คอร์สอบรม สัมมนาออนไลน์ : ครบเครื่อง เรื่อง..ISO 9001:2015 : จากข้อกำหนด.. สู่แนวทางปฏิบัติจริง..ที่เห็นผล

ISO 9001 เป็นระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากล ที่มุ่งเน้นการพัฒนาองค์กรเพื่อสร้างความเชื่อมั่น และความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ด้วยข้อกำหนดตามระบบการบริหารคุณภาพ Quality Management System Requirements

          ทั้งนี้องค์กรระหว่างประเทศได้มีการปรับปรุงพัฒนามาตรฐานทุกๆ 5 ปี เพื่อให้เกิดข้อกำหนดที่ทันสมัย และเป็นเชิงรุกมากยิ่งขึ้น จึงส่งผลให้เกิดความจำเป็นที่ต้องทำความเข้าใจ และนำไปประยุกต์ให้เป็นไปตาม

เวอร์ชั่นใหม่

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้เกิดความเข้าแนวคิด หลักการและข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากล ISO 9001:2015

2. เพื่อให้สามารถประยุกต์การปฏิบัติงานให้เป็นไปตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

3. เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการดำเนินการตามระบบการบริหารคุณภาพ และมีการพัฒนาอย่างยั่งยืน เพื่อให้สามารถต่อเนื่อง ไปยัง เวอร์ชั่น ใหม่ในอนาคต

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

1. ผู้จัดการฝ่าย, ผู้จัดการแผนก , ผู้ช่วยผู้จัดการแผนก

2. หัวหน้างานฝ่าย, ซุปเปอร์ไวเซอร์, โฟร์แมน, ลีดเดอร์

3. เจ้าหน้าที่อาวุโส, พนักงานประจำแผนก

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time) หลักสูตร ONLINE 6 ชั่วโมง เวลา 09 : 00-16:00 น.

รูปแบบการการอบรม (Methodology)

1. Zoom Online Meeting บรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม

2. เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDF ให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน

3. หลังจบการอบรมครบ 6 ชั่วโมง (09.00-16.00 น.) จะจัดส่ง Certificate ให้ทาง EMS

เนื้อหาหลักสูตร

บทที่ 1: หลักปรัชญาของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

• ความเป็นมาของระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2015

• หลักปรัชญาของระบบบริหารงานคุณภาพ Quality Management Principle

• วงจร PDCA กับระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2015

บทที่ 2: คำศัพท์และคำจำกัดความในระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015

• คำนิยาม และคำศัพท์ของระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2015

• คำจำกัดความของระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2015

บทที่ 3: ข้อกำหนดตามมาตรฐาน ISO 9001:2015 Requirement

• บริบทขององค์กร Context of the Organization

• ความเป็นผู้นำ Leadership

• การวางแผน Planning

• การสนับสนุน Support

• การปฏิบัติการ Operation

• การประเมินสมรรถนะ Performance Evaluation

• การปรับปรุง Improvement

บทที่ 4: แนวคิดระบบการบริหารคุณภาพ Quality Management Principle

• การกำหนดกลยุทธ์ธุรกิจขององค์กร Business Strategy

• การวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและภัยคุกคาม SWOT

• การวิเคราะห์ประเด็นปัจจัยภายนอกและปัจจัยภายใน

• การประเมินความเสี่ยงและการบริหารความเสี่ยง Risk Management

• การเข้าถึงกระบวนการ Process Oriented

• หลักการ Plan – Do – Check – Action

บทที่ 5: แนวทางปฏิบัติในการนำระบบการบริหารคุณภาพให้ได้ผล

• การจัดตั้ง Core Team & Working Party

• การแสดงวิสัยทัศน์ และพันธะกิจ Vision & Mission

• การประกาศนโยบายคุณภาพ Quality Policy

• ตัวแทนฝ่ายบริหาร Quality Management Representative

• การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมาย Objective & Target

• การจัดทำแผนงานระบบการบริหารคุณภาพ Quality Management Plan

บทที่ 6: การจัดทำระบบเอกสาร Documentation System

• ความสำคัญและความจำเป็นที่ต้องมีการจัดทำระบบเอกสาร

• ประเภทของเอกสารในระบบการบริหารคุณภาพ Kinds of Documentation

• การจัดทำคู่มือคุณภาพ Quality Manual

• การวางระบบเอกสารให้ควบคุมง่ายและทันสมัยอยู่เสมอ

• การกำจัดจุดอ่อนในระบบเอกสาร และสร้างประสิทธิภาพอย่างยั่งยืน

บทที่ 7: เจ้าหน้าที่ควบคุมดูแลเอกสารในระบบการบริหารคุณภาพ DCC

• ความสำคัญ และบทบาทหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ดูแลเอกสารในระบบ DCC

• ใครควรเป็น DCC?

• การเป็น DCC ที่เก่งและมีคุณภาพ

• การเพิ่มคุณค่าให้กับ DCC ในการพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่อง

บทที่ 8: ตัวแทนฝ่ายบริหาร Quality Management Representative

• บทบาท หน้าที่และความรับผิดชอบของ QMR

• คุณสมบัติที่สำคัญของ QMR

• ทำอย่างไรหากผู้บริหารสูงสุดเป็นชาวต่างชาติ

• วิธีจัดการกับข้อขัดแย้งในการตรวจสอบภายใน

• เคล็ดลับการขับเคลื่อนระบบการบริหารคุณภาพ หน้าที่หลักของ QMR

บทที่ 9: การตรวจติดตามภายใน Internal Audit

• การกำหนดแผนการตรวจติดตามภายใน Internal Audit Plan

• การจัดทำบัญชีรายชื่อผู้ตรวจติดตามภายใน Lists of Internal Auditors

• การจัดทำ Audit Check Lists

• การดำเนินการตรวจติดตามภายใน

• การจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายใน

• การออกเอกสาร CAR/PAR

• การแก้ไขป้องกันและการปิด CAR/PAR

บทที่ 10: การประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร Management Review Meeting

• สิ่งที่ต้องจัดเตรียมเพื่อนำเข้าในการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร Input

• วิธีการดำเนินการประชุมทบทวนฝ่ายบริหารให้เกิดประสิทธิภาพ

• สิ่งที่ต้องพิจารณาและได้รับจากการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร Output

• การสรุปและเขียนรายงานการประชุมทบทวนของฝ่ายบริหาร

• การแก้ไขปรับปรุง โดยใช้กลวิธีการสถิติ การวิเคราะห์

• การเตรียมพร้อมสำหรับการต่อเนื่อง version ใหม่ในอนาคต

บทที่ 11: การเตรียมพร้อมรองรับการตรวจสอบจากภายนอก

• สิ่งที่จะต้องเตรียมพร้อม เพื่อการรองรับการตรวจสอบจากภายนอก

• เทคนิคการสร้างความมั่นใจในการรับการตรวจสอบจากภายนอก

• การแบ่งหน้าที่และการประสานงานเพื่อรองรับการตรวจสอบจากภายนอก

• เทคนิคการจัดการกับผลลัพธ์และข้อเสนอแนะจากการตรวจสอบจากภายนอก

บทที่ 12: การสร้างความแข็งแกร่งและความได้เปรียบเพื่อการเติบโตทางธุรกิจ

• การปลูกฝังแนวคิดระบบการบริหารคุณภาพให้แก่พนักงานเข้าใหม่

• การฝึกอบรมและมอบหมายหน้าที่ความรับผิดชอบแก่หัวหน้างานที่เข้าใหม่

• กิจกรรมส่งเสริมการมีส่วนร่วมในระบบการบริหารคุณภาพสู่ความเข้มแข็ง

อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช

กำหนดการ วันจันทร์ที่ 27 เมษายน 2563

สถานที่ Zoom Online Meeting

ราคา 2,500 บาท (2 ท่าน ขึ้นไป เหลือท่านละ 2,000 บาท)

• ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

• นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 1.5%

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130

www.knctrainingcenter.com

knctrainingcenter@hotmail.com

โทร. : 02-191-2509, 062-315-5283