คอร์สอบรม หลักสูตร กลยุทธ์สู่ความเป็นเลิศงานธุรการ

หลักการและเหตุผล

งานธุรการเป็นสายสนับสนุนสายหลักให้สามารถดำเนินธุรกิจขององค์กรให้ประสบความสำเร็จช่วยให้การทำงานสะดวก รวดเร็วรวมถึงเป็นการช่วยควบคุม และดูแลงานให้เป็นไปตามเป้าหมายที่ได้ตั้งเอาไว้ การเสริมคุณค่าให้งานธุรการจึงเป็นเทคนิคอย่างหนึ่งซึ่งจะช่วยให้ผู้ที่เกี่ยวข้องกับสายงานทราบถึงขอบเขตความรับผิดชอบในสายงานและเรียนรู้เทคนิคในการบริหารจัดการงานซึ่งในหลักสูตรนี้จะมุ่งเน้นที่การพัฒนาตนเองทั้งในด้านของบุคลิกภพเทคนิคการประสานงานภายในองค์กร และการบริการที่ประทับใจ ตลอดจนการพัฒนาระบบของงานธุรการในเรื่องต่าง ๆ ที่จำเป็นกับการดำเนินงานให้สอดคล้องกับองค์กรอีกด้วย

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้ถึงบทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบ และความสำคัญในสายงานธุรการ

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้การพัฒนาตนเองกับการทำงานในสายงานธุรการอย่างมีประสิทธิภาพ

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้การพัฒนาระบบธุรการเพื่อช่วยให้การทำงาบรรลุผลสำเร็จตามที่องค์กรต้องการ

4. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด แก่องค์กร

หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา

1. การพัฒนาสู่ความเป็นเลิศ

- การเสริมสร้างทัศนคติและจิตสำนึกที่ดี

- การประเมิน “Vision” “ Mission” และ “Core Value”

2. กลยุทธ์ และ ทักษะ ระดับผู้ช่วยผู้บริหาร (Group Case Study and Present)

2.1 การพัฒนาตนเองเพื่อความสุขใจ

- การเสริมสร้างบุคลิกภาพอย่างมีระดับ

- การสร้างสมประสบการณ์เพื่อสร้างความเชื่อมั่น

2.2 การพัฒนาระบบงานเพื่อความสำเร็จและก้าวหน้า

- การวางแผนและการบริหารเวลางาน

 - การบริหารการจัดประชุม

 - การบริหารงานแอกสาร

 - การบริการที่เป็นเลิศ

2.3 การพัฒนาบุคลากรเพื่อความภูมิใจ

- การสื่อสารที่เกิดผล

               2.4 การพัฒนาองค์กรเพื่อสร้างภาพพจน์

  - การสร้าง Team Work

3. Group Case Study 5 กลยุทธ์ ………แบ่งกลุ่ม

- นำเสนอผลงานกลุ่ม

- ประเมินผลงานแต่ละกลุ่ม

- ประเมินผลงานแต่ละกลุ่ม ..........ต่อ

4. สรุป และ คำถาม / คำตอบ