Public Training : เสริมประสิทธิภาพทักษะการสื่อสารเพื่อการทำงานและให้บริการ

รายละเอียด Public Training : เสริมประสิทธิภาพทักษะการสื่อสารเพื่อการทำงานและให้บริการ

  • ดูตาราง/สถานที่คอร์สอบรม คลิก

รายละเอียดคอร์สอบรม



ประโยชน์ที่จะได้รับ

1. เสริมความมั่นใจและเข้าใจโลกของการสื่อสารมากขึ้น

2. มีทักษะการสื่อสารที่ดีขึ้นทั้งในการทำงานและการเข้าสังคม

3. มีรูปแบบการสื่อสารที่เป็นประโยชน์สามารถนำไปปรับใช้ได้ทุกที่ ทุกเวลา

4. ทำให้บุคคลรอบข้างเกิดความประทับใจในการสื่อสารของท่านมากขึ้น

หัวข้อการอบรม

1. ภาพรวมและความสำคัญของการสื่อสาร

2. เข้าใจทักษะการสื่อสารที่ดีอย่างลึกซึ้ง

3. การสื่อสารใน 4 สถานการณ์

3.1 การสื่อสารสร้างสัมพันธ์ ด้วยเทคนิค Build Rapport โดยมุ่งเน้นให้เกิดประโยชน์ในการเริ่มสร้างสัมพันธ์กับบุคคลอื่นเพื่อให้เกิดความประทับใจ เปิดใจ นำไปสู่การเรื่องหลักของการสื่อสารได้

3.2 การสื่อสารสร้างสรรค์ ด้วยเทคนิค 2 No 3 Yes โดยมุ่งเน้นให้เกิดบรรยากาศที่ดีและสร้างสรรค์ในระหว่างการสื่อสาร

3.3 การสื่อสารเพื่อโน้มน้าวใจ ด้วยเทคนิค Focus on benefit และ TPEEP เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทั้งภายใน ภายนอกของคู่สนทนา

3.4 การสื่อสารเพื่อรับมือกับข้อร้องเรียนของลูกค้า ด้วยเทคนิค Apologize concept โดยมุ่งเน้นให้ผู้สื่อสารมีความเข้าใจจิตวิทยาของการจัดการอารมณ์ทั้งตนเองและผู้อื่น มีรูปแบบจัดการสื่อสารที่เหมาะสมเมื่อต้องเผชิญหน้ากับข้อร้องเรียนและความไม่พึงพอใจของลูกค้า

4. การใช้โทนเสียงเสริมบุคลิกภาพและการสื่อสาร

5. บุคลิกภาพ ท่วงท่าเพื่อเสริมพลังการสื่อสาร

กลุ่มเป้าหมาย

ผู้ที่ต้องใช้การสื่อสารในการทำงาน การขาย การให้บริการ และผู้ที่พบปัญหาในการสื่อสารทุกระดับ

ดร. นทษร สุขสารอมรกุล

โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สุขุมวิท 20

บุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท

สมาชิก / โอนเงินก่อน 1 สัปดาห์ ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 2,900 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**


ข้อมูลอื่นๆ



บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130

www.knctrainingcenter.com

knctrainingcenter@hotmail.com

โทร. : 02-157-9083, 062-315-5283


ตาราง/สถานที่คอร์สอบรม



รอบ วันอบรม เวลา สถานที่
1 อังคารที่ 13 ธ.ค. 2022 09:00 - 16:00 น. โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สุขุมวิท20

ข้อมูลอบรม

ข้อมูลติดต่อ

  • ชื่อวิทยากร/หน่วยงาน/บริษัท: บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
  • ชื่อผู้ติดต่อ: กนกวรรณ
  • เบอร์มือถือ: 062 315-5283
  • เบอร์โทรอื่นๆ: -
  • อีเมล: knctrainingcenter@hotmail.com
  • เว็บไซต์: www.knctrainingcenter.com
  • LINE Id: Knctraining