รายละเอียดคอร์สอบรม
หลักการและเหตุผล
ลูกค้า คือ จุดหมายสำคัญของการทำธุรกิจ การขายส่วนใหญ่ในปัจจุบันจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อลูกค้า เกิดความรู้สึกที่พึงพอใจกับตัวของนักขายที่รู้ใจและให้บริการคำปรึกษาที่ดี อีกทั้งเรื่องเล่าที่ผ่านประสบการณ์ กระนั้นนักขายจะต้องเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งว่าในบางครั้งโอกาสทางการขายจะเกิดขึ้นได้จากการผลักดันเชิงอารมณ์ นั้นคือ เรื่องเล่าที่มีคุณค่าเพื่อค่อยๆ สร้างความรู้สึกที่ดีขึ้นมาเรื่อยๆ อีกทั้งยังเป็นการโน้มน้าวความรู้สึกให้กับลูกค้าเพื่อเข้าถึงการตัดสินใจและจินตนาการไปในทางที่ดีจนถึงขั้นปิดการขาย
วัตถุประสงค์
2.1 มีความรู้ ความเข้าใจแนวทางและกระบวนการของ STORY TELLING เพื่อสร้างความรู้สึกที่มีคุณค่าให้กับลูกค้าระหว่างนำเสนอ
2.2 สามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการนำเสนอที่ทรงพลัง
2.3 สร้างรูปแบบการนำเสนอที่ตรงใจผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้าเพื่อสร้างการขายที่ดี
2.4 เป็นการฝึกทักษะการวางแนวทางการเล่าเรื่องเพื่อสร้างพลังในการโน้มน้าว
เนื้อหาการบรรยาย
บทบาทหน้าที่ในการนำเสนอแบบ STORY TELLING
– แนวคิดสู่ความสำเร็จของการนำเสนอที่ดี
– แนวทางและกระบวนการนำเสนอแบบ STORY TELLING
– มุมมองการนำเสนอด้วยการตั้งเป้าหมายด้วยกลุ่มลูกค้า
– คุณสมบัติที่เหมาะสมต่อการเล่าเรื่องให้ทรงพลัง
– WORKSHOP การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าและการกำหนด STORY
หลักการนำเสนอและเทคนิคการสร้าง STORY
– โครงสร้าง STORY TELLING
– องค์ประกอบการนำเสนอ 3 ขั้นตอน (บทนำ, เนื้อหา, ช่วงสรุป)
– การกำหนดแต่ละช่วงของการเล่าเรื่อง
– WORKSHOP การนำข้อมูลมาสู่การวิเคราะห์และสร้าง SCRIPT สำหรับการเล่า
เทคนิคการเล่าเรื่องด้วย STORY TELLING
– กลไกการนำเสนอด้วย รูปแบบการกระตุ้นความรู้สึก
– การเปรียบเทียบเพื่อสร้างภาพนึกตาม
– การสร้างหลักฐานและการลงรายละเอียดระหว่างเรื่องเล่า
– การอุปมาอุปมัยให้คนคล้อยตามสู่การนำเสนอที่ทรงพลัง
WORKSHOP การนำเสนอด้วย STORY TELLING แบบมืออาชีพ
ให้แต่ละกลุ่มเตรียม พรีเซ็นต์ราย โดยที่ต้องทำตามเงื่อนไขโจทย์ของลูกค้าที่วิทยากรมอบให้
WORKSHOP
– เทคนิคการเล่าเรื่องด้วย STORY TELLING
– ทักษะการนำเสนอให้ตรงกับลูกค้า
– สรุปการอบรม
ตาราง/สถานที่คอร์สอบรม
รอบ | วันอบรม | เวลา | สถานที่ |
---|---|---|---|
1 | จันทร์ที่ 5 ก.ย. 2022 | 09:00 - 16:00 น. | โรงเเรม โนโวเทล สุขุมวิท 20 ติด BTS อโศก สถานี MRT สุขุมวิท |