คอร์สอบรม Public Training : เทคนิคการเขียน Quality Manual, Procedure, WI ตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

บทนำ

คู่มือคุณภาพ Quality Manual ระเบียบการปฏิบัติงาน Procedure และวิธีปฏิบัติงาน Work Instruction นับเป็นเอกสารสารสนเทศที่มีความสำคัญที่สุดในระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 คู่มือคุณภาพ Quality Manual เป็นเอกสารที่เกี่ยวกับภาพรวมการบริหารงานในแต่ละด้านขององค์กรสอดคล้องตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 ระเบียบการปฏิบัติงาน Procedure นั้นเป็นเอกสารที่ต้องจัดทำขึ้นในแต่ละกระบวนการ เป็นการกำหนดระเบียบและขั้นตอนการปฏิบัติงานของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับบุคลากรหลายๆ แผนก หลายๆ ฝ่ายอย่างเป็นระบบครบถ้วนและถูกต้อง สำหรับวิธีปฏิบัติงาน Work Instruction เป็นเอกสารที่ระบุขั้นตอนการทำงานโดยละเอียดของแต่ละงานเป็นการเฉพาะ เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานเกิดความรู้ความเข้าใจและสามารถปฏิบัติงานตามขั้นตอนได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

หลักสูตร “เทคนิคการเขียน Quality Manual, Procedure, WIตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015” นี้จึงเป็นหลักสูตรที่เหมาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่ต้องการเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจให้บุคลากรที่ทำหน้าที่ในการเขียนคู่มือคุณภาพ Quality Manualระเบียบการปฏิบัติงาน Procedure และวิธีปฏิบัติงาน Work Instruction สามารถเขียนเอกสารสำคัญทั้งสามประเภทได้อย่างครบถ้วนถูกต้อง เพื่อให้ระบบการบริหารคุณภาพสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ บรรลุผลสำเร็จตามวัตถุประสงค์และเป้าหมาย นโยบายคุณภาพ และสอดคล้องตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้บุคลากรในองค์กรเกิดความรู้ความเข้าใจเทคนิคการเขียนคู่มือคุณภาพระเบียบการปฏิบัติงาน และวิธีปฏิบัติงานQuality Manual, Procedure, WIตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 อย่างถูกต้องครบถ้วน

2. เพื่อให้เอกสารสารสนเทศในระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 ทั้งคู่มือคุณภาพ Quality Manual ระเบียบการปฏิบัติงาน Procedure และวิธีปฏิบัติงาน Work Instruction มีความถูกต้องสามารถนำไปปฏิบัติได้จริงอย่างเป็นระบบ เกิดประสิทธิภาพในการขับเคลื่อนระบบอย่างยั่งยืน

เนื้อหาหลักสูตร:

บทที่ 1: เอกสารสารสนเทศในระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015

· ประเภทของเอกสารสารสนเทศในระบบการบริหารคุณภาพ

· ความหมายและความสำคัญของเอกสารสารสนเทศแต่ละประเภท

· ประโยชน์และความจำเป็นของเอกสารในระบบการบริหารคุณภาพ

บทที่ 2: เทคนิคการเขียนคู่มือคุณภาพ Quality Manual

· องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีในคู่มือคุณภาพ

· หัวใจหลักในการเขียนคู่มือคุณภาพ

· ประเด็นที่ต้องระบุไว้ในคู่มือคุณภาพ

· แบบฟอร์มในการเขียนคู่มือคุณภาพ

· ตัวอย่างในการเขียนคู่มือคุณภาพ

· ใครควรเป็นผู้จัดทำ ผู้ทบทวน และผู้อนุมัติคู่มือคุณภาพ

· การเปลี่ยนแปลงแก้ไขคู่มือคุณภาพ

· สิ่งที่ไม่ควรระบุไว้ในคู่มือคุณภาพ

บทที่ 3: เทคนิคการเขียนระเบียบการปฏิบัติงาน Procedure

· องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีในระเบียบการปฏิบัติงาน

· หัวใจหลักในการเขียนระเบียบการปฏิบัติงาน

· แบบฟอร์มในการเขียนระเบียบการปฏิบัติงาน

· ตัวอย่างในการเขียนระเบียบการปฏิบัติงาน

· ใครควรเป็นผู้จัดทำ ผู้ทบทวน และผู้อนุมัติ ระเบียบการปฏิบัติงาน

· การเปลี่ยนแปลงแก้ไขระเบียบการปฏิบัติงาน

· สิ่งที่ไม่ควรระบุไว้ในระเบียบการปฏิบัติงาน

· ข้อแตกต่างระหว่าง Procedure กับ Work Instruction

บทที่ 4: เทคนิคการเขียนวิธีปฏิบัติงาน Work Instruction

· องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีในวิธีปฏิบัติงาน

· หัวใจหลักในการเขียนวิธีปฏิบัติงาน

· แบบฟอร์มในการเขียนวิธีปฏิบัติงาน

· ตัวอย่างในการเขียนวิธีปฏิบัติงาน

· ใครควรเป็นผู้จัดทำ ผู้ทบทวน และผู้อนุมัติ วิธีปฏิบัติงาน

· การเปลี่ยนแปลงแก้ไขวิธีปฏิบัติงาน

Workshop #1 ลงมือเขียนคู่มือคุณภาพ Quality Manual

Workshop #2 ลงมือเขียนระเบียบการปฏิบัติงานProcedure

Workshop #3 ลงมือเขียนวิธีปฏิบัติงาน Work Instruction

อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช

โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สุขุมวิท 20

บุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท

สมาชิก / โอนเงินก่อน 1 สัปดาห์ ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 2,900 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130

www.knctrainingcenter.com

knctrainingcenter@hotmail.com

โทร. : 02-157-9083, 062-315-5283