คอร์สอบรม โทรศัพท์อย่างไรให้ได้ใจและได้งาน

สำหรับ บุคลากรที่เกี่ยวข้องกับงานการใช้โทรศัพท์ ทั้งในด้านงานการบริการ และเพื่อสนับสนุนการขาย :

พนักงานฝ่ายธุรการ - บุคคล และงานขาย ประสานงาน , ประชาสัมพันธ์, พนักงานรับโทรศัพท์ , เลขานุการ พนักงานแผนก Call Center 

เนื้อหาหลักสูตร

   โทรศัพท์กับงานบริการ

       ปัจจัยแห่งความสำเร็จในกิจบริการ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า

       บทบาทสำคัญของโทรศัพท์ในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและบริการอย่างประทับใจ

   เทคนิคการใช้โทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล

       วิเคราะห์กรณีศึกษา และปัญหาในการสื่อสารด้วยโทรศัพท์

       มารยาทและอัชฌาสัยในการพูดโทรศัพท์

       การโทรศัพท์ออกไปติดต่อบุคคลภายนอกองค์กร

       เทคนิคการพูดโทรศัพท์เพื่อบริการ ประสานงาน และงานขาย

   รับโทรศัพท์อย่างไรให้พอใจ - ประทับใจ

   โทรศัพท์ประทับใจ 1

       อย่า .. วิธีที่ผิด 11 ประการ ซึ่งจะต้อนลูกค้า / ผู้รับบริการไปให้พ้น

       จงทำ .. วิธีที่ถูก 8 ประการ รักษาลูกค้าเดิม สร้างลูกค้าเพิ่ม เสริมพลังทีม

   โทรศัพท์ประทับใจ 2

       อย่า .. ทำลายการขายอย่างเก่งกาจ 8 วิธี , ข้อผิดพลาดทางเทคนิคการขาย 5 ข้อ

       จงทำ .. 8 เรื่องสำคัญในการขาย , ส่งเสริมธุรกิจ และการทำงาน

   สื่อสารทางโทรศัพท์อย่างไรในสถานการณืวิกฤติ

       วิธีสื่อสารกับผู้ที่โทรเข้ามาในสภาวะอารมณ์ต่างๆ

       หลักจิตวิทยาควบคุมตนเองเพื่อการสื่อสารที่ดี

วันอังคารที่ 18 ธันวาคม 2561

เวลา 9.00 - 16.00 น. สถานที่ โรงแรม my hotel cmyk

ค่าอบรม ราคาทั่วไป 3,500 บาท ( บวก VAT 7% = 3,745 บาท )

          ราคาสมาชิก 3,000 บาท ( บวก VAT 7% = 3,210 บาท )

ดูรายละเอียดหลักสูตรเพิ่มเติมที่ http://www.trainingbymotiva.com/articledetail.asp?id=4725

คลิกเพื่อสำรองที่ https://form.jotform.me/62203404766451

โทรศัพท์ 0-2882-7519 , 0-2882-7598 , 065-8849097

e-mail : info2@trainingbymotiva.com

id line : @trainingbymotiva

www.trainingbymotiva.com

สถาบันฝึกบอรมโมติวา