คอร์สอบรม สัมมนา Online : เคล็ดลับการจัดทำ Objective & Target แนวทางปฏิบัติจริงเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ

บทนำ

ในระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 มีการกำหนดให้จัดทำวัตถุประสงค์และเป้าหมายไว้ในข้อกำหนดที่ 6.2 เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการต่างๆ ในองค์กรจะมีการดำเนินการตามนโยบายคุณภาพด้วยการบริหารคุณภาพอย่างเป็นระบบ มีการติดตามวัดผลการปฏิบัติการ ตรวจวัดสมรรถนะของกระบวนการอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้บรรลุผลตามความต้องการและข้อกำหนดของลูกค้า ข้อกำหนดและนโยบายคุณภาพ วิสัยทัศน์ขององค์กร และสอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 อย่างมีประสิทธิภาพ

ดังนั้นการทำความเข้าใจเคล็ดลับการจัดทำ Objective & Target ตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 และแนวทางปฏิบัติจริง เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ จึงเป็นเรื่องสำคัญยิ่ง ตั้งแต่เทคนิคในการกำหนดประเด็นวัตถุประสงค์ที่เหมาะสมจากภาระหน้าที่และความรับผิดชอบหลัก Core Value ของแต่ละกระบวนการในองค์กร เทคนิคการกำหนดเป้าหมายหรือตัวชี้วัดผลสำเร็จที่เหมาะสมตามความต้องการหรือเกณฑ์ของลูกค้า ซึ่งจะส่งผลโดยตรงต่อระดับความพึงพอใจของลูกค้า รวมถึงการบรรลุสู่เป้าหมายใหญ่และทิศทางขององค์กรอีกด้วย

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้เกิดความเข้าใจหลักเกณฑ์และวิธีการจัดทำวัตถุประสงค์และเป้าหมายตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 ที่ถูกต้อง

2. เพื่อให้สามารถกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร วัตถุประสงค์และเป้าหมายของแต่ละกระบวนการต่างๆ ได้อย่างเหมาะสม ตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 ข้อกำหนดขององค์กร และข้อกำหนดของลูกค้า เพื่อให้เกิดความพึงพอใจแก่ลูกค้าและการบรรลุผลสำเร็จขององค์กร

3. เพื่อให้สามารถเตรียมความพร้อมในการตรวจติดตามภายใน Internal Audit ตามข้อกำหนด 9.2 และการเตรียมพร้อมในการนำเข้าข้อมูลสู่การประชุมทบทวนของฝ่ายบริหาร Management Review ตามข้อกำหนด 9.3.2 ของระบบ ISO 9001:2015

4. เพื่อให้เกิดโอกาสในการปรับปรุง Improvement การเปลี่ยนแปลง Change และการสนับสนุน Support ในการพิจารณาความเพียงพอของทรัพยากรที่จำเป็นในอันที่จะทำให้วัตถุประสงค์และเป้าหมาย Objective & Target สามารถบรรลุผลสำเร็จ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า และความเติบโตที่ยั่งยืนขององค์กร

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

1. ผู้บริหาร, ผู้จัดการฝ่าย, ผู้จัดการแผนก

2. หัวหน้าฝ่าย, หัวหน้าแผนก ของแต่ละสายงาน

3. เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบงานด้านวัตถุประสงค์และเป้าหมายในแผนกต่างๆ ขององค์กร

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)

· หลักสูตร ONLINE 3 ชั่วโมง เวลา 13:00 - 16:00 น.

รูปแบบการการอบรม (Methodology)

1. Zoom Online Meeting บรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม

2. เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDF ให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน

เนื้อหาหลักสูตร

บทที่ 1: เคล็ดลับในการจัดทำวัตถุประสงค์และเป้าหมาย

· หลักทฤษฎีในการจัดทำวัตถุประสงค์และเป้าหมาย Objective & Target

· หัวใจหลักของการกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมาย Objective & Target

· เทคนิคในการกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายของแต่ละหน่วยงาน

บทที่ 2: การบริหารความเสี่ยงกับการกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมาย

· ประเภทของความเสี่ยงที่มีผลกระทบต่อองค์กร

· เทคนิคในการวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยง Risk Assessment

· เทคนิคในการกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายจากการบริหารความเสี่ยง

บทที่ 3: เทคนิคการดำเนินการเพื่อให้บรรลุผลตามวัตถุประสงค์และเป้าหมาย

· เทคนิคการจัดทำแผนการดำเนินการ Quality Management Plan

· ตัวอย่างและรูปแบบในการจัดทำแผนการดำเนินการตามวัตถุประสงค์และเป้าหมาย

· ประโยชน์ในการจัดทำแผนการดำเนินการ Quality Management Plan

บทที่ 4: การติดตามผล ตรวจวัดและประเมินผลตามวัตถุประสงค์และเป้าหมาย

· รูปแบบในการติดตามผล ตรวจวัดและประเมินผลวัตถุประสงค์และเป้าหมาย

· เทคนิคการติดตามผล ตรวจวัดและประเมินผล Monitoring & Measurement

· เทคนิคการสรุปรายงานการติดตาม ตรวจวัดและประเมินผลวัตถุประสงค์และเป้าหมาย

· การกำหนดแนวทางปรับปรุงแก้ไข และการพัฒนาเพื่อให้บรรลุผลตามเป้าหมาย

บทที่ 5: เทคนิคการเตรียมพร้อมสำหรับการตรวจติดตามภายใน Internal Audit

· เทคนิคในการจัดทำ Audit Check Lists ที่เกี่ยวกับวัตถุประสงค์และเป้าหมาย

· วิธีการตอบและแสดงผลของวัตถุประสงค์และเป้าหมายในการตรวจติดตามภายใน

บทที่ 6: เทคนิคการเตรียมพร้อมในการรองรับการตรวจสอบจากภายนอก

· การวางแผนรองรับการตรวจสอบเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และเป้าหมาย

· เทคนิคการตอบและแสดงผลของวัตถุประสงค์และเป้าหมาย Objective & Target

บทที่ 7: เทคนิคในการกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่เหมาะสมในปีถัดไป

· ปัจจัยหลักในการพิจารณาเพื่อจัดทำวัตถุประสงค์และเป้าหมายในปีถัดไป

· เทคนิคในการกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายในปีถัดไปให้เหมาะสม

· หัวใจแห่งความสำเร็จขององค์กร และการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช

กำหนดการ วันเสาร์ที่ 25 กรกฎาคม 2563

สถานที่ Zoom Online Meeting

ราคา 1,500 บาท

• ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

• นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 1.5%

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130

www.knctrainingcenter.com

knctrainingcenter@hotmail.com

โทร. : 02-157-9083, 062-315-5283