คอร์สอบรม เทคนิคการวิเคราะห์และจัดการปัญหาด้วยผังสาเหตุและผลหรือผังก้างปลา

วัตถุประสงค์ (Objective )

1. เพื่อเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจในเกี่ยวกับการสร้างผังแสดงเหตุและผลเพื่อวิเคราะห์และจัดการปัญหาด้วยเหตุและผล

2. เพื่อเสริมสร้างการนำเครื่องมือและเทคนิคของแต่ละเครื่องมือมาใช้งานในกิจกรรมการพัฒนาความยั่งยืนให้กับองค์กรได้อย่างมีประสิทธิผล

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)

• หัวหน้างาน ผู้จัดการหรือผู้ที่เกี่ยวข้อง

เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)

1. กุญแจสู่ความสำเร็จในการบริหารกลยุทธ์ (Strategic Management : Key Success Factors)

2. ความหมายของปัญหา?

3. ประเภทของปัญหา ปัญหาคืออะไร?

4. หลุมพรางของความคิด (Box Thinking)

5. กระบวนทัศน์ในการคิด (Thinking paradigm)

6. การวิเคราะห์และจัดการปัญหา

• ระบบการมองเห็น (Visual Display, Visual Control)

• VFP (Visual Feedback Photography)

7. ผังสาเหตุและผล Cause & Effect Diagram

• พาเรโต 80:20

• Why – Why Analysis

• PDCA

• Logic Tree

8. การค้นหาต้นเหตุของปัญหา (Root Cause Analysis)

9. การรวบรวมข้อมูลเพื่อวิเคราะห์แล้วตัดสินใจ

10. การติดตามประเมินผล และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

11. สรุปการเรียนรู้

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)

• 6 ชั่วโมง