รายละเอียดคอร์สอบรม
หลักการและเหตุผล
ในสภาวะการปัจจุบันที่การแข่งขันทางธุรกิจมีความรุนแรงมากขึ้น องค์กรธุรกิจต่าง ๆ ต้องมีการปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง โดยนำแนวคิดการจัดการสมัยใหม่เข้ามาช่วยในการบริหารและการดำเนินงานมากยิ่งขึ้น และปรากฎว่าองค์การทั้งภาครัฐและภาคเอกชน นิยมนำเอาสมรรถนะ (Competency) และตารางทักษะการทำงาน (Skills Matrix) มาปรับใช้ในการบริหารทรัพยากรบุคคลเช่นการสรรหา การพัฒนาและการบริหารผลการปฏิบัติงานของบุคลากร หลักสูตรนี้ มุ่งให้ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับสมรรถนะกับตารางทักษะการทำงาน และการฝึกจัดทำ และคำแนะนำกับงานมอบหมายระหว่างอบรม ที่จะนำไปต่อยอดกับการบริหารทรัพยากรบุคคลในองค์กรองท่านต่อไปได้
หมดทุกปัญหากับทุกโจทย์เรื่อง.....
ทำหรือไม่เคยทำ Competency หรือ Skills Matrix มาก่อน จึงทำไม่ถูก เริ่มต้นไม่ชัดเจน !!!
-ไปอบรมกับวิทยากรมาแล้ว ไปลงมือทำจริงไม่ได้ เพราะพอไปทำแล้ว ไม่มีใครบอกว่าใช้ได้หรือใช้ไม่ได้ !!!
-องค์กรมีงบจำกัด จะว่าจ้างที่ปรึกษาก็ไม่ไหว แต่ก็ต้องทำCompetency หรือ Skills Matrix เอาไปใช้กับงาน HR !!!
-อยากทำ Competency หรือ Skills Matrix เอง เพราะจะได้ประสบการณ์และน่าจะได้รับอนุมัติมากกว่าจ้างที่ปรึกษา
โปรแกรมการพัฒนา 3 วันนี้ จะช่วยท่านได้เรียนรู้ในทางลึก ฝึกปฏิบัติ พร้อมมีที่ปรึกษาส่วนตัว คือ คำตอบ !!!
-หัวหน้าหลายคน.....สั่งงานและผลักดันงานลูกน้อง “ไม่เป็น”
-ไม่ติดตามควบคุมงาน
-ไม่รู้จะใช้อำนาจปกครองลูกน้องอย่างไร
-เป็นแต่หัวหน้าแบบ “ใจดี” ที่สร้างผลงานไม่ได้ตามเป้า
นานวันเข้า ลูกน้องขาดความศรัทธา
ลูกน้องหมดโอกาสเติบโต และเสียความสัมพันธ์การทำงาน
หากเป็นปัญหาแบบนี้ หลักสูตรของเราช่วยท่านได้....
กลุ่มเป้าหมาย
เจ้าของธุรกิจขนาด SME
ผู้จัดการและหัวหน้างานฝ่าย HR
ผู้จัดการและหัวหน้างานทุกสายงาน
Internal Consultant (ที่ปรึกษาภายในองค์กร)
วิธีการเรียนรู้
บรรยายอย่างย่อและซักถาม
อภิปรายและแลกเปลี่ยนประสบการณ์
ฝึกปฏิบัติ และมอบหมายงาน
ติดตามผลการทำงานจริงหลังอบรม
หัวข้อการเรียนรู้ วันที่ 1 พุธที่ 31 มีนาคม 2564
เจาะลึกสมรรถนะ (Competency)
+ ความสำคัญและคุณค่าของ Competency
+ ระบบมาตรฐาน ISO พูดถึง Competency ไว้อย่างไร ??
+ พื้นฐานของสมรรถนะ (Competency)
- ความรู้ ทักษะและพฤติกรรมการทำงาน
- ความแตกต่างของความรู้ ทักษะและพฤติกรรมการทำงาน
- ส่วนประกอบของ Competency
+ การปรับใช้สมรรถนะในการสรรหาและสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน
- การใช้สมรรถนะเพื่อกำหนดคุณสมบัติของคนทำงานใน Job Description
- ฝึกปฏิบัติ : วิเคราะห์งานเพื่อกำหนด Competency พร้อมคำแนะนำ
- การใช้สมรรถนะในการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน พร้อมฝึกปฏิบัติและคำแนะนำ
+ การปรับใช้สมรรถนะในงานพัฒนาบุคลากร
- การสำรวจความจำเป็นในการฝึกอบรมพัฒนา
- การจัดทำเส้นทางการพัฒนาพนักงาน (Development Roadmap)
- การจัดทำแผนพัฒนารายบุคคล (Individual Development Plan-IDP)
+ การปรับใช้สมรรถนะในการประเมินผลการปฏิบัติงาน
- องค์ประกอบที่เหมาะสมของการประเมินผลงาน KPI + Competency
- กรณีตัวอย่าง : การใช้สมรรถนะเพื่อการประเมินผลงาน
+ แนวทางการกำหนดระดับของสมรรถนะ (Competency Skills & Attributes Level)
+ แนวทางการจัดทำตัวชี้วัดหลัก (Competency Skills & Attributes Key Actions)
+ ฝึกปฏิบัติ : ออกแบบ
- กรอบระดับสมรรถนะ (Competency Proficiency Level) ของสมรรถนะที่เป็นความรู้ ทักษะ (Knowledge/Skills)
- กรอบระดับสมรรถนะ (Competency Proficiency Level) ของสมรรถนะที่เป็นพฤติกรรมการทำงาน (Attributes)
+ ปัญหาของปรับใช้สมรรถนะในการบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล
เจาะลึกตารางทักษะการทำงาน (Skills Matrix)
+ พื้นฐานของตารางทักษะ
- ทบทวนความหมายและลักษณะของทักษะ
- ตารางทักษะคืออะไร
- รูปแบบของทักษะสำหรับจัดทำตารางทักษะ (Skills Type)
- ทักษะ 2 แบบของการจัดทำตารางทักษะ
- ทักษะผู้ปฏิบัติงานและทักษะเชิงการจัดทำ อีกสองแบบของทักษะที่ต้องทำ พร้อมทดสอบความเข้าใจ
- ระดับทักษะ และตัวชี้วัดทักษะของ Skills Matrix
- แนวทางการประเมินทักษะตามระดับทักษะ พร้อมฝึกปฏิบัติ
- ขั้นตอนของการจัดทำตารางทักษะการทำงานในองค์กร
+ ฝึกปฏิบัติ : ออกแบบกรอบพฤติกรรมหรือการปฏิบัติตามระดับของ Skills Matrix
+ ปัญหาของการปรับใช้ตารางทักษะในการบริหารและพัฒนาบุคลากร
ทดสอบความเข้าใจเนื้อหาจากที่ได้เรียนรู้วันที่ 1
มอบหมายงานของวันที่ 1 (สำหรับใช้ในการเรียนรู้วันที่ 2)
ชี้แจงข้อมูลและเอกสารที่ต้องเตรียมมาใช้สำหรับการเรียนรู้ครั้งต่อไป
หัวข้อการเรียนรู้ วันที่ 2 พุธที่ 31 มีนาคม 2564
การจัดทำตัวแบบสมรรถนะ (Competency Model)
+ ทบทวนส่วนประกอบของสมรรถนะ (Competency Components)
+ ทบทวนแนวทางการกำหนดระดับของสมรรถนะ (Competency Skills & Attributes Level)
+ ทดสอบความเข้าใจก่อนฝึกปฏิบัติ
+ ฝึกปฏิบัติ (1) : ออกแบบ
- กรอบระดับสมรรถนะ (Competency Proficiency Level) ของความรู้/ทักษะ (Knowledge/Skills)
- กรอบระดับสมรรถนะ (Competency Proficiency Level) ของพฤติกรรมการทำงาน (Attributes)
- Peer Feedback (แลกเปลี่ยน Feedback งานที่จัดทำระหว่างกัน)
- Feedback ในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ
+ ฝึกปฏิบัติ (2) : ออกแบบ
- ตัวชี้วัดของสมรรถนะที่เป็นความรู้/ทักษะ (Knowledge/Skills)
- ตัวชี้วัดของสมรรถนะที่เป็นพฤติกรรมการทำงาน (Attributes)
- Peer Feedback (แลกเปลี่ยน Feedback งานที่จัดทำระหว่างกัน)
- Feedback ในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ -
การจัดทำทักษะในตารางทักษะการทำงาน (Skills Matrix)
+ ทบทวนส่วนประกอบของ Skills ในตารางทักษะการทำงาน (Skills Matrix)
+ ทบทวนแนวทางการกำหนดระดับ 4 ระดับ (Skills Level)
- ทักษะที่ใช้กำลังกายเป็นหลักหรือทักษะเชิงเทคนิค (Hard Skills / Technical Skills)
- ทักษะที่ใช้ความคิดเป็นหลัก หรือทักษะการทำงานร่วมกับบุคคลอื่น (Soft Skills / People Skills)
- ทักษะเชิงปฏิบัติ (Operational Skills)
- ทักษะเชิงการจัดการ (Management Skills)
+ ทดสอบความเข้าใจก่อนฝึกปฏิบัติ
+ ฝึกปฏิบัติ (3) : ออกแบบ
- ตัวชี้วัดทักษะที่ใช้กำลังกายเป็นหลักหรือทักษะเชิงเทคนิค (Hard Skills / Technical Skills)
- ตัวชี้วัดทักษะที่ใช้ความคิดเป็นหลัก หรือทักษะการทำงานร่วมกับบุคคลอื่น (Soft Skills / People Skills)
- Peer Feedback (แลกเปลี่ยน Feedback งานที่จัดทำระหว่างกัน)
- Feedback ในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ
+ ฝึกปฏิบัติ (4) : ออกแบบ
- ตัวชี้วัดทักษะเชิงปฏิบัติ (Operational Skills)
- ตัวชี้วัดทักษะเชิงการจัดการ (Management Skills)
- Peer Feedback (แลกเปลี่ยน Feedback งานที่จัดทำระหว่างกัน)
- Feedback ในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ
ทดสอบความเข้าใจเนื้อหาจากที่ได้เรียนรู้วันที่ 2
มอบหมายงานของวันที่ 2 (สำหรับใช้ในการเรียนรู้วันที่ 3)
ชี้แจงข้อมูลและเอกสารที่ต้องเตรียมมาใช้สำหรับการเรียนรู้ครั้งต่อไป
หัวข้อการเรียนรู้ วันที่ 3 ศุกร์ที่ 30 เมษายน 2564
การประเมินสมรรถนะ (Competency Assessment)
+ รูปแบบของการประเมินสมรรถนะ (Competency Assessment) พร้อมตัวอย่าง
+ เครื่องมือและแนวทางการประเมินสมรรถนะ พร้อมตัวอย่าง
+ ฝึกปฏิบัติ (1) : ออกแบบ
- วิธีการประเมินสมรรถนะ เน้นการทดสอบและการสัมภาษณ์
- เกณฑ์การประเมินสมรรถนะ (Assessment Criteria)
- Peer Feedback (แลกเปลี่ยน Feedback งานที่จัดทำระหว่างกัน)
- Feedback ในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ
+ การกำหนดข้อมูลการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี ส่วนสมรรถนะ (Competency)
การประเมินทักษะ (Skills Assessment) ของตารางทักษะการทำงาน (Skills Matrix) + เครื่องมือและแนวทางการประเมินสมรรถนะ พร้อมตัวอย่าง
+ ฝึกปฏิบัติ (2) : ออกแบบ
- วิธีการประเมินทักษะ เน้นการทดสอบและการสัมภาษณ์ ตามที่ได้รับมอบหมาย
- เกณฑ์การประเมินทักษะ (Skills Assessment Criteria)
- Peer Feedback (แลกเปลี่ยน Feedback งานที่จัดทำระหว่างกัน)
- Feedback ในชั้นเรียน และวิทยากรแนะนำ -
+ การเชื่อมโยงผลการประเมิน Skills Matrix ไปสู่การประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี
ทดสอบความเข้าใจเนื้อหาจากที่ได้เรียนรู้วันที่ 3 และแจ้งผลคะแนนการทดสอบ
กำหนดการอบรม จัดที่โรงแรม Novotel สุขุมวิท 20 กรุงเทพมหานคร หรือโรงแรมอื่นตามแนวรถไฟฟ้า
วันที่หนึ่ง วันที่สอง วันที่สาม
พุธที่ 31 มีนาคม 2564 พฤหัสบดีที่ 8 เมษายน 2564 ศุกร์ที่ 30 เมษายน 2564
ข้อมูลอื่นๆ
Program พัฒนาเข้มข้น คุ้มกับ 2 เรื่องและฝึกปฏิบัติจริง 3 วัน
ตาราง/สถานที่คอร์สอบรม
รอบ | วันอบรม | เวลา | สถานที่ |
---|---|---|---|
1 | พุธที่ 31 มี.ค. 2021 | 09:00 - 16:00 น. | โรงแรม Novotel สุขุมวิท 20 กรุงเทพมหานคร |