คอร์สอบรม หลักสูตร การเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานและวิธีการ ปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ อบรม 25 ต.ค. 2565

หลักการและเหตุผล

          กระบวนการของงานในองค์กรอาจมีความซับซ้อน และเกี่ยวข้องกับส่วนงานอื่น ๆ ซึ่งองค์ประกอบหนึ่งที่จะช่วยให้การบริหารงานและการปฏิบัติงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และมีความต่อเนื่องในการปฏิบัติงานร่วมกันในองค์กร คือ ขั้นตอนการปฏิบัติงาน และคู่มือวิธีการปฏิบัติงานของส่วนงานต่าง ๆ ในองค์กร ถือว่าเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ผู้ที่มีความรับผิดชอบในตำแหน่งงาน ส่วนงาน ทราบและเข้าใจการเชื่อมโยงงานที่มีส่วนเกี่ยวข้องกัน และมีความชัดเจนในการสื่อสารและประสานงาน นอกจากนี้ยังสามารถช่วยในการฝึกอบรมบุคลากรในองค์กรก่อนลงมือปฏิบัติงานจริง และเป็นแนวทางในการปฏิบัติงานได้ตามระเบียบขั้นตอนได้ถูกต้อง และลดข้อผิดพลาดของงานได้ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในการปฏิบัติงานและนำสู่การพัฒนาองค์กรอย่างเป็นระบบ

วัตถุประสงค์

1.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจ และตระหนักถึงความสำคัญของขั้นตอนและวิธีการปฏิบัติงาน

2.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถเขียนขั้นตอน และวิธีการปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง เหมาะสมกับเนื้องานในส่วนงานต่าง ๆ ในองค์กร

3.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำเทคนิคการสื่อสารไปยังผู้ใช้งานและส่วนงานที่เกี่ยวข้องให้การปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพ

หัวข้อการบรรยายและ Workshop

Module # 1 หลักการและเหตุผลในการจัดทำขั้นตอนและวิธีการปฏิบัติงาน

1.เหตุผล และความสำคัญในการจัดทำขั้นตอนและวิธีการปฏิบัติงาน

2.ความหมาย โครงสร้าง และสัญลักษณ์ของในการเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Procedure)

3.หลักในการเขียนผังงาน (Flow Chart)

4.โครงสร้างการเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Procedure)

5.Work shop

Module # 2 วิธีการเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Procedure)

6.การเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Procedure) ที่ดี

7.ปัญหาและอุปสรรคในการจัดทำและการใช้งาน

8.ฝึกการเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานในแต่ละส่วนงาน

Module # 3 วิธีการเขียนวิธีการปฏิบัติงาน (Work Instruction)

9.ความหมายของวิธีการปฏิบัติงาน (Work Instruction)

10.การเขียนวิธีการปฏิบัติงาน (Work Instruction) ที่ดี

11.ฝึกการเขียนวิธีการปฏิบัติงาน (Work Instruction) ในแต่ละส่วนงาน

12.เมื่อใดที่ต้องปรับปรุงเอกสาร และทำอย่างไร

13.เทคนิคการสื่อสารไปยังผู้ใช้งานและส่วนงานที่เกี่ยวข้อง

14.สรุปการเรียนรู้ ถาม-ตอบ