รายละเอียดคอร์สอบรม
องค์กรที่มีการนำระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 มาประยุกต์ใช้ในการบริหาร จะต้องดำเนินการตรวจติดตามภายใน Internal Audit ตามข้อกำหนด 9.2 เพื่อเป็นการประเมินสมรรถนะและประสิทธิภาพของแต่ละกระบวนการ นอกจากนี้องค์กรจะต้องผ่านการตรวจประเมินโดยผู้ตรวจประเมินภายนอก Certified Body เพื่อให้มั่นใจว่า องค์กรได้มีการดำเนินการสอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 หรือไม่เพียงใด หากพบข้อบกพร่องที่มีสาระสำคัญจากการตรวจติดตามภายใน จะต้องมีการออกเอกสาร CAR เพื่อให้กระบวนนั้นๆ ทำการแก้ไขปรับปรุง แต่ถ้าพบข้อบกพร่องที่มีสาระสำคัญจากผู้ตรวจประเมินภายนอก Certified Body ก็จะต้องมีการออก NC Major และ NC Minor เพื่อให้มีการแก้ไขปรับปรุงให้เป็นไปตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากล
ดังนั้นหลักสูตร “เทคนิคการเขียนตอบ NC – CAR อย่างมีประสิทธิภาพ” จึงเหมาะอย่างยิ่งที่จะช่วยทำให้เกิดความรู้ความเข้าใจประเภทของ NC และ CAR เรียนรู้และเข้าใจเทคนิคการเขียนตอบ CAR ที่ได้รับจากการตรวจติดตามภายใน และเทคนิคการเขียนตอบทั้ง NC Major, NC Minor ที่ได้รับจากผู้ตรวจประเมินภายนอก Certified Body ได้อย่างถูกต้องตรงประเด็น และสอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพอย่างครบถ้วน
วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม
1. เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจประเภทและลำดับชั้นของ NC - CAR เข้าใจเทคนิคและวิธีดำเนินการปรับปรุงแก้ไขสำหรับ NC - CAR แต่ละประเภทได้อย่างถูกต้อง
2. เพื่อให้สามารถเข้าใจเทคนิคการเขียนตอบ NC – CAR อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถเขียนตอบ NC – CAR ได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตรงประเด็น เพื่อให้ผู้ตรวจประเมินจากภายนอก Certified Body หรือ Internal Auditor ยอมรับการตอบสำหรับ NC – CAR ในทุกประเด็น สามารถทำการปิด NC – CAR ได้อย่างมั่นใจ เพื่อให้องค์กรสามารถผ่านทั้งการตรวจติดตามภายใยและการตรวจประเมินจากภายนอกด้วยความเชื่อมั่นในประสิทธิภาพของระบบการบริหารคุณภาพอีกด้วย
หัวข้อการฝึกอบรม
บทที่ 1: การตรวจติดตามภายใน Internal Audit
· ข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ว่าด้วยเรื่องการตรวจติดตามภายใน
· เหตุผลและประโยชน์ที่ได้รับจากการตรวจติดตามภายใน Internal Audit
· หลักเกณฑ์สำคัญในการตรวจติดตามภายใน Internal Audit Criteria
· หัวใจหลักในการจัดทำ Audit Check List ที่ดี
· เกณฑ์ในการตัดสินใจออก CAR – PAR ในการตรวจติดตามภายใน
· วิธีเขียนใบ CAR – PAR ที่ถูกต้องครบถ้วน
บทที่ 2: เทคนิคการเขียนตอบ CAR – PAR จากการตรวจติดตามภายใน
· Key Factors ปัจจัยหลักที่ต้องพิจารณาก่อนการตอบ CAR – PAR
· องค์ประกอบสำคัญในการเขียนตอบ CAR – PAR
· เทคนิคในการเขียนตอบ CAR – PAR อย่างมีประสิทธิภาพ
· หลักเกณฑ์ในการปิด CAR – PAR ที่ถูกต้อง
· Workshop #1 ทำกิจกรรมกลุ่ม เพื่อทำการวิเคราะห์ประเด็น CAR – PAR ที่ได้รับจากการตรวจติดตามภายใน และทำการเขียนตอบ CAR – PAR ให้ครบถ้วน ถูกต้องและตรงประเด็นตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ
บทที่ 3: การตรวจประเมินจากภายนอก Certified Body
· หลักเกณฑ์ในการตรวจประเมินจากภายนอกของ Certified Body
· รูปแบบและวิธีการตรวจประเมินของผู้ตรวจประเมินจากภายนอกที่ต้องรู้
· ตัวอย่างแผนการตรวจประเมินจากภายนอก Certified Body
· เทคนิคในการเตรียมรองรับการตรวจประเมินจากภายนอก
· เคล็ดลับในการตอบระหว่างการตรวจของผู้ตรวจประเมินจากภายนอก
บทที่ 4: ประเภทของ NC ในการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอก
· ประเภทและลำดับชั้นของ NC ในการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอก
· วิธีการตีความรายงานผลการตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอก
· เทคนิคในการดำเนินการสำหรับ NC แต่ละประเภท
· เทคนิคการเขียนตอบ NC อย่างมีประสิทธิภาพให้ครบทุกประเด็นตามข้อกำหนด
· ระยะเวลาในการตอบ NC และการติดตามผล
· Workshop #2 ทำกิจกรรมกลุ่ม เพื่อทำการวิเคราะห์ประเด็น NC ที่ได้รับจากการตรวจประเมิน ทำการพิจารณาแก้ไขปรับปรุง และจัดทำรายงานเพื่อตอบประเด็น NC เพื่อส่งรายงานไปยังผู้ตรวจสอบภายนอก
หลักสูตรนี้เหมาะกับ
1. QMR ตัวแทนฝ่ายบริหาร, DCC เจ้าหน้าที่ควบคุมเอกสาร
2. ผู้จัดการฝ่าย, ผู้จัดการแผนก , ผู้ช่วยผู้จัดการแผนก
3. หัวหน้างานฝ่าย, ซุปเปอร์ไวเซอร์, โฟร์แมน, ลีดเดอร์
อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช
โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สุขุมวิท 20
บุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท
สมาชิก / โอนเงินก่อน 1 สัปดาห์ ท่านละ 3,500 บาท
ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,200 บาท
ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 2,900 บาท
**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**
ข้อมูลอื่นๆ
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130
www.knctrainingcenter.com
knctrainingcenter@hotmail.com
โทร. : 02-157-9083, 062-315-5283
ตาราง/สถานที่คอร์สอบรม
รอบ | วันอบรม | เวลา | สถานที่ |
---|---|---|---|
1 | ศุกร์ที่ 16 ก.ย. 2022 | 09:00 - 16:00 น. | โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สุขุมวิท20 |