คอร์สอบรม หลักสูตร การแก้ปัญหาลูกค้าต่อว่าและการเพิ่มยอดขาย (2 เม.ย.62)

หลักการเเละเหตุผล

    ในสภาพของการแข่งขันที่รุนแรงเช่นนี้ การขายจะประสบความสำเร็จหรือล้มเหลวนั้น มีปัจจัยต่างๆ มากมายที่ส่งผลกระทบโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นสินค้า ร้านค้าตัวแทนจำหน่าย พนักงานขาย คู่แข่ง รวมถึงสภาวะแวดล้อมต่างๆ พนักงานจะต้องอาศัยทักษะ เทคนิค ลูกล่อลูกชนในการเพิ่มยอดขายให้ได้ด้วยการบริหารปัจจัยต่างๆอย่างมีประสิทธิภาพ หากพนักงานขาดทักษะดังกล่าวแล้ว ยอดขายย่อมลดลงอย่างแน่นอน หรือ เพิ่มขึ้นอย่างไม่เต็มที่ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่พนักงานขายต้องเรียนรู้เทคนิคและยุทธวิธีในการขายและการบริหารยอดขาย เพื่อสร้างโอกาสแห่งความสำเร็จในการขายและเพิ่มยอดขายในที่สุด เพื่อลดการCOMPAIN ของลูกค้าหลักสูตรนี้ จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ทีมขาย ได้เรียนรู้เทคนิคในการเพิ่มยอดขายอย่างเป็นระบบ ได้สำรวจและวิเคราะห์แนวทางการปฏิบัติด้านงานขายของตน การทำกิจกรรมด้านการเสนอขายที่ประยุกต์ขึ้นให้สมจริง จนในที่สุดเมื่อจบการอบรม ผู้เข้าสัมมนาสามารถสร้างยุทธวิธีในการเพิ่มยอดขาย และประยุกต์ต่อยอดความรู้ด้านการขายได้ด้วยตนเอง

วัตถุประสงค์

 เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบหลักการและเทคนิคด้านการเพิ่มยอดขายอย่างเป็นระบบ

เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร

     โดยเฉพาะการเพิ่มยอดขาย

เพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจในการขาย สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้ามาใช้บริการใหม่

เพื่อให้ผู้รับการอบรมสามารถแก้ปัญหาต่อว่าได้อย่างเป็นระบบ

วิธีการอบรม

 เป็นการบรรยายในห้องประชุมโดยมีเนื้อหาทางวิชาการผสมผสานกับกิจกรรมกลุ่ม อบรม 6 ชั่วโมงแบ่งเป็น 2 ภาค การอบรมภาคละ 3 ชั่วโมง โดยวิทยากรภายในการอบรมจะใช้เวลา 9.00 น. – 16.30 น. เป็นเวลา 1 วัน

หัวข้ออบรม

การเพิ่มยอดขาย

ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการเพิ่มและสร้างยอดขาย

ปัญหาด้านการขายและแนวทางแก้ไข

เพิ่มยอดขายด้วยตัวพนักงานขายเอง

                        3.1 ระบบการทำงาน

                        3.2 การวางแผนเป้าหมายการขายในแต่ละวัน / เดือน

                        3.3 วางแผนการขายให้เหมาะสมกับลูกค้า

                        3.4 การขายอย่างเป็นระบบเป็นขั้นตอน

                        3.5 การจัดเก็บข้อมูลลูกค้าและความเข้าใจลูกค้าเป็นรายๆ

                        3.6 ความสม่ำเสมอในการเข้าพบ

                        3.7 การทบทวนการขาย

                        3.8 การกระตุ้นไฟในตัวเอง

เพิ่มยอดขายด้วยตัวสินค้า

                        4.1 การวิเคราะห์จุดอ่อน จุดแข็งสินค้า

                        4.2 การรับรู้และเข้าใจประโยชน์ของสินค้าในมุมมองของผู้ใช้ (End User)

                        4.3 การโฆษณาและการส่งเสริมการขาย

                        4.4 สินค้าเหมาะกับกลุ่มลูกค้าในแต่ละพื้นที่หรือไม่

                        4.5 ปัญหาอื่นๆ เช่น สินค้าขาด

เพิ่มยอดขายด้วยร้านสาขา

                        5.1 การสร้างความสัมพันธ์

5.2 การแบ่งเวลาในการเข้าเยี่ยมลูกค้า

 การป้องกันและแก้ไขลูกค้าร้องเรียน

กิจกรรมจำลองสถานการณ์ลูกค้าร้องเรียน

การแก้ปัญหาและการป้องกันลูกค้าร้องเรียน

ชนิดของลูกค้าที่ร้องเรียนประเภทต่าง ๆ เช่น

                        8.1. ลูกค้าที่พบกับสิ่งที่ไม่พึงพอใจในการบริการ

                        8.2. ลูกค้าไม่พึงพอใจกับคุณภาพสินค้า

การพัฒนางานขายเพื่อการรักษาลูกค้าให้คงอยู่กับบริษัท

สรุป คำถามและคำตอบที่นักขายต้องการรู้จัดการกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

 เป้าหมายในการอบรม พนักงานขายในบริษัททุกระดับ

 ระยะเวลาการอบรม ระยะเวลา 8 ชั่วโมง ( 9.00 -16.00 ) 1 วัน

ราคาเพียงท่านละ 3,900 บาท

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 2 ท่าน ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,000 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป เข้าอบรมฟรีได้ 1 ท่าน

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

บริษัท * เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่ 31/155 หมู่ที่ 1 ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12110

เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING

TEL : 02-577-5369, 099-162-9559, 098-323-7908

E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM

LINE ID : @TESSTRAINING