คอร์สอบรม หลักสูตร เทคนิคการปรับปรุงและ ลดข้อผิดพลาดในการทำงาน

หลักการและเหตุผล

ในปัจจุบัน ทุกชีวิตอยู่ในภาวะความเร่งรีบ งานมากขึ้นภายในกรอบของวันเวลาทำงานที่เท่าเดิม ทุกธุรกิจทุกองค์กรต่างมุ่งหวังให้พนักงานแต่ละคนทำงานได้มากขึ้น ดังนั้น การทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและสมบูรณ์แบบและปราศจากข้อผิดพลาดในการทำงาน บนพื้นฐานของความคิดที่เฉียบคม หยั่งลึกถึงแก่นของเนื้องาน (กึ๋น) ย่อมมีผลต่อความสำเร็จของงาน รวมถึงความประทับใจของลูกค้าและตรงตามความคาดหวังของผู้บริหารอย่างแน่นอน   

หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้พนักงานทุกฝ่ายงาน ได้เรียนรู้เทคนิคการลดความผิดพลาดในการทำงานรวมทั้งการพัฒนาตนเองให้ทำงานได้อย่างถูกใจนาย และ โดนใจลูกค้า จนสามารถพัฒนาจุดอ่อนและเสริมสร้างจุดแข็งของตน รวมทั้งเคล็ดลับอื่นๆ ที่จะทำให้ผู้อบรมได้เข้าใจและสามารถประยุกต์ใช้ได้ด้วยตนเองเมื่อปฏิบัติงานจริง

วัตถุประสงค์

1. เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจเรื่องเทคนิคการลดข้อผิดพลาดและการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานให้ถูกใจนาย และ โดนใจลูกค้า  

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้เรื่องการลดข้อผิดพลาดและพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ภายในระยะเวลาอันรวดเร็ว

หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา

Module 1: Concepts 

1. หลักการ- แนวคิดเรื่องการลดข้อผิดพลาดในการทำงาน (คิด และ ทำ)

2. สูตร 3 A แห่งความสำเร็จในการทำงานเพื่อลดข้อผิดพลาดในการทำงาน

3. เสริมทักษะการคิด เพื่อสร้างความสำเร็จในการทำงานและลดข้อผิดพลาด

• คิดบวก

• คิดภาพใหญ่ และ รายละเอียด

• คิดเชิงวิเคราะห์

• คิดสร้างสรรค์

• คิดต่อยอด

4. กระตุกวิญญาณแห่งการทำงาน ด้วยหลัก 5 คิด

• คิดก่อนทำ

• คิดทางเลือก

• คิดทางออก

• คิดแก้ไข

• คิดพัฒนา

5. Success with Common Sense

• ความหมายของ Sense ในการทำงาน

• เทคนิคแยบยลในการใช้ Sense

• แนวทางการพัฒนา Sense

Module 2: Applications

6. พร้อมสรรพ ด้วยสารพัดเคล็ดลับ ในการลดข้อผิดพลาดและพัฒนาการทำงานที่ดี ไร้ที่ติ และถูกใจหัวหน้า 

7. เทคนิคการส่งมอบงานสมบูรณ์แบบ......และมีกึ๋น ถูกใจลูกค้าและหัวหน้าอย่างแรง

8. กรณีศึกษา: เรียนรู้ความผิดพลาดอย่างเป็นบทเรียน

9. ลักษณะคนทำงานอย่างสมบูรณ์แบบ

10. กิจกรรม: การลดข้อผิดพลาดในการทำงานของตนเอง

11. แชร์ประสบการณ์: ทำงานอย่างไรไม่ให้ผิดพลาด

12. สรุป คำถามและคำตอบ