คอร์สอบรม การบริหารผลงาน สำหรับหัวหน้างานมืออาชีพ (Performance Management for Professional Supervisor/Manager)

ในชีวิตการบริหารผลงาน (Performance Management) นับว่าภาระงานสำคัญด้านหนึ่งของบุคลากรระดับบังคับ บัญชาโดยเป็นเครื่องมือสำคัญของการสร้างเป้าหมาย และเป็นกรอบดำเนินการให้งานเดินหน้าไปตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ แต่กระนั้น ความรู้ความเข้าใจในเทคนิคและกระบวนการของการบริหารผลงานเพียงด้านเดียวก็ไม่อาจจะช่วยทำให้บุคลากรระดับบังคับบัญชาบริหารจัดการผลงานของลูกน้องได้อย่างเต็มประสิทธิผล หากแต่ยังต้องอาศัยการมีความสามารถในการจัดการองค์ประกอบอื่นเช่นการสะท้อนผลงาน การสื่อสารพูดคุย การโค้ชงานและการติติงผลงานลูกน้องอันเป็นส่วนผสมของศาสตร์และศิลปะในการบริหารจัดการคน (People Management) ประกอบกัน  

วัตถุประสงค์การเรียนรู้ (Objectives) หลักสูตรนี้  

มุ่งเน้นให้บุคลากรระดับบังคับบัญชาผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้ เกิดความเข้าใจ ฝึกฝนทักษะและ เสริมมุมมองในเรื่องต่อไปนี้  

- ทบทวนภาพรวมและกระบวนการบริหารผลงาน (Performance Management Process)  

- การจัดการกับปัญหาลูกน้องปัญหาผลงานต่ำกว่าเป้าหมาย การปรับปรุงผลงาน (Performance Improvement) การรับมือปัญหาลูกน้องผลงานตกต่ำด้วยมุมมองทางจิตวิทยาและการดำเนินการทางวินัย  

- เรียนรู้ และฝึกทักษะที่นำมาใช้กับการบริหารผลงานของลูกน้องอันได้แก่ การโค้ชงาน (Performance Coaching) การสะท้อนผลงาน (Performance Feedback) และการติติงผลการปฏิบัติงานของลูกน้องอย่างสร้างสรรค์ พร้อมกับการระดมสมอง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ระหว่างวิทยากรและผู้เข้ารับการอบรม  

หัวข้อการเรียนรู้ (Course Outline) :  

=> คุณค่าบทบาทของผู้บังคับบัญชา (ผู้จัดการ/หัวหน้างาน) ในการบริหารผลงาน (Performance Management)  

=> ภาพรวมและขั้นตอนของกระบวนการบริหารผลงาน (Performance Management Process)  

=> สาเหตุและแนวทางแก้ไจปัญหาพนักงานผลงานต่ำกว่าเป้าหมาย  

=> แนวปฏิบัติในการกำหนดปรับปรุงผลงานและการจัดทำแผนปรับปรุงผลงาน (Performance Improvement Practices & Performance Improvement Plan-PIP)  

=> แนวทางดำเนินการทางวินัยที่เหมาะสมกับกรณีพนักงานผลงานต่ำ กว่าเป้าหมาย => การพูด การฟังและการตั้งคำถามที่ผู้บังคับบัญชาควรต้อง “เป็น” พื้นฐานของการโค้ชงาน (Performance Coaching) เพื่อปรับปรุงผลงานลูกน้อง  

=> แนวทางสะท้อนผลงานพนักงาน (Performance Feedback) ด้วยเทคนิค A-I-D  

=> แนวทางการติติงผลการปฏิบัติงานของลูกน้องอย่างเชิงสร้างสรรค์ด้วยเทคนิค Sandwich  

=> ฝึกปฏิบัติ ในเรื่อง  

     + การจัดทำแผนปรับปรุงผลงานลูกน้อง (PIP Practices)  

     + การพูดสะท้อนผลงานด้วย A-I-D  

     + การพูดเพื่อติติงผลงานลูกน้องด้วยเทคนิค Sandwich  

     + การรับฟังและตั้งคำถามเพื่อให้ลูกน้องแก้ไขปัญหาอย่างโค้ช  

=> สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้และถาม-ตอบ  

วิธีการเรียนรู้ :  

- บรรยายอย่างย่อและซักถาม  

- อภิปรายและแลกเปลี่ยนประสบการณ์  

- ฝึกปฏิบัติ พร้อมคำแนะนำ  

- กิจกรรมกลุ่มเพื่อกระตุ้นส่วนร่วม  

กลุ่มเป้าหมาย :  

- เจ้าของธุรกิจขนาด SME  

- ผู้จัดการและหัวหน้างานในสายงาน HR  

- ผู้จัดการและหัวหน้างานทุกสายงาน  

- Senior HR / HR Executive / HRBP  

วิทยากร :  อ.ชัชวาล อรวงศ์ศุภทัต  

วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการพัฒนาระบบบริหารงานบุคคลและบุคลากร พี่เลี้ยงด้านการพัฒนาบุคลากรให้กับองค์กรในธุรกิจบริการและโรงงานอุตสาหกรรมหลายแห่ง และผู้เขียนหนังสือหลายเล่ม 

=== จัดอบรมในวันศุกร์ที่ 23 พฤศจิกายน  2561  เวลา 09.00-16.30 น.  สถานที่โรงแรมเซนต์เจมส์-สุขุมวิท 26 === 

ค่าบริการอบรม :  3,400.-บาท/ต่อท่าน  (ราคารวมภาษี 3,638.-บาท นิติบุคคลหักภาษี ณ ที่จ่ายได้้ 3% ชำระยอด 3,536.-บาท) 

สำรองที่นั่ง/สอบถามเพิ่มเติมได้ที่  :  คุณสุธาสินี  (อ้น) 

โทรศัพท์  089-677-6047, 092-431-6631  ไลน์ไอดี : ptccontact 

อีเมลล์ ptccontactt@gmail.com 

ดูรายละเอียดหลักสูตรเพิ่มเติมได้ที่ http://www.ptc.in.th