คอร์สอบรม การวิเคราะห์รายการทักษะเพื่อจัดทำตารางทักษะการทำงาน และปรับปรุงใบกำหนดหน้าที่งานอย่างได้ผล

Module 1 : ใบกำหนดหน้าที่งาน (Job Description-JD)

 - ทบทวนส่วนประกอบของใบกำหนดหน้าที่งาน (JD) ขององค์กร

 - การนำเอาข้อมูลใบกำหนดหน้าที่งาน (JD) ไปใช้ประโยชน์ในการบริหารทรัพยากรบุคคลเช่น

  + การสรรหา การพัฒนาและ การประเมินผลการปฏิบัติงาน

  ฝึกปฏิบัติพร้อมคำแนะนำจากวิทยากร

  + หน้าที่งานและกิจกรรมหลัก และตัวอย่าง

  ฝึกปฏิบัติ (1) : วิเคราะห์เขียนหน้าที่งานและกิจกรรมหลัก พร้อมตัวอย่าง

  + ผลลัพธ์ที่คาดหวังจากหน้าที่งานหลัก

  ฝึกปฏิบัติ (2) : วิเคราะห์ผลลัพธ์หลักที่คาดหวังจากตัวอย่าง

  + กำหนดรายการความรู้ ทักษะและพฤติกรรมที่ต้องการสำหรับการทำให้เกิดผลลัพธ์ที่คาดหวัง

  ฝึกปฏิบัติ (3) : กำหนดรายการทักษะจากหน้าที่งานหลัก

 - เจาะลึกความเข้าใจเรื่องทักษะสองแบบ

  + ทักษะเชิงเทคนิคหรือทักษะที่ใช้กำลังกายเป็นหลัก (Technical Skills)

  + ทักษะการทำงานระหว่างบุคคลหรือทักษะที่ใช้ความคิดเป็นหลัก (Soft Skills / People Skills)

 - การกำหนดความหมายเชิงปฏิบัติของทักษะ

  + กำหนดความหมายเชิงปฏิบัติของทักษะจากการวิเคราะห์จากตำแหน่งงานที่มอบหมายในชั้นเรียน

   • ทักษะเชิงเทคนิคหรือทักษะที่ใช้กำลังกายเป็นหลัก (Technical Skills)

   • ทักษะการทำงานระหว่างบุคคลหรือทักษะที่ใช้ความคิดเป็นหลัก (Soft Skills / People Skills)

Module 2 : Skills Matrix และใบกำหนดหน้าที่งาน

 - หน้าที่ของ HR และหัวหน้างานในการจัดทำ Skills Matrix

 - ตารางทักษะการทำงานหรือ Skill Matrix คืออะไร

 - ประโยชน์ของการทำ Skill Matrix

 - ปัญหาที่มักพบในการจัดทำ Skill Matrix ที่เราต้องปิดจุดอ่อน

 - กลไกสำคัญของความสำเร็จในการทำ Skills Matrix ให้ได้ผล

 - ขั้นตอนของการจัดทำตารางทักษะการทำงานอย่างละเอียด พร้อมฝึกปฏิบัติในแต่ละขั้นตอน

  (1) วิเคราะห์และกำหนดตัวชี้วัดทักษะ (Key Skills Indicators)

 ฝึกปฏิบัติ (6) : จัดทำตัวชี้วัดทักษะของทักษะตาม เกมกิจกรรม และจากตำแหน่งงานตัวอย่าง

  (2) ปรับปรุงข้อมูลรายการทักษะในใบกำหนดหน้าที่งาน (JD)

  (3) รวบรวมข้อมูลและจัดทำพจนานุกรมทักษะตามตำแหน่งงาน (Position Skills Dictionary) ไว้ใช้ประโยชน์ในการบริหารทรัพยากรบุคคลอื่นต่อไป

ทบทวนการนำไปใช้งานจริงในองค์กร

ทดสอบความรู้หลังเรียน (Post-test)