รายละเอียดคอร์สอบรม
หลักการและเหตุผล
การขายแบบมีทักษะการขายอย่างมืออาชีพให้แก่ลูกค้าจะส่งผลถึงการขายในระยะยาว เพราะฉะนั้นพนักงานขายควรจะเข้าใจหลักพื้นฐานที่ถูกต้องในงานขาย รู้จักการเตรียมตัวและการขายอย่างเป็นระบบ เข้าใจหลักของการขายที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้า และต่อบริษัท และโดยส่วนใหญ่อุปสรรค และปัญหาที่ทำให้การขายไม่บรรลุผลสำเร็จก็คือขั้นตอน การปิดการขายทำอย่างไรให้เป็นเรื่องง่าย แนบเนียน มีความเป็นกันเอง เข้าใจความต้องการของลูกค้า ทำให้ลูกค้ารู้สึกดี ประทับใจไม่กดดันและผ่อนคลาย เต็มใจที่จะซื้อสินค้า เนื้อหาของการฝึกอบรมนั้นจะเน้นให้ได้เรียนรู้หลักการต่าง ๆ การทำกิจกรรมเพื่อทำให้ผู้เข้าฝึกอบรมนั้นมีความเข้าใจในเนื้อหาอย่างแท้จริงก่อนที่จะนำความรู้นั้นไปใช้ในการทำงาน และที่สำคัญรวมทั้งการฝึกปฏิบัติกับสถานการณ์สมมติที่สร้างหรือกำหนดขึ้น เพื่อเสริมสร้างเทคนิคการปิดการขายอย่างมืออาชีพมากขึ้นนั่นเอง
สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม
- เข้าใจหลักการพื้นฐานที่ถูกต้องในการปิดการขายทั้งระบบ
- รู้จักการเตรียมตัว และกระบวนการปิดการขายอย่างเป็นระบบ
- เข้าใจหลักของการปิดการขายที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้า และต่อบริษัท
- ทราบเทคนิค และรายละเอียดต่างๆในขั้นตอนการปิดการขายอย่างมืออาชีพ
- สามารถขายสินค้าได้ตรงใจลูกค้ามากขึ้น และเป็นลูกค้าได้ในระยะยาว
ระยะเวลาการฝึกอบรม : 1 วัน (09.00-16.00 น.)
หัวข้อและกิจกรรมการเรียนรู้
- ทำไมการปิดการขายจึงมีความสำคัญต่อพนักงานขาย ?
***Workshop : Close Selling Problem (วิเคราะห์)
- ทัศนคติการปิดการขายที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้า และบริษัท
- สาเหตุที่ลูกค้าไม่ซื้อและกระบวนการทำอย่างไรให้ลูกค้าซื้อ
- กระบวนการขายที่สำเร็จที่นำไปสู่การปิดการขายให้เป็นเรื่องง่าย
- เทคนิคการลดปัจจัยความกังวลของลูกค้าให้สามารถตกลงกันได้
- การค้นหาช่วงเวลาที่เหมาะสมจากกระบวนการซื้อของลูกค้า
- เจาะลึกขั้นตอนที่สำคัญการปิดการขายให้เป็นเรื่องง่าย
- การตอบข้อโต้แย้งที่เป็นจุดเริ่มต้นการปิดการขาย
- การเจรจาต่อรองที่เป็นจุดเชื่อมต่อการปิดการขาย
- การสังเกตสัญญาณ การฟังจับประเด็น และส่งสัญญาณการซื้อ
***Workshop : Close Selling Signal (Case Study)
- การกระตุ้นความต้องการ / การตัดสินใจ (ช่วยคิด ช่วยปรึกษา)
- การทดลองปิดการขายเพื่อทดสอบการตัดสินใจของลูกค้า
- การตอบสนองต่อคำถามลูกค้าที่อ่อนไหวให้กลายเป็นการยืนยัน
- เคล็ดลับการปิดการขายที่เป็นการยืนยันความสำเร็จการขาย
- เคล็ดลับการปิดการขายให้เป็นเรื่องง่ายกับสินค้าราคาสูง
- สร้างพิมพ์เขียวด้านจิตสำนึก และวินัยในการปิดการขายอย่างยั่งยืน
***Workshop : Close Selling Solution (แนวทาง)
คุณสมบัติผู้เข้ารับการฝึกอบรม
พนักงานขายทุกระดับ
รูปแบบในการฝึกอบรม
- การบรรยาย
- การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop)
- ขอบเขตการฝึกอบรมโดยรวม -->บรรยาย : 60 % Workshop : 40%
- สรุป และ ถาม – ตอบคำถาม
ตาราง/สถานที่คอร์สอบรม
รอบ | วันอบรม | เวลา | สถานที่ |
---|---|---|---|
1 | ศุกร์ที่ 26 มี.ค. 2021 | 09:00 - 16:00 น. | Jasmine City Hotel ซอยสุขุมวิท 23 ใกล้ BTS อโศก กทม. ** สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง ** |