รายละเอียดคอร์สอบรม
หลักการและเหตุผล
ปัญหา (Problem) หรือช่องว่าง (Gap) สาเหตุของปัญหาในสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจริงภายในหน่วยงานหรือในเรื่องของการปฏิบัติงานที่มีข้อผิดพลาดเมื่อทำการเปรียบเทียบกับเป้าหมายที่วางไว้ขององค์กร ย่อมเกิดขึ้นมาจากหลายสาเหตุหรือสถานการณ์ที่มิได้คาดหมายมาก่อน เมื่อเกิดเหตุการณ์หรืออุปสรรคที่ไม่คาดฝันในกระบวนการทำงานระหว่างบุคคลหรือกลุ่มที่ทำนั้นที่ทำแล้วเสร็จไม่สามารถเดินไปยังเป้าหมายที่ควรจะเป็นย่อมส่งผลกระทบในภาพรวมในการเดินไปสู่เป้าหมายขององค์กร
ทั้งนี้การที่จะแก้ไขปัญหาต้องผ่านการหาสาเหตุที่แท้จริง (Fact finding) ผ่านกระบวนการคิดหาสาเหตุ (Idea finding) และการจัดเตรียมข้อมูลเพื่อทำการวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา (Root Cause Analysis (RCA) ที่มาของปัญหาต่างๆ จากสภาพแวดล้อมภายใน (Internal Environment) สภาพแวดล้อมภายนอก (External Environment) พร้อมทั้งหาแนวทางแก้ไขปัญหา (Solution finding) เพื่อการตัดสินใจ (Decision Marking) และนำแนวทางนั้นไปปฏิบัติ (Adoption) หลังจากนำแนวทางไปปฏิบัติแล้วให้ทำการประเมินผลด้วยทุกครั้ง (Evaluation)
วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม
1. เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมมีความรู้ความเข้าใจในการการวิเคราะห์ปัญหาและการตัดสินใจกับปัญหาที่เกิดขึ้นในสถานการณ์ต่างๆ แล้วนำไปปรับใช้ในกระบวนการทำงานของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. เพื่อให้มีความเข้าใจขั้นตอนการวิเคราะห์ปัญหา และนำเครื่องมือต่างๆ ในการวิเคราะห์ปัญหาอย่างเป็นระบบ
หัวข้อการอบรม
1. สาเหตุและปัจจัยที่ทำให้การแก้ปัญหาและตัดสินใจไม่ง่าย
2. ปัญหา และประเภทของปัญหา
3. ความหมายและความสำคัญของการตัดสินใจ
4. ผู้บริหารกับการจัดการกับปัญหา
5. กระบวนการค้นหาสาเหตุของปัญหา
6. หลักการใช้ 3 G ในการค้นหาสาเหตุของปัญหา
- Genba (พื้นที่จริง)
- Genbutsu (งานที่เกิดปัญหา)
- Genjisu (สถานการณ์ปัจจุบัน ข้อมูลจริง)
7. การเลือกใช้เครื่องมือใช้การแยกประเด็นของปัญหา
8. การวิเคราะห์ปัญหาและความสัมพันธ์ของปัญหา
9. สรุปประเด็นหลักของปัญหาแนวทางในการตัดสินใจในการแก้ปัญหา
10. จัดทำแผนการแก้ไข
11. Work Shop กรณีศึกษา
เทคนิคการฝึกอบรม
· การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) ทำให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปปรับใช้ได้ทันที
· การบรรยายแบบมีส่วนร่วมสื่อสาร 2 ทาง, Workshop ถาม-ตอบ
อาจารย์พลกฤต โสลาพากุล
โรงแรมโกลด์ออร์คิด
บุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท
สมาชิก ท่านละ 3,500 บาท
ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,200 บาท
ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 2,900 บาท
**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**
ข้อมูลอื่นๆ
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
34/289 หมู่บ้านไทยสมบูรณ์ 2 หมู่ที่ 2 ต.คลองสาม อ.คลองหลวง จ.ปทุมธานี 12120
www.knctrainingcenter.com
knctrainingcenter@hotmail.com
โทร. : 02-191-2509, 062-315-5283
ตาราง/สถานที่คอร์สอบรม
รอบ | วันอบรม | เวลา | สถานที่ |
---|---|---|---|
1 | พฤหัสบดีที่ 13 ก.พ. 2020 | 09:00 - 16:00 น. | โรงแรมโกลด์ออร์คิด |