คอร์สอบรม KEY PERFORMANCE INDICATOR SETTING WORKSHOP

KEY PERFORMANCE INDICATOR SETTING WORKSHOP

รายละเอียด KEY PERFORMANCE INDICATOR SETTING WORKSHOP

  • ดูตาราง/สถานที่คอร์สอบรม คลิก

รายละเอียดคอร์สอบรม



หัวข้อการเรียนรู้

+ ทำไมเราจึงจัดทำตัวชี้วัดผลงานหลัก (Key Performance Indicators : KPIs) และนำมาใช้งานได้อย่างไรบ้าง ?

+ แนวคิดเกี่ยวกับชี้วัดผลงานหลัก (Key Performance Indicators : KPIs)

     - ความสำคัญของตัวชี้วัดผลงานหลัก (Key Performance Indicators : KPIs)

     - PIs (Performance Indicators) และ KPIs (Key Performance

        Indicators) ต่างกันอย่างไร

      - ประเภทของตัวชี้วัดผลงาน

            > Leading Indicators

            > Lagging Indicators

       - รู้จักตัวชี้วัดผลงานหลัก KPIs สามระดับ

            > KPIs ระดับองค์กร

            > KPIs ระดับหน่วยงาน / ทีมงาน

            > KPIs ระดับบุคคล

     - แนวคิดการกำหนดเป้าหมายผลงานระดับองค์กร

           > เป้าหมาย 4 ด้านตามมุมมอง Balanced Scorecard

           > เป้าหมายด้านหลักที่หลายองค์กรนิยม

           (เพิ่มรายได้, ลดต้นทุน/ค่าใช้จ่าย, ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ/กระบวนการ

           ทำงาน, เพิ่มความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า เป็นต้น)

      - การเชื่อมโยง KPIs ขององค์กรกับ KPIs ของหน่วยงานและตำแหน่งงานระดับ ต่างๆ

      - การใช้ KPIs กับการประเมินผลการปฏิบัติงานพนักงาน

      - ข้อมูลที่นำมาใช้สำหรับกำหนดตัวชี้วัดผลงานและตัวชี้วัดผลงานหลัก

+ แนวทางและขั้นตอนการจัดทำ KPIs ระดับองค์การ

Workshop (1) : ทบทวน Vision, Mission เพื่อระบุ KPIs ระดับองค์กร

+ แนวทางและขั้นตอนการจัดทำ KPIs ของหน่วยงานที่ให้มีความถูกต้อง

ครบถ้วนและสอดคล้องกับ KPIs ระดับองค์กร

Workshop (2) : ทบทวนภาระหน้าที่ของหน่วยงาน (Function Description) และ

กำหนด “ปัจจัยหลักชี้วัดความสำเร็จของงาน (Key Success Factors : KSF) เพื่อนำไปสู่การกำหนด KPIs

+ การจัดทำ KPIs จากใบกำหนดหน้าที่งาน (Job Description)

+ แนวทางการเลือก PIs มาเป็น KPIs ในการประเมินผลงาน

+ เทคนิคการจัดทำ KPIs ให้ SMARTs และทำให้เกิดการยอมรับในพนักงานทุกคน

+ แนวทางการจัดทำ KPIs ที่แชร์ความรับผิดชอบของหลายฝ่าย

+ การจัดทำ KPIs Dictionary พร้อมตัวอย่างและแนวทางการปรับใช้ในองค์กร

Workshop (3) : การกำหนดตัวชี้วัดผลงานหลัก (KPIs) ระดับหน่วยงานและระดับ

บุคคล

+ ปัญหาของการกำหนด KPIs และข้อควรระวังสำหรับการนำเอาระบบการชี้วัดผล

 งานมาใช้ โดยถาม-ตอบปัญหาที่มักพบในองค์กรและแนวทางแก้ไข เช่น

           - พนักงานระดับใดควรต้องรับ KPIs ระดับองค์กร

           - ทำ KPIs ปีแรก ควรกรระจายลงไปถึงระดับบุคคลเป็น Individual KPIs

              เลยหรือไม่

           - KPIs หน่วยงานขัดแย้งกัน ควรแก้ไขปัญหาอย่างไร

           - ควรประเมินผลงานโดยใช้ KPIs ควบคู่กับการประเมิน Competency หรือไม่

            - ประเมินผลงานมาแล้วก้อตัดโควตาเกรด เลยไม่รู้จะประเมินผลงานไปเพื่ออะไร !!!

+ สรุปสิ่งที่ต้องดำเนินการภายหลังการเรียนรู้เพื่อให้จัดทำ KPIs ต่อยอดใช้ได้จริงในองค์กร

วิธีการเรียนรู้

** การเรียนรู้แบบผสมผสาน (Blended Learning) โดยประกอบด้วยกิจกรรมการเรียนรู้ ได้แก่

** การบรรยายอย่างย่อ

** การเล่าและอธิบายกรณีศึกษางาน HR

** การระดมสมอง การนำเสนอรายกลุ่มพร้อมคำแนะนำ

** การถาม-ตอบ พร้อมคำแนะนำ

** ฝึกปฏิบัติตามโจทย์ที่ได้รับมอบหมาย 


ตาราง/สถานที่คอร์สอบรม



รอบ วันอบรม เวลา สถานที่
1 พฤหัสบดีที่ 23 พ.ค. 2024 09:00 - 16:00 น. Novotel Hotel Bangkok sukhumvit 20

ข้อมูลอบรม

ข้อมูลติดต่อ

  • ชื่อวิทยากร/หน่วยงาน/บริษัท: บริษัท โปรเฟสชั่นเเนล เทรนนิ่งแอนด์ คอนซัลเเทนซี่ จำกัด
  • ชื่อผู้ติดต่อ: สุธาสินี (คุณอ้น)
  • เบอร์มือถือ: 089 677-6047
  • เบอร์โทรอื่นๆ: -
  • อีเมล: ptccontactt@gmail.com
  • เว็บไซต์: -
  • LINE Id: -

คอร์สอบรมที่คุณน่าจะสนใจ

Microsoft Excel for Transportation หลักสูตรการใช้ ...

Microsoft Excel for Transportation หลักสูตรการใช้ ...

พฤ ที่ 18 มี.ค. 21
สมาคมไทยโลจิสติกส์แล...
สมาคมไทยโลจิสติกส์แล...
การบริหารลูกหนี้และทวงหนี้ที่ได้ผล...

การบริหารลูกหนี้และทวงหนี้ที่ได้ผล...

พฤ ที่ 23 ม.ค. 20
my hotel CMYK
สถาบันฝึกอบรมโมติวา...