คอร์สอบรม เคล็ดลับสู่การเป็นเลขานุการมืออาชีพ

วัตถุประสงค์

* เพื่อให้เห็นบทบาทและหน้าที่โดยรวมของงานเลขานุการ

* พัฒนาทักษะและเพิ่มความสามารถของเลขานุการทั้งทางด้านทฤษฎีและภาคปฏิบัติ ในการเป็นผู้ช่วย อย่างมีประสิทธิภาพของผู้บริหาร

* ชี้ให้เห็นปัญหาในงานเลขานุการและร่วมกันหาแนวทางแก้ไข จากสถานการณ์การทำงานที่เกิดขึ้นจริง

เนื้อหาหลักสูตร

วันที่ 1

บทบาทและความสำคัญของงานเลขานุการ

     “ผู้ช่วยแบ่งเบาภาระและสนับสนุนงานของผู้บริหาร”

     ๏ ความสามารถดูแลรับผิดชอบงานแทนนาย

       ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติและบุคลิกภาพที่ดีของเลขานุการมืออาชีพ

เคล็ดลับการทำงานตามภาระหน้าที่ของเลขานุการ

๏ จัดระบบเอกสารอย่างไรช่วยเพิ่มประสิทธิภาพงาน

  “เก็บแล้วไม่หาย รวดเร็วเมื่อเรียกใช้ ค้นหาเจอเมื่อต้องการ”

     - การแยกประเภทและจัดเก็บเอกสาร

     - กรณีศึกษา – ปัญหา และแนวทางแก้ไข

๏ การบริหารเวลาสำหรับเลขานุการ

๏ การสื่อสารที่ดี…. “หัวใจของงานเลขานุการ”

      - ประยุกต์ใช้เทคโนโลยียุคใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร

      - การสื่อสารและโต้ตอบจดหมาย-email-line ที่ได้ผล

      - การจดบันทึก และเขียนข้อความเพื่อการสื่อสารที่ได้ผล

      - ปัญหาในการติดต่อสื่อสาร และแนวทางการแก้ไข

      - 5 factor เพื่อการตรวจสอบข่าวสารและเขียนข้อความสือสาร

๏ เทคนิคการตรวจสอบ วิเคราะห์ คัดกรองเอกสารเข้า-ออก

    เพื่อการนำเสนอและส่งต่อ

๏ การใช้โทรศัพท์ทางธุรกิจ

      - การใช้และพูดโทรศัพท์เพื่อติดต่อธุระ

         และการประสานงานที่ดี

      - การรับเรื่องและจดบันทึกทางโทรศัพท์

      - เทคนิคการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าในการใช้โทรศัพท์

      - ข้อควรระวังในการใช้โทรศัพท์

วันที่ 2

เคล็ดลับการทำงานตามภาระหน้าที่ของเลขานุการ (ต่อ)

๏ การต้อนรับและการนัดหมาย

     - การจัดทำตารางนัดหมายที่มีประสิทธิภาพ

     - การจัดลำดับความสำคัญของการนัดหมาย

     - การต้อนรับและรับรองผู้มาติดต่องาน

 ๏ การจัดการการประชุม

     - บทบาทหน้าที่ของเลขาฯในที่ประชุม

     - การแจ้งและนัดหมายผู้เข้าร่วมการประชุม

     - การเตรียมการก่อนและหลังการประชุม

     - วิธีการจดบันทึกการประชุม

     - การจัดทำรายงานการประชุม

ศิลปะการครองใจคน

     ๏ เทคนิคการทำงานให้นายพอใจและประทับใจ

     ๏ การทำความเข้าใจกับความต้องการของผู้บริหาร

     ๏ การทำงานร่วมกับบุคคลในสภาวะอารมณ์

          และบุคลิก / นิสัยต่างๆ

     ๏ ศิลปะการประสานงานและทำงานร่วมกับผู้อื่น

การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าในสถานการณ์ต่างๆ

การสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับบริษัท เจ้านาย และตนเอง

การเสริมสร้างมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีในการทำงาน

     ๏ หลักมนุษย์สัมพันธ์ เพื่อการทำงานที่ดีและมีความสุข

     ๏ บันได 6 ขั้น เพื่อสร้างสัมพันธ์ที่ดี

พิเศษ หากท่านมีเวลาเพียง 1 วัน สามารถเลือกเรียนเฉพาะวันใดวันหนึ่งได้ 

ค่าอบรม ราคาทั่วไป 6,800 บาท (บวก VAT 7% = 7,276 บาท)

              ราคาสมาชิก 6,000 บาท (บวก VAT 7% = 6,420 บาท)

ดูรายละเอียดหลักสูตรเพิ่มเติมที่

http://www.trainingbymotiva.com/articledetail.asp?id=4729

 โทรศัพท์ 0-2882-7519 , 0-2882-7598 , 065-8849097

e-mail : info2@trainingbymotiva.com

id line : @trainingbymotiva

www.trainingbymotiva.com

สถาบันฝึกอบรมโมติวา