คอร์สอบรม เทคนิคการขาย (Selling Techniques)

หลักการและเหตุผล

ในโลกยุคปัจจุบัน ลูกค้ามีประสบการณ์จากการพบเจอรูปแบบของการนำเสนอขายสินค้ามากมายเพราะการตลาดได้เข้าถึงผู้คนทุกเพศทุกวัยได้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบของการบริการแฝงการขายที่ทำพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อของลูกค้าที่เปลี่ยนไป รวมจนถึงทางเลือกหรือช่องทางในการซื้อสินค้าที่มีหลากหลายขึ้น เช่น ออนไลน์ หรือช่องทางขายตรง แต่ในการขายที่จะต่อยอดธุรกิจได้ยาวนานหรือมั่นคงก็ยังเป็นรูปแบบการขายที่ต้องมีพนักงานขายเป็นตัวแปรสำคัญเช่นเคย รูปแบบการขายที่ดีนั้นผู้ขายจะต้องมีความเป็นนักบริการหรือผู้ให้จากใจจริง (Service Inner) เพราะการขายแบบเร่งยอดสมัยก่อนนั้น คือการสร้างสถานการณ์เพื่อกดดันลูกค้า บีบเวลาให้ตัดสินใจเร็วขึ้น แต่ผลที่ตามมาลูกค้าอาจไม่ซื้อซ้ำและอาจทำได้เพียงครั้งเดียว และหายไปเลย

หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาจากประสบการณ์จริง ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้กลวิธีการอ่านใจลูกค้า ค้นหาความต้องการที่แท้จริงและเทคนิคในการนำเสนออย่างไรให้โดนใจลูกค้า เพราะการขายที่ดีนั้นผู้ขายต้องขายแบบเนียนๆ โดยที่ลูกค้าไม่รู้ตัว แต่มีเทคนิคในการปิดการขายที่แข็งแกร่ง สามารถปิดการขายได้ทันเวลาที่ต้องการ และลูกค้าต้องมีความสุขกับการได้ซื้อหรือใช้บริการ

เทคนิคการเพิ่มยอดขาย (Upselling) เป็นเทคนิคพิเศษ ผู้เข้าอบรมจะสนุกกับการอบรมรูปแบบที่มีความสนุกสนาน การเล่าเรื่องและการมีส่วนร่วมตลอดเวลา จะทำให้ชั่วโมงในการอบรมนั้นมีการตื่นตัวตลอดเวลา เนื้อหาและเทคนิคที่ใช้ในการถ่ายทอดสามารถนำไปใช้ในงานได้จริง ซึ่งหัวข้อแต่ละหัวข้อนั้นจะเน้นไปทางด้านกระบวนการและวิธีในการเพิ่มยอดขาย ตามลักษณะของลูกค้าและธุรกิจแต่ละประเภท

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจถึงทัศนคติของการเป็นนักขายมืออาชีพอย่างแท้จริง

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจถึงเทคนิคการนำเสนอเพื่อเข้าถึงคำว่ามืออาชีพ

3. เพื่อทำให้ผู้เข้าอบรมเกิดการเรียนรู้และเข้าใจกระบวนการขายอย่างเป็นระบบ

4. เพื่อทำให้ผู้เข้าอบรมจะสามารถวางแผนการรักษาฐานลูกค้าเก่าและเพิ่มเส้นทางในการหาลูกค้าใหม่ได้

6. ผู้เข้าอบรมมีทักษะเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและเจรจาโน้มน้าวลูกค้าได้อย่างชาญฉลาด

7. วิเคราะห์และเลือกเครื่องมือในการเพิ่มยอดขายจากลูกค้าปัจจุบันได้

หลักสูตรอบรมนี้เหมาะสำหรับ

      · ผู้บริหารงานขาย

      · ผู้จัดการงานขาย

      · หัวหน้างานขาย

      · ผู้นำทีมขาย

      · พนักงานขายทุกระดับ

หัวข้อการอบรมและกำหนดการ

นักขายยุคเก่า VS นักขายเชิงที่ปรึกษา (Consultative Salesperson)

         · การเข้าใจในมุมมองของลูกค้า

         · มุมมองนักขายแบบ Outside In และ Inside Out

         · คุณสมบัติของนักขายมืออาชีพ

         · ทัศนคติของนักขายที่ประสบความสำเร็จ

         · รู้เขารู้เรา รบร้อยชนะร้อย (การวิเคราะห์คู่แข่งขัน)

         · การค้นหาจุดขายที่โดดเด่นของสินค้าด้วยเทคนิค FAB

          · สุดยอดกระบวนการขาย 7 ขั้นตอนแบบมืออาชีพ

           - การเตรียมตัวก่อนการขาย (Preparation)

           - การเปิดการขาย (Opening)

           - การค้นหาความต้องการของลูกค้า (Exploring)

           - การนำเสนอขายอย่างมืออาชีพ (Presenting)

           - การขจัดข้อโต้แย้ง (Objection handling)

           - การปิดการขาย (Sales Closing)

           - การบริการหลังการขาย (After Sales Service)

         · สิ่งที่ควรและไม่ควรทำสำหรับนักขายมืออาชีพ (Do and Don’t)

         · การนำเสนออย่างมีทักษะ ด้วยศิลปะทางการขาย

         · การสร้างความน่าเชื่อถือในการนำเสนอสินค้าและบริการ (Corporate Group)

         · ฝึกวิเคราะห์ข้อมูล สาเหตุ วิธีแก้ไขปัญหาแบบนักบริหาร

         · พัฒนาทักษะในการขาย ผ่านประสบการณ์อย่างมืออาชีพ

         · ศักยภาพในการนำเสนอสินค้าเพื่อการพัฒนาขั้นสูงสุด

         · ทักษะด้านภาวะผู้นำขั้นสูงและเรียนรู้พฤติกรรมการแสดงออกทางอารมณ์ของตนเองและลูกค้า

          · วางกลยุทธ์ วิเคราะห์ ลูกค้าเร่งเวลาการตัดสินใจซื้อแบบมืออาชีพ

          - เทคนิคการนำเสนออย่างสร้างสรรค์

          - workshop ทดสอบการนำเสนอให้น่าสนใจ

          - เจรจาอย่างรู้ทัน นำเสนออย่างรู้ใจ

          - การสื่อสารที่ตรงใจ ด้วยการโน้มน้าวลูกค้า

ระยะเวลา : หลักสูตร 1 วัน (6 ชั่วโมง)

เทคนิคการฝึกอบรม

· การเรียนรู้แบบผู้มีประสบการณ์เพื่อทำให้สามารถนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ในการปฏิบัติงานได้ทันทีเพราะได้ผ่านการคิดร่วมกันระหว่างการฝึกอบรมแล้ว

· การฝึกอบรม มีความหลากหลายเพื่อให้เกิดความสนุกสนานและเข้าใจง่าย

            - การบรรยาย : เนื้อหาใกล้ตัวเพื่อให้ง่ายต่อการเรียนรู้

            - Work Shop : เกิดการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน

            - การนำเสนอ : ฝึกฝนการแสดงออกและการนำเสนอ

            - การตอบคำถาม : กระตุ้นให้ผู้ฝึกอบรมได้คิดและแสดงความคิดเห็นอย่างเต็มที่

อาจารย์ธนภัทร ธรรมากัลยากุล

โรงแรมอไรซ์ สุขุมวิท 26

บุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท

สมาชิก ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 2,900 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130

www.knctrainingcenter.com

knctrainingcenter@hotmail.com

โทร. : 02-191-2509, 062-315-5283