คอร์สอบรม เทคนิคการเจรจาต่อรอง และการปิดการขายอย่างมืออาชีพ

หลักการและเหตุผล

 หลักสูตรนี้ได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้พนักงานขาย ได้เรียนรู้เทคนิคการเจรจาต่อรอง และการปิดการขายอย่างมืออาชีพ การวิเคราะห์ลูกค้าอย่างเข้าใจ การเสนอขายอย่างมืออาชีพ การแก้ปัญหา แก้สถานการณ์ การทำกิจกรรมด้านการรับมือการเจรจาต่อรองที่ประยุกต์ขึ้นให้สมจริง เมื่อจบการอบรม ผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านนี้ได้ด้วยตนเอง

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบหลักการและเทคนิคด้าน การเจรจาต่อรอง โดยเฉพาะการปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างได้ผล เพื่อก้าวสู่การเป็นนักขายมืออาชีพ

2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร

ระยะเวลาการฝึกอบรม : 1 วัน (09.00-16.00 น.)

หัวข้อบรรยายและกิจกรรม

1. เข้าใจลูกค้า มองให้ทะลุ

2. การวางแผนการขาย การเตรียมข้อมูลก่อนการเจรจา

3. เทคนิคการเสนอขายโดยการเจรจาต่อรอง

3.1 วิเคราะห์หลักการเจรจาต่อรอง ที่สร้างอำนาจและความได้เปรียบ

- การวิเคราะห์กำหนดยุทธวิธีอำนาจต่อรอง

         3.2 การเตรียมตัวให้พร้อมก่อนเจรจา

         - สถานการณ์ของเราและคู่เจรจา

                   - การวางแผนกำหนดการเจรจาต่อรอง

         3.3 กลยุทธ์การเจรจาแบบลื่นไหลและโน้มน้าวจูงใจ

- การสำรวจความต้องการคู่เจรจา

        - การพิจารณาข้อเสนอ

        - การแลกเปลี่ยนข้อตกลง

         - ขอบเขตของการต่อรอง

         3.4 สิ่งที่ควรและไม่ควรทำในการเจรจาต่อรอง

         3.5 วิธีการจัดการเมื่อมีข้อโต้แย้ง และแก้ไขสถานการณ์

3.6 การยุติการเจรจา

         3.7 การบริหารข้อมูลที่สำคัญที่เป็นประโยชน์ในการเจรจา

4. การปิดการขาย

     4.1 เหตุผลอะไรที่ทำให้ปิดการขายไม่ได้

     4.2 เทคนิคการปิดการขายให้เป็นเรื่องง่ายอย่างมืออาชีพ

5. สรุปทบทวนบริบทของหลักสูตร

วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม

            - การบรรยาย

            - แบบทดสอบฝึกปฏิบัติ (Best in Practice)

            - การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop)

            - ขอบเขตเวลาการฝึกอบรม -->บรรยาย : 60 % Workshop : 40%

            - สรุป และ ถาม – ตอบคำถาม

ผู้เข้าฝึกอบรม : พนักงานขายทุกระดับ