รายละเอียดคอร์สอบรม
เรียนออนไลน์ Online Zoom เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น 27 มิ.ย.65 ประเสริฐ
สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM
ราคาท่านละ 2,500 บาท 09.00 – 16.00 น. (ไม่รวม VAT)
โปรโมรชั่นจ่าย ค่าสมัคร 3 ท่าน เข้าอบรมได้ 4 ท่าน
หัวข้อเนื้อหา
เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ
· ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ
· การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ
· ลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ
· Workshop บริการที่ดีแตกต่างอย่างไรกับบริการที่มีความใส่ใจ
กฏการบริการด้วยใจ
· ทำไมต้องมีจิตบริการที่เข้าถึงลูกค้า ถึงจะบริการได้ดี
· ทดสอบจิตบริการขั้นต้น
· วิธีการสร้างจิตบริการให้เข้าถึงลูกค้า
· เทคนิคการยกระดับในการบริการ
· workshop การบริการลูกค้าด้วยจิตบริการ
Beyond Customer Service (BCS)
· Service mind ไปสู่ Service Acting
· การคาดการณ์ที่เหนือกว่าตอบโจทย์ได้ตรงใจ
· CASE STUDY เหตุการณ์เพื่อจับจังหวะใช้ Service Acting
การสร้างความพร้อมด้วยการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม
· กลยุทธ์ที่แตกต่างด้วยบริการที่แข็งแกร่ง
· การประสานรอยต่อในการบริการให้แข็งแกร่งจากภายในสู่ภายนอก
· สรุปการบรรยาย
อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
ตาราง/สถานที่คอร์สอบรม
รอบ | วันอบรม | เวลา | สถานที่ |
---|---|---|---|
1 | จันทร์ที่ 27 มิ.ย. 2022 | 09:00 - 16:00 น. | Online Zoom |