คอร์สอบรม Public Training : การจัดทำเอกสารตามระบบบริหารคุณภาพISO 9001:2015

บทนำ

หลักสูตร “การจัดทำเอกสารตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015” นี้ เป็นหลักสูตรที่เหมาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่ต้องการเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจให้คณะกรรมการ คณะทำงานและบุคลากรในองค์กร ให้สามารถจัดทำเอกสารตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 ได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามข้อกำหนดในแต่ละข้อสำหรับทุกกระบวนการ ทั้งยังเป็นการรวบรวมและสรุปรายการเอกสารที่ต้องจัดทำตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 ไว้อย่างครบถ้วน เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการบริหารแต่ละกระบวนการ สอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 ตามมาตรฐานสากล

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

1. เพื่อให้บุคลากรในองค์กรสามารถจัดทำเอกสารตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 แต่ละประเภทได้อย่างถูกต้องครบถ้วน สอดคล้องกับข้อกำหนดตามมาตรฐานสากล

2. เพื่อให้องค์กรสามารถดำเนินการและขับเคลื่อนระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 ได้อย่างต่อเนื่อง บรรลุผลสำเร็จตามกลยุทธ์ธุรกิจ ทิศทาง วิสัยทัศน์ วัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร

3. เพื่อให้สามารถใช้เอกสารตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 เป็นแนวทางปฏิบัติงานให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน และใช้ในการฝึกอบรมและสอนงานแก่พนักงานใหม่ในการทำงานแต่ละกระบวนการให้เกิดประสิทธิภาพเกิดโอกาสในการปรับปรุงและการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

หัวข้อการฝึกอบรม

บทที่ 1: เอกสารสารสนเทศในระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

· ประเภทของเอกสารสารสนเทศในระบบการบริหารคุณภาพ

· ความหมายและความสำคัญของเอกสารสารสนเทศ

บทที่ 2: การจัดทำเอกสารสารสนเทศตามระบบ ISO 9001:2015

· คู่มือคุณภาพ Quality Manual

· ระเบียบการปฏิบัติงาน Procedure

· วิธีการปฏิบัติงาน Work Instruction

· แบบฟอร์ม Form

· เอกสารสนับสนุน Support Document

บทที่ 3: การจัดทำเอกสารสารสนเทศตามข้อกำหนดของระบบ ISO 9001:2015

· การวิเคราะห์ประเด็นปัจจัยภายในภายนอก Internal & External Factors

· การวิเคราะห์ SWOT Analysis

· วิสัยทัศน์และพันธกิจ Vision & Mission

· นโยบายคุณภาพ Quality Policy

· ผังองค์กร Organization Chart

· ผังกระบวนการธุรกิจ Business Process Chart

· ตารางวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยง Risk Assessment

· เอกสารกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมาย Objective & Target

· ใบติดตามผลวัตถุประสงค์และเป้าหมาย Monitoring & Measurement

· แบบสำรวจความจำเป็นในการฝึกอบรม Training Needs

· แผนการฝึกอบรมประจำปี Training Plan & Training Action

· เอกสารการประเมินผลการฝึกอบรม Training Evaluation

· เอกสารบันทึกการฝึกอบรม Training Record

· แผนการสอบเทียบเครื่องมือวัด Calibration Plan

· เอกสารบันทึกผลการสอบเทียบเครื่องมือวัด Calibration Record

· เอกสารบันทึกการสื่อสาร Communication Record

· ทะเบียนรายชื่อเอกสารในระบบการบริหารคุณภาพ Master List

· ทะเบียนรายชื่อผู้ครอบครองเอกสารในระบบการบริหารคุณภาพ Holder List

· ใบ DAR, ตารางควบคุมบันทึกคุณภาพ, Revision Record

· ใบ CAR/PAR, CAR Log

· เอกสารการคัดเลือกและประเมินผู้ขายรายใหม่ Supplier Selection

· เอกสารการตรวจประเมินผู้ขายรายปัจจุบัน Supplier Evaluation

· ทะเบียนผู้ขาย Approved Supplier Lists

· แบบประเมินความพึงพอใจของลูกค้า Customer Satisfaction

· แผนการตรวจติดตามภายใน Internal Quality Audit

· ทะเบียนผู้ตรวจติดตามภายใน Internal Auditor

· Audit Check List ในการตรวจติดตามภายใน

· วาระการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร Management Review

· บันทึกการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร Report of Management Review

วิธีการฝึกอบรม

1. บรรยายเนื้อหา และตัวอย่างเอกสารประกอบเพื่อเพิ่มความเข้าใจ

2. Workshop ลงมือปฏิบัติจริง

อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช

โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สุขุมวิท 20

บุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท

สมาชิก / โอนเงินก่อน 1 สัปดาห์ ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 2,900 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130

www.knctrainingcenter.com

knctrainingcenter@hotmail.com

โทร. : 02-157-9083, 062-315-5283