รายละเอียดคอร์สอบรม
วัตถุประสงค์
* เพื่อให้เห็นบทบาทและหน้าที่โดยรวมของงานเลขานุการ
* พัฒนาทักษะและเพิ่มความสามารถของเลขานุการทั้งทางด้านทฤษฎีและภาคปฏิบัติ ในการเป็นผู้ช่วย อย่างมีประสิทธิภาพของผู้บริหาร
* ชี้ให้เห็นปัญหาในงานเลขานุการและร่วมกันหาแนวทางแก้ไข จากสถานการณ์การทำงานที่เกิดขึ้นจริง
เนื้อหาหลักสุตร
บทบาทและความสำคัญของงานเลขานุการ
“ผู้ช่วยแบ่งเบาภาระและสนับสนุนงานของผู้บริหาร”
๏ ความสามารถดูแลรับผิดชอบงานแทนนาย
ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คุณสมบัติและบุคลิกภาพที่ดีของเลขานุการมืออาชีพ
เคล็ดลับการทำงานตามภาระหน้าที่ของเลขานุการ
๏ จัดระบบเอกสารอย่างไรช่วยเพิ่มประสิทธิภาพงาน
“เก็บแล้วไม่หาย รวดเร็วเมื่อเรียกใช้ ค้นหาเจอเมื่อต้องการ”
- การแยกประเภทและจัดเก็บเอกสาร
- กรณีศึกษา – ปัญหา และแนวทางแก้ไข
๏ การบริหารเวลาสำหรับเลขานุการ
๏ การสื่อสารที่ดี…. “หัวใจของงานเลขานุการ”
- ประยุกต์ใช้เทคโนโลยียุคใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร
- การสื่อสารและโต้ตอบจดหมาย-email-line ที่ได้ผล
- การจดบันทึก และเขียนข้อความเพื่อการสื่อสารที่ได้ผล
- ปัญหาในการติดต่อสื่อสาร และแนวทางการแก้ไข
- 5 factor เพื่อการตรวจสอบข่าวสารและเขียนข้อความสือสาร
๏ เทคนิคการตรวจสอบ วิเคราะห์ คัดกรองเอกสารเข้า-ออก
เพื่อการนำเสนอและส่งต่อ
๏ การใช้โทรศัพท์ทางธุรกิจ
- การใช้และพูดโทรศัพท์เพื่อติดต่อธุระ
และการประสานงานที่ดี
- การรับเรื่องและจดบันทึกทางโทรศัพท์
- เทคนิคการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าในการใช้โทรศัพท์
- ข้อควรระวังในการใช้โทรศัพท์
๏ การต้อนรับและการนัดหมาย
- การจัดทำตารางนัดหมายที่มีประสิทธิภาพ
- การจัดลำดับความสำคัญของการนัดหมาย
- การต้อนรับและรับรองผู้มาติดต่องาน
๏ การจัดการการประชุม
- บทบาทหน้าที่ของเลขาฯในที่ประชุม
- การแจ้งและนัดหมายผู้เข้าร่วมการประชุม
- การเตรียมการก่อนและหลังการประชุม
- วิธีการจดบันทึกการประชุม
- การจัดทำรายงานการประชุม
ศิลปะการครองใจคน
๏ เทคนิคการทำงานให้นายพอใจและประทับใจ
๏ การทำความเข้าใจกับความต้องการของผู้บริหาร
๏ การทำงานร่วมกับบุคคลในสภาวะอารมณ์
และบุคลิก / นิสัยต่างๆ
๏ ศิลปะการประสานงานและทำงานร่วมกับผู้อื่น
การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าในสถานการณ์ต่างๆ
การสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับบริษัท เจ้านาย และตนเอง
การเสริมสร้างมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีในการทำงาน
๏ หลักมนุษย์สัมพันธ์ เพื่อการทำงานที่ดีและมีความสุข
๏ บันได 6 ขั้น เพื่อสร้างสัมพันธ์ที่ดี
วิทยากร อาจารย์เปรมฤดี ปันกองงาม
วันศุกร์ที่ 9 – วันเสาร์ 10 ตุลาคม 2563 เวลา 9.00 - 16.00 น.
สถานที่ โรงแรม my hotel CMYK
ค่าอบรม ราคาทั่วไป 6,800 บาท (บวก VAT 7% = 7,276 บาท)
ราคาสมาชิก 6,000 บาท (บวก VAT 7% = 6,420 บาท)
ดูรายละเอียดหลักสูตรเพิ่มเติมที่
http://www.trainingbymotiva.com/articledetail.asp?id=4729
โทรศัพท์ 0-2882-7519 , 0-2882-7598 , 065-8849097
e-mail : info2@trainingbymotiva.com
id line : @trainingbymotiva
www.trainingbymotiva.com
สถาบันฝึกอบรมโมติวา
ตาราง/สถานที่คอร์สอบรม
รอบ | วันอบรม | เวลา | สถานที่ |
---|---|---|---|
1 | ศุกร์ที่ 9 ต.ค. 2020 - เสาร์ที่ 10 ต.ค. 2020 | 09:00 - 16:00 น. | my hotel CMYK |