อังคารที่ 19 ต.ค. 2021
เทสส์เเทรนนิ่ง

เทสส์เเทรนนิ่ง

  • ดูตาราง/สถานที่คอร์สอบรม คลิก

รายละเอียดคอร์สอบรม



การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้า อ.ประเสริฐ

ราคา 3900 บาท

หลักสูตร การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ

อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล

หัวข้อการบรรยาย

· ลักษณะการทำงานในรูปแบบการให้บริการยุคปัจจุบัน

· ทบทวนถึงกระบวนการทำงานในปัจจุบันและการเผชิญข้อร้องเรียน

· เข้าใจมุมมองตนเอง และมุมมองลูกค้า

· สาเหตุของความไม่พอใจของลูกค้าและการร้องเรียน

· ข้อร้องเรียน ความเครียดที่พนักงานต้องรับมือ

· การรับรู้ถึงปัญหาและวิธีเปลี่ยนมุมความคิด

· เทคนิคบริหารความกดดัน

· หลัก 5 ข้อ ควบคุมตนจากการเจรจากับลูกค้า

· กิจกรรม เปลี่ยนประสบการณ์แสนแย่ให้กลายเป็นดี

· การควบคุมอารมณ์อย่างชาญฉลาด

· การรู้จักสร้างกำลังใจให้ตนเองในการแก้ไขปัญหา

· หัวใจบริการที่สร้างความต่าง

· มุมมองที่สองบ่งบอกปัญหาของลูกค้า

· กิจกรรม การจัดการอารมณ์

· การจัดการอารมณ์ที่เกิดขึ้นหลังการทำงาน

· ความสุภาพทางน้ำเสียงและการออกเสียง

· มุ่งสู่การสร้างรูปแบบการทำงานที่มีความสุข

· โอกาส เบื้องหลังปัญหาเมื่อลูกค้าร้องเรียน

ราคาพิเศษวันนี้ ท่านละ 3,900 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,000 บาท

สถานที่อบรม โรงแรมอะไรซ์ สุขุมวิท 26

ฟรีเอกสารประกอบการอบรม อาหารว่าง 2 มื้อ และอาหารกลางวัน


ข้อมูลอื่นๆ



ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 2 ท่าน ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,000 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป เข้าอบรมฟรีได้ 1 ท่าน

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING

ติดต่อ Email: Inwtraining.sale@gmail.com

Tel: 098-820-9929 คุณกุ้ง

LINE ID : @TESSTRAINING

FACEBOOK : TESSTRAININGPAGE

http://www.tesstraining.com

WWW.ALLThaiTraining.com



ตาราง/สถานที่คอร์สอบรม



รอบ วันอบรม เวลา สถานที่
1 พฤหัสบดีที่ 10 ม.ค. 2019 09:00 - 16:00 น. สถานที่อบรม โรงแรมอะไรซ์ สุขุมวิท 26 ฟรีเอกสารประกอบการอบรม อาหารว่าง 2 มื้อ และอาหารกลางวัน

ข้อมูลอบรม

ข้อมูลติดต่อ

  • ชื่อวิทยากร/หน่วยงาน/บริษัท: เทสส์เทรนนิ่ง
  • ชื่อผู้ติดต่อ: คุณกุ้ง
  • เบอร์มือถือ: 098 820-9929
  • เบอร์โทรอื่นๆ: 02-577-5369
  • อีเมลล์: inwtraining.sale@gmail.com
  • เว็บไซต์: http://www.tesstraining.com
  • Line Id: 098 820-9929

สมัครเข้าคอร์สอบรม

หากท่านสนใจสมัครเข้าคอร์สอบรมนี้ กรุณากรอกข้อมูลให้ครบถ้วน ข้อมูลของ่ทานจะส่งไปยังเจ้าของประกาศคอร์สอบรมทันที

* แบบฟอร์มนี้ตรวจสอบการกรอกข้อมูลด้วย Google reCaptcha

คอร์สอบรมที่คุณน่าจะสนใจ

หลักสูตรศิลปะการขายมืออาชีพ...

หลักสูตรศิลปะการขายมืออาชีพ...

พ ที่ 20 มิ.ย. 18
Gold Orchid Bangkok
บริษัท เทรนนิ่งเบย์ ...
การบริการ 4.0 : แนวโน้มและกลยุทธ์...

การบริการ 4.0 : แนวโน้มและกลยุทธ์...

พ ที่ 27 มี.ค. 19
my hotel CMYK
สถาบันฝึกอบรมโมติวา...
หลักสูตร การบริหารจัดการ Spare Part ให้มีประสิทธิภ...

หลักสูตร การบริหารจัดการ Spare Part ให้มีประสิทธิภ...

พฤ ที่ 10 ก.ย. 20
my hotel CMYK
บริษัท สัมมนาเซ็นเตอ...