คอร์สอบรม การบริหารความขัดแย้ง Conflict Management

ภายใต้สภาพแวดล้อมปัจจุบันของธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงและการแข่งขันที่รุนแรงมากขึ้นทุกวัน องค์กรที่จะประสบความสำเร็จได้นั้นต้องอาศัยความร่วมมือร่วมใจจากคนทำงานทุกหน่วยงาน เพื่อให้งานของหน่วยงานมุ่งสู่เป้าหมายขององค์กร โดยเฉพาะองค์กรสมัยใหม่ที่มีการกำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์ร่วมกันในการทำงาน การทำงานเป็นทีมให้เป็นหนึ่งเดียวกันต้องใช้กระบวนการในการสื่อสารถ่ายทอดข้อมูล แนวคิด เพื่อสร้างความเข้าใจอันดีระหว่างกัน มุ่งเน้นการทำงานการแก้ไขปัญหาร่วมกัน และผนึกกำลังเดินหน้าไปด้วยกัน เกิดการประสานงานที่ดี สร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานร่วมกันจะทำให้ทีมงานมีเป้าหมายดำเนินการเป็นไปในทิศทางเดียวกันเกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุดไม่ว่าจะในส่วนงานเดียวกันหรือข้ามสายงาน (Cross functional team)

หลักสูตรการบริหารความขัดแย้ง (Conflict Management)เป็นหลักสูตรสำคัญที่มุ่งเน้นการปรับเปลี่ยนทัศนคติในการทำงานในโลกสมัยใหม่ เสริมสร้างทักษะการสร้างความไว้วางใจ การสื่อสารและการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ รวมทั้งเรียนรู้แนวทางในการทำงานร่วมกันซึ่งเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยขับเคลื่อนการดำเนินงานขององค์กรไปสู่เป้าหมายที่กำหนดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หัวข้อบรรยาย

1. ทัศนคติเชิงบวกกับความสำเร็จในการทำงานร่วมกัน (Mindset to Change)

- การเปลี่ยนแปลงด้านต่างๆที่กระทบกับชีวิตคนทำงานในยุคปัจจุบัน

- คนทำงานยุคใหม่กับการเตรียมความพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลง

Workshop: GROWTH Mindsetเพื่อสร้างโอกาสและสร้างความสุขในการทำงานร่วมกัน

2. ศิลปะการทำงานร่วมกับทีมงานต่างวัย (Generation at Work)

- ปรากฎการณ์ความหลากหลายในที่ทำงาน

- รู้จักคนสี่รุ่นในองค์กร

WORKSHOP:กรณีศึกษาการทำงานกับคนต่าง Generation

- ผสานGen Z, Gen Yกับวัฒนธรรมองค์กร

- ผสานGen Zกับ คนรุ่นก่อนหน้า (Gen Y, Gen X, Baby Boomer)

- ข้อพึงระวัง และKey Success Factorในการบริหารทีมงานต่างGeneration

3.เทคนิคการสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจในการทำงานร่วมกัน

(TrustBuilding Essential)

- ทำไมTrustจึงสำคัญมากเมื่อต้องทำงานร่วมกัน

- พฤติกรรมที่ทำลายความไว้วางใจและความเชื่อมั่น

- สูตรการสร้าง TRUST

- พฤติกรรมที่เสริมสร้างความไว้วางใจในการทำงานร่วมกันมากขึ้น

4. การสื่อสารและประสานงานกับสไตล์การทำงานที่แตกต่างของบุคคลและการทำงานร่วมกัน (Working with Different Communication)

- ความผิดพลาดที่มักเกิดขึ้นในการสื่อสารในการทำงานร่วมกัน

- เรียนรู้พฤติกรรมของทีมงานแต่ละ Style แนวทางและหลักการในการสื่อสารกับบุคคลอื่นที่จะหยั่งถึงจิตใจ

- ปรับวิธีการสื่อสารให้เหมาะสมกับคนแต่ละประเภท สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำ เมื่อต้องสื่อสารกับทีมงานในสถานการณ์ต่างๆ

รูปแบบการฝึกอบรม

-บรรยาย และยกตัวอย่างประกอบ 30%

-การแลกเปลี่ยนแนวคิด และประสบการณ์ ด้วย Activity และ Workshop 30% -ประยุกต์หลักการและแนวคิดผ่านการระดมสมอง และ Discussion 40%

Promotionพิเศษ อัตราค่าสัมมนา2,500/ท่าน สมัคร4 จ่าย3

สอบถามและสำรองที่นั่งได้ที่ คุณเล็ก โทร/Line :063-846-6405E-mail: info@chosenthebest.com www.chosenthebest.com

***สามารถจัดเป็นIn-House Trainingอบรมภายในได้***