รายละเอียดคอร์สอบรม
รับส่วนลดพิเศษ จ่ายแค่ 3 แต่เข้าได้ถึง 4 ท่านทันที !!!
หัวข้อการบรรยาย
บทบาทหน้าที่ของพนักงานต้อนรับกับลูกค้าปัญหา108 ในยุค New Normal
คุณสมบัติและขีดความสามารถของพนักงานต้อนรับ ในธุรกิจที่ลูกค้าคาดหวังสูง
ความคาดหวังของลูกค้าและผู้ติดต่อขอรับบริการ
ขั้นตอนการให้บริการ ณ จุดต้อนรับ อย่างประทับใจ
เทคนิคการถามถึงความต้องการของลูกค้า
วิธีวิเคราะห์ลูกค้าเพื่อหาทางเปิดใจ
Do Don’t ขณะให้บริการลูกค้า
Proficiency communication
Smart Personality
มารยาทที่ควรรู้สำหรับการให้บริการระดับ Hi-End
เทคนิคการให้บริการทางโทรศัพท์
การจัดการความไม่พอใจของลูกค้าในทุกรณีด้วยเทคนิค
เทคนิคการสร้างเสน่ห์และการบริการที่สร้างการจดจำ
วิถีแห่งความสุขสู่ความสู่สำเร็จในการเป็นพนักงานต้อนรับมืออาชีพ
สรุป คำถามและคำตอบ รูปแบบ Mentoring
ตาราง/สถานที่คอร์สอบรม
รอบ | วันอบรม | เวลา | สถานที่ |
---|---|---|---|
1 | ศุกร์ที่ 25 ก.พ. 2022 | 09:00 - 16:00 น. | โรงแรมโนโวเทล ใกล้ BTS อโศก หรือเลือกอบรม Online ผ่าน Program zoom |