รายละเอียดคอร์สอบรม
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้การติดตามหนี้ได้มากขึ้นและมีผลงานทางด้านจัดเก็บหนี้สูงขึ้น
2. เพื่อพัฒนาบุคคลากร ให้เกิดความเข้าใจและสามารถนำทักษะจากการฝึกอบรมมาใช้ให้เกิดประโยขน์สูงสุด
3. เพื่อลดเวลาและลดต้นทุนในการติดตามหนี้ให้น้อยลง
เนื้อหาหลักสูตร
jการติดตามหนี้ทางโทรศัพท์(Phone Skill of Debt lection)
Øปัญหาที่เก็บเงินไม่ได้และข้ออ้างที่ลูกหนี้ชอบนำมาใช้บ่อยๆคืออะไร?
Øกฎหมาย และ พ.ร.บ ที่เกี่ยวกับการทวงหนี้
kคุณสมบัติของพนักงานเร่งรัดหนี้ที่ดี
Øทักษะการใช้โทรศัพท์ ทวงหนี้
Øการเตรียมพร้อม ก่อนจะโทรศัพท์ทวงหนี้
Øลักษณะของเสียง และสไตล์ของน้ำเสียง
Øคำพูด, น้ำเสียง, ภาษากาย สามารถบอกอะไรได้บ้าง
Øศิลปะในการสนทนาเพื่อรับมือกับลูกหนี้ 8 ประเภท
lการสื่อสารของคน
Øการเจรจาต่อรอง (ความหมาย "การเจรจาต่อรอง")
Øอำนาจในการต่อรอง
Øทางเลือกที่จะนำมาใช้แก้ไข ความขัดแย้ง
Øเวทีการเจรจาต่อรอง (Bargaining Arena)
mกลยุทธ์สำคัญในการเจรจาต่อรองเพื่อติดตามหนี้ 6 ขั้นตอน
Øศิลปะในการ "เจรจาหนี้" ที่เป็นต่อ
Øข้อเสนอแนะนักเจรจาหนี้ 3 ประการ
รูปแบบการสัมมนา
vเนื้อหาในPowerPoint
vเอกสารประกอบการบรรยาย (ซึ่งจะเหมือนกับเนื้อหาใน ในPowerPoint)
vตัวอย่างประกอบการบรรยาย
vกรณีศึกษา
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
Üทราบหลักการการใช้คำพูดอย่างไรจึงจะทำให้ลูกค้ายอมชำระหนี้
Üสามารถนำทักษะการเจรจาต่อรองมาใช้กับลูกค้าโดย"เราเก็บเงินได้และลูกค้ายังมีความสัมพันธ์ที่ดีกับเรา"
Üสามารถนำจุดแข็งไปใช้และไม่เปิดจุดอ่อนให้ลูกค้าใช้เป็นข้ออ้างในการไม่ชำระหนี้
รอบสัมมนา
สัมมนาวันจันทร์ที่ 22มีนาคม 2564เวลา 09.00-16.00น.
สัมมนาวันพุธที่ 21 เมษายน 2564เวลา 09.00-16.00น.
สัมมนาวันศุกร์ที่ 14 พฤษภาคม 2564เวลา 09.00-16.00น.
โปรโมชั่น เมื่อสำรองที่ 2 ท่านรับส่วนลดรวม 800 บาท, สมัคร 4 ท่านขึ้นไป เหลือ 2,900 บาท/ท่าน (ปกติ 3,900 บาท/ท่าน) ก่อน VAT
อัตราค่าสัมมนา ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
ราคารวม เอกสารการอบรม / อาหารว่างและอาหารกลางวันตลอดหลักสูตร
ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมสัมมนา สามารถลดหย่อนภาษีได้ 200%
มีวุฒิบัตรมอบให้ พร้อมเอกสารประกอบการบรรยาย ฟรี
สอบถามและสำรองที่นั่งได้ที่ คุณเล็ก
โทร/Line : 063-846-6405
E-mail: info@chosenthebest.com
www.chosenthebest.com
***สามารถจัดเป็น In-House Training อบรมภายในได้***
ตาราง/สถานที่คอร์สอบรม
รอบ | วันอบรม | เวลา | สถานที่ |
---|---|---|---|
1 | จันทร์ที่ 22 มี.ค. 2021 | 09:00 - 16:00 น. | Novotel |
2 | พุธที่ 21 เม.ย. 2021 | 09:00 - 16:00 น. | Novotel |
3 | ศุกร์ที่ 14 พ.ค. 2021 | 09:00 - 16:00 น. | Novotel |