คอร์สอบรม พนักงานธุรการมืออาชีพยุคใหม่

พนักงานธุรการมืออาชีพยุคใหม่

วิทยากร: อาจารย์ประภาภรณ์ พนัสพรประสิทธิ์

ประสบการณ์ทำงานในอดีต ผู้จัดการส่วนบริหารธุรการ บมจ. อุตสาหกรรมทำเครื่องแก้วไทย

เลขานุการ ฝ่ายขาย ฝ่ ายการโฆษณา และฝ่ายขุดเจาะน้ำมัน บริษัท เอสโซ่แสตนดาร์ด ประเทศไทย จำกัด

เลขานุการบริหาร ฝ่ายการตลาดและฝ่ายจัดการ บริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ จำกัด (มหาชน)

เลขานุการ ฝ่ายบุคคล บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด

ปัจจุบัน เป็นวิทยากรรับเชิญบรรยายและฝึกอบรมให้กับสถาบันภาครัฐและเอกชนชั้นนำมากมาย

26 กันยายน 2566

09.00 – 16.00 น.

** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)

*สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

หลักการและเหตุผล

 ในการทำงานในองค์กรนั้นตำแหน่งงานที่มีความสำคัญและถือได้ว่าเป็นหัวใจหลักของความสำเร็จคือ ตำแหน่ง "Admin" เพราะอยู่ในตำแหน่งงานที่อยู่ตรงกลางต้องประสานงานและประสานประโยชน์ระหว่างผู้บริหาร พนักงาน และลูกค้า ถึงแม้องค์กรจะมีโครงสร้างและวางระบบไว้ดีเพียงใดแต่หากไร้ซึ่ง Admin ที่มีประสิทธิภาพก็ย่อมทำให้องค์กรไมสามารถบรรลุเป้าหมายและเกิดผลกระทบกับทุกภาคส่วนตามมาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้นจึงจำเป็น

อย่างยิ่งที่ต้องพัฒนาพนักงาน Admin ให้มีทักษะและเทคนิคการสื่อสาร มีบุคลิกภาพที่เหมาะสม และมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเพื่อทำให้งานสำเร็จตามเป้าหมายที่ตั้งไว้

 หลักสูตรนี้จะทำให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ถึงความสำคัญของการเป็นพนักงาน Admin ที่ได้รับการยอมรับของทุกฝ่ายและปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการพัฒนาคุณสมบัติของการเป็นสุดยอด Admin เช่น การสร้างเจตคติเชิงบวก การพัฒนาด้านบุคลิกภาพ ทักษะการสื่อสารภายในองค์กร จิตวิทยาในการทำงาน ทักษะการตัดสินใจ และการแก้ปัญหา อันจะทำให้ผู้เข้าอบรมเกิดความมั่นใจในการปฏิบัติงาน และปฏิบัติหน้าที่ในตำแหน่งนี้อย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

1. ทราบถึงบทบาท และแนวทางการบริหารงานธุรการยุคใหม่

2. สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนาระบบงานธุรการทั้งในด้านเอกสาร การรายงาน และการสื่อสารในองค์กร

3. เสริมสร้างประสิทธิภาพในการวิเคราะห์ปัญหาและระบบงานแต่ละด้านเพื่อการพัฒนาได้

4. เพื่อปรับทัศนคติและเสริมสร้างคุณค่าของสายงานธุรการ

หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา

1.ครบเครื่องเรื่องระบบการทำงานของ Admin อย่างมืออาชีพ

• บทบาทหน้าที่และความสำคัญของสายงานธุรการ

• การกำหนดขอบเขตความรับผดชอบในสายงานธุรการ

• เทคนิคการจัดการสำหรับผู้บริหารสายงานธุรการ

• เทคนิควิธีการรับมือเมื่อต้องทำงานหลากหลายให้สำเร็จในเวลาใกล้กัน

2.การพัฒนาตนเอง

• คุณสมบัติที่ดีของพนักงานในการบริหารงานธุรการ

• มาตรฐานการเสริมสร้างภาพลักษณ์ของผู้ปฏิบัติงาน

• การสร้างความประทับใจ

• การพัฒนาบุคลิกภาพ

• การพัฒนาการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ

• เทคนิคการประสานงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร

3.การพัฒนาระบบงานธุรการยุคใหม่

• ด้านสำนักงาน

• การจัดระเบียบงาน

• เอกสาร-ระบบรายงาน

• การสื่อสารและการประชาสัมพันธ์ข่าวสารภายในองค์กร

• การวิเคราะห์ปัญหาระบบงานและวิธีการแก้ปัญหา

• ฝึกปฏิบัติ: วิเคราะห์ระบบงาน