คอร์สอบรม Public Training : เทคนิคการเขียนตอบ NC - CAR อย่างมีประสิทธิภาพ

องค์กรที่มีการนำระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 มาประยุกต์ใช้ในการบริหาร จะต้องดำเนินการตรวจติดตามภายใน Internal Audit ตามข้อกำหนด 9.2 เพื่อเป็นการประเมินสมรรถนะและประสิทธิภาพของแต่ละกระบวนการ นอกจากนี้องค์กรจะต้องผ่านการตรวจประเมินโดยผู้ตรวจประเมินภายนอก Certified Body เพื่อให้มั่นใจว่า องค์กรได้มีการดำเนินการสอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 หรือไม่เพียงใด หากพบข้อบกพร่องที่มีสาระสำคัญจากการตรวจติดตามภายใน จะต้องมีการออกเอกสาร CAR เพื่อให้กระบวนนั้นๆ ทำการแก้ไขปรับปรุง แต่ถ้าพบข้อบกพร่องที่มีสาระสำคัญจากผู้ตรวจประเมินภายนอก Certified Body ก็จะต้องมีการออก NC Major และ NC Minor เพื่อให้มีการแก้ไขปรับปรุงให้เป็นไปตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากล

ดังนั้นหลักสูตร “เทคนิคการเขียนตอบ NC – CAR อย่างมีประสิทธิภาพ” จึงเหมาะอย่างยิ่งที่จะช่วยทำให้เกิดความรู้ความเข้าใจประเภทของ NC และ CAR เรียนรู้และเข้าใจเทคนิคการเขียนตอบ CAR ที่ได้รับจากการตรวจติดตามภายใน และเทคนิคการเขียนตอบทั้ง NC Major, NC Minor ที่ได้รับจากผู้ตรวจประเมินภายนอก Certified Body ได้อย่างถูกต้องตรงประเด็น และสอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพอย่างครบถ้วน

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

1. เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจประเภทและลำดับชั้นของ NC - CAR เข้าใจเทคนิคและวิธีดำเนินการปรับปรุงแก้ไขสำหรับ NC - CAR แต่ละประเภทได้อย่างถูกต้อง

2. เพื่อให้สามารถเข้าใจเทคนิคการเขียนตอบ NC – CAR อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถเขียนตอบ NC – CAR ได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตรงประเด็น เพื่อให้ผู้ตรวจประเมินจากภายนอก Certified Body หรือ Internal Auditor ยอมรับการตอบสำหรับ NC – CAR ในทุกประเด็น สามารถทำการปิด NC – CAR ได้อย่างมั่นใจ เพื่อให้องค์กรสามารถผ่านทั้งการตรวจติดตามภายใยและการตรวจประเมินจากภายนอกด้วยความเชื่อมั่นในประสิทธิภาพของระบบการบริหารคุณภาพอีกด้วย

หัวข้อการฝึกอบรม

บทที่ 1: การตรวจติดตามภายใน Internal Audit

· ข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ว่าด้วยเรื่องการตรวจติดตามภายใน

· เหตุผลและประโยชน์ที่ได้รับจากการตรวจติดตามภายใน Internal Audit

· หลักเกณฑ์สำคัญในการตรวจติดตามภายใน Internal Audit Criteria

· หัวใจหลักในการจัดทำ Audit Check List ที่ดี

· เกณฑ์ในการตัดสินใจออก CAR – PAR ในการตรวจติดตามภายใน

· วิธีเขียนใบ CAR – PAR ที่ถูกต้องครบถ้วน

บทที่ 2: เทคนิคการเขียนตอบ CAR – PAR จากการตรวจติดตามภายใน

· Key Factors ปัจจัยหลักที่ต้องพิจารณาก่อนการตอบ CAR – PAR

· องค์ประกอบสำคัญในการเขียนตอบ CAR – PAR

· เทคนิคในการเขียนตอบ CAR – PAR อย่างมีประสิทธิภาพ

· หลักเกณฑ์ในการปิด CAR – PAR ที่ถูกต้อง

· Workshop #1 ทำกิจกรรมกลุ่ม เพื่อทำการวิเคราะห์ประเด็น CAR – PAR ที่ได้รับจากการตรวจติดตามภายใน และทำการเขียนตอบ CAR – PAR ให้ครบถ้วน ถูกต้องและตรงประเด็นตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ

บทที่ 3: การตรวจประเมินจากภายนอก Certified Body

· หลักเกณฑ์ในการตรวจประเมินจากภายนอกของ Certified Body

· รูปแบบและวิธีการตรวจประเมินของผู้ตรวจประเมินจากภายนอกที่ต้องรู้

· ตัวอย่างแผนการตรวจประเมินจากภายนอก Certified Body

· เทคนิคในการเตรียมรองรับการตรวจประเมินจากภายนอก

· เคล็ดลับในการตอบระหว่างการตรวจของผู้ตรวจประเมินจากภายนอก

บทที่ 4: ประเภทของ NC ในการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอก

· ประเภทและลำดับชั้นของ NC ในการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอก

· วิธีการตีความรายงานผลการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอก

· เทคนิคในการดำเนินการสำหรับ NC แต่ละประเภท

· เทคนิคการเขียนตอบ NC อย่างมีประสิทธิภาพให้ครบทุกประเด็นตามข้อกำหนด

· ระยะเวลาในการตอบ NC และการติดตามผล

· Workshop #2 ทำกิจกรรมกลุ่ม เพื่อทำการวิเคราะห์ประเด็น NC ที่ได้รับจากการตรวจประเมิน ทำการพิจารณาแก้ไขปรับปรุง และจัดทำรายงานเพื่อตอบประเด็น NC เพื่อส่งรายงานไปยังผู้ตรวจสอบภายนอก

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

1. QMR ตัวแทนฝ่ายบริหาร, DCC เจ้าหน้าที่ควบคุมเอกสาร

2. ผู้จัดการฝ่าย, ผู้จัดการแผนก , ผู้ช่วยผู้จัดการแผนก

3. หัวหน้างานฝ่าย, ซุปเปอร์ไวเซอร์, โฟร์แมน, ลีดเดอร์

อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช

โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สุขุมวิท 20

บุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท

สมาชิก / โอนเงินก่อน 1 สัปดาห์ ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 2,900 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130

www.knctrainingcenter.com

knctrainingcenter@hotmail.com

โทร. : 02-157-9083, 062-315-5283