เทคนิคการทวงหนี้และการบังคับใช้กฎหมายเพื่อประโยชน์ในการทวงหนี้

รายละเอียด เทคนิคการทวงหนี้และการบังคับใช้กฎหมายเพื่อประโยชน์ในการทวงหนี้

  • ดูตาราง/สถานที่คอร์สอบรม คลิก

รายละเอียดคอร์สอบรม



เทคนิคการติดตามหนี้แต่ละประเภท

1. การทวงถามหนี้ทางโทรศัพท์

2. การทวงถามหนี้ทางไปรษณีย์ (จดหมาย)

3. การทวงถามหนี้โดยฝากข้อความ SMS

4. การทวงถามหนี้ภาคสนาม

เทคนิคการทวงหนี้ตามอายุหนี้

- หนี้ไม่เกิน 30 วัน

- หนี้เกิน 30 วัน แต่ไม่เกิน 60 วัน

- หนี้เกิน 60 วัน แต่ไม่เกิน 90 วัน

- หนี้เกิน 90 วันขึ้นไป

Break (เช้า)

การรับมือกับข้อโต้แย้งต่างๆ ของลูกค้า

1. อย่าเป็นผู้เริ่มต้นของความขัดแย้ง

2. ใช้น้ำดับไฟ ไม่ใช้ไฟดับไฟ

3. แพ้เป็นพระ ชนะเป็นมาร

4. ใจเขา ใจเรา

5. ตอบสนอง ไม่ตอบโต้

6. อย่ายกตนข่มท่าน

7. มองคำด่า เป็นคำแนะนำ

8. ขอโทษทุกนาทีที่ทำได้

9. ทำเรื่องใหญ่ ให้เป็นเรื่องเล็ก

10. โกรธง่าย หายเร็ว

พักกลางวัน

กลยุทธ์และรูปแบบการเจรจาต่อรองและติดตามหนี้

1. เตรียมตัวให้พร้อมก่อนทวง

2. ต้องมีเป้าหมายในการเจรจา

3. สร้างบรรยากาศที่เป็นมิตร

4. มีทางเลือกให้ลูกหนี้

5. แจ้งผลดีและผลเสีย

6. จิตวิทยาโน้มน้าวจูงใจ

7. ยึดมั่นสันติวิธี

8. หาทางออกให้ลูกหนี้

9. วิเคราะห์สินเชื่อลูกหนี้

10. การบังคับใช้กฎหมายเป็นเรื่องท้ายสุด

Break (บ่าย)

กฎหมายที่ต้องรู้ในการทวงหนี้

- พระราชบัญญัติการทวงถามหนี้ พ.ศ.2558

- ประมวลกฎหมายอาญา

- ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์

- กฎหมายอื่นๆ ที่ควรรู้

อาจารย์เดชา กิตติวิทยานันท์

Grand Sukhumvit Hotel

ราคาท่านละ 3,900 บาท


ข้อมูลอื่นๆ



บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

34/289 หมู่บ้านไทยสมบูรณ์ 2 หมู่ที่ 2 ต.คลองสาม อ.คลองหลวง จ.ปทุมธานี 12120

www.knctrainingcenter.com

knctrainingcenter@hotmail.com

โทร. : 02-191-2509, 062-315-5283


ตาราง/สถานที่คอร์สอบรม



รอบ วันอบรม เวลา สถานที่
1 เสาร์ที่ 18 พ.ค. 2019 09:00 - 16:00 น. Grand Sukhumvit Hotel

ข้อมูลอบรม

ข้อมูลติดต่อ

  • ชื่อวิทยากร/หน่วยงาน/บริษัท: KNC Training Center
  • ชื่อผู้ติดต่อ: กนกวรรณ
  • เบอร์มือถือ: 062 315-5283
  • เบอร์โทรอื่นๆ: 02-1912509
  • อีเมล: knctrainingcenter@hotmail.com
  • เว็บไซต์: http://www.knctrainingcenter.com
  • LINE Id: Knctraining