวหน้างาน

การประกอบธุรกิจของบริษัทเอกชน นายจ้างตระหนักอยู่เสมอว่าจะทำทุกวิถีทางที่จะผลิตสินค้าให้เป็นไปตามข้อตกลงกับลูกค้า ซึ่งการผลิตสินค้าในจำนวนมากๆ ก็จะต้องอาศัยแรงงานคน เมื่อมีแรงงานคนอยู่ร่วมกันจำนวนมากๆ ก็จะเกิดปัญหาในการอยู่ร่วมกัน ดังนั้นองค์กรจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีผู้บริหารและหัวหน้างานเป็นคนที่มีความรู้ด้านกฎหมายแรงงาน และทราบถึงกรอบของการใช้อำนาจตามหน้าที่ เพื่อให้ผู้ใต้บังคับบัญชา ได้อยู่ในระเบียบวินัยในการทำงาน

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้หัวหน้างานขณะปฏิบัติงานได้ปฏิบัติตนให้เหมาะสมกับตำแหน่งงาน เป็นที่ยอมรับต่อเพื่อนร่วมงาน และเป็นแบบอย่างที่ดีต่อผู้ใต้บังคับบัญชา

2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้ มีความเข้าใจและนำหลักการสร้างแรงงานสัมพันธ์ที่ดีไปปฏิบัติจริงต่อผู้ใต้บังคับบัญชา หรือการพัฒนาคนให้เหมาะสมกับการทำความดีให้กับองค์กร

3. เพื่อให้ทราบถึงการเรียนรู้ เทคนิคการแก้ปัญหาข้อพิพาทแรงงานที่เกิดขึ้นในองค์กรหรือการกล่าวโทษทางวินัยของพนักงานที่ปฏิบัติตนผิดข้อบังคับในการทำงาน ซึ่งจะมีผลต่อการพิจารณาความชอบ หรือได้รับการกล่าวโทษเป็นหนังสือเตือนหรือถูกเลิกจ้าง

หัวข้ออบรม

1. การดำรงตนของหัวหน้างานที่ดี

-การปฏิบัติตนให้ดีเป็นที่ยอมรับต่อองค์กร / ต่อเพื่อนร่วมงาน ต้องปฏิบัติตนอย่างไร?

-ระหว่างผู้บริหารกับหัวหน้างาน มีบทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบแตกต่างกันอย่างไร?

2. ปัจจัยที่จะทำให้เกิดผลสำเร็จต่อการปฏิบัติงานและงานมีคุณภาพ หัวหน้างานต้องวิเคราะห์อย่างไร?

-การวางแผนงาน

-การทำงานเป็นทีม

-การใช้คนให้ตรงกับงาน

-การทำกิจกรรม 5ส หัวหน้างานระดับปฏิบัติการ ต้องเป็นผู้นำในการดำเนินการอย่างไร?

-การทำกิจกรรมไคเซ็น (Kaizen) หัวหน้างานระดับปฏิบัติการ ต้องเป็นผู้ให้ข้อมูลที่ดีอย่างไร?

3. การสร้างแรงงานสัมพันธ์อันดีงานระหว่างหัวหน้างานกับผู้ใต้บังคับบัญชา

-การทำกิจกรรมภายใน ผู้บริหารระดับจัดการควรอำนวยความสะดวกอย่างไร?

-การทำกิจกรรมภายนอก ผู้บริหารระดับจัดการควรส่งเสริมการทำกิจกรรมอย่างไร?

-การประชุมกรรมการสวัสดิการ / กรรมการลูกจ้าง หัวหน้างานต้องมองเห็นความสำคัญอย่างไร?

4. การพิจารณาความชอบและการลงโทษให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา

-การประเมินผลงานประจำปี หัวหน้างานจะพิจารณาในภาพรวมอย่างไร?

-การจ่ายสวัสดิการเพิ่ม เป็นรายบุคคล จะพิจารณาตามระเบียบอย่างไร?

-การเลื่อนตำแหน่งเป็นหัวหน้างาน จะพิจารณาตามความสามารถอย่างไร?

-การพิจารณาลงโทษ – ลด – ปลด – ย้าย พิจารณาจากอะไร?

5. การใช้อำนาจตามหน้าที่ เมื่อมีผู้ใต้บังคับบัญชาทำผิดวินัยในการทำงาน

-มาสาย - ลากิจ – ลาป่วย – ลาไม่ถูกระเบียบบ่อยๆ หัวหน้างานต้องดำเนินการอย่างไร?

-หัวหน้างานเรียกประชุมก่อนทำงาน มีพนักงานไม่เข้าประชุมเป็นอาจิณ หน. ต้องดำเนินการอย่างไร?

-หัวหน้างานออกคำสั่งด้วยวาจาหรือทำเป็นหนังสือ จะเกิดผลดี – ผลเสียอย่างไร?

-พบปัญหาในกระบวนการผลิต แนวทางการแก้ปัญหาที่ดี หัวหน้างานต้องดำเนินการอย่างไร?

-อนุมัติการลาหรือไม่อนุมัติ หัวหน้างานจะพิจารณาจากอะไร?

-การอนุญาตหรือไม่อนุญาต ให้ออกนอกโรงงาน จะพิจารณาจากอะไร?

-การเขียนคำกล่าวโทษ (หนังสือเตือน) และการนับเวลา ผิดซ้ำคำเตือน จะนับตั้งแต่เมื่อใด?

-ผู้ใต้บังคับบัญชาไม่ยอมลงลายมือชื่อในหนังสือเตือน หัวหน้างานต้องดำเนินการอย่างไร?

-เมื่อพบผู้ใต้บังคับบัญชาใช้สถานที่ทำงาน เพื่อแสวงหาผลประโยชน์ให้กับตน หัวหน้างานต้องดำเนินการอย่างไร?

-เวลาพัก ออกไปดื่มสุรา แล้วเข้ามาทำงาน หัวหน้างานจะพิจารณาความผิดอย่างไร?

-ใช้โทรศัพท์ในเวลาทำงานเป็นอาจิณ หัวหน้างานพบปัญหา ต้องดำเนินการอย่างไร?

-ลูกจ้างลาถูกระเบียบไปเยี่ยมบิดาที่ป่วยอยู่ต่างจังหวัด เมื่อครบกำหนด โทรลาต่ออีก 4 วัน หัวหน้างานรับทราบ แต่ไม่อนุมัติ จะถือว่าลูกจ้างขาดงานเกิน 3 วัน สามารถเลิกจ้างได้หรือไม่ เพราะเหตุใด?

-ผู้ใต้บังคับบัญชาเข้าร้องทุกข์ต่อผู้บริหารระดับสูง เรื่องได้รับการปรับค่าจ้างน้อยกว่าเพื่อนร่วมงานอื่น หัวหน้างานจะแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างไร?

-มีพนักงานชุมนุมกัน เพื่อกดดันนายจ้างให้จ่ายเงินโนบัสตามที่ต้องการ ผู้บริหารและหัวหน้างาน จะใช้เทคนิคอย่างไร ที่จะเข้าไปไกล่เกลี่ยปัญหาให้ยุติลง

-ผู้ใต้บังคับบัญชาทำความเสียหายเกิดขึ้นและออกงานไป ผู้ค้ำประกันการทำงานจะรับผิดในอัตราเท่าใด?

-หัวหน้างานได้ออกจากงานไปทำงานกับคู่แข่งทางการค้าของนายจ้าง และได้เปิดเผยความลับทางการค้าของนายจ้างด้วย นายจ้างฟ้องศาลแรงงานเพื่อให้ชดใช้ค่าเสียหาย อดีตลูกจ้างจะรับผิดอย่างไร?

-นายจ้างนำตำรวจเข้าตรวจฉี่พนักงานในโรงงาน พบสารเสพติดกับพนักงาน นายจ้างเลิกจ้างได้หรือไม่?

-ผู้ใต้บังคับบัญชาลาออกจากงานต่อหัวหน้างาน และผ่านไปถึง ผจ.บุคคล วันต่อมา ขอยกเลิกการลาออก ทำได้หรือไม่?

-หัวหน้างานจะกล่าวโทษเป็นกรณีไม่ร้ายแรง พิจารณาจากอะไร?

-หัวหน้างานจะกล่าวโทษเป็นกรณีร้ายแรง พิจารณาจากอะไร?

6. ปัญหาของภาพรวมที่เกิดขึ้นในองค์กร

-การลงทัณฑ์ผู้ใต้บังคับบัญชาตามโทษานุโทษ หรือลงโทษลัดขั้นตอน จะเกิดผลกระทบอย่างไร?

-ปัญหาที่ทำให้พนักงานตั้งสหภาพแรงงานขึ้นในองค์กร มาจากอะไร?

-ปัญหาที่ทำให้พนักงานทำผิดวินัยในการทำงานบ่อยๆ มาจากอะไร?

-การกระทำอันไม่เป็นธรรม คือการปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างไร?

-การเลิกจ้างไม่เป็นธรรม คือการเลิกจ้างพนักงานอย่างไร?

-เลิกจ้างลูกจ้างอย่างไร? ไม่ให้เกิดปัญหาฟ้องศาลแรงงานภายหลัง

7. คำพิพากษาฎีกา ที่หัวหน้างานควรรู้ มีอะไรบ้าง

ถาม – ตอบ – แนะนำ

อาจารย์สมบัติ น้อยหว้า

โรงแรมอไรซ์ สุขุมวิท ซ.26

บุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท

สมาชิก ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 2,900 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

34/289 หมู่บ้านไทยสมบูรณ์ 2 หมู่ที่ 2 ต.คลองสาม อ.คลองหลวง จ.ปทุมธานี 12120

www.knctrainingcenter.com

knctrainingcenter@hotmail.com

โทร. : 02-191-2509, 062-315-5283