คอร์สอบรม Coaching and Mentoring and Techniques (เทคนิคการเป็นโค้ชและพี่เลี้ยงทีมงาน)

หลักการและเหตุผล

การเป็นพี่เลี้ยง และโค้ชทีมงานเป็นเทคนิคและกระบวนการที่ได้ผลในการพัฒนาขีดความสามารถของพนักงาน ในการขับเคลื่อนทีมงานไปสู่เป้าหมายของหน่วยงาน ในยุคปัจจุบันนี้ หัวหน้า ผู้จัดการ ต้องมีบทบาทและรู้เทคนิคการเป็นโค้ช และพี่เลี้ยงเพื่อสามารถกระตุ้น สร้างแรงบันดาลใจ ชี้แนวทาง พัฒนาศักยภาพให้พนักงานมีผลการปฏิบัติงานที่ดีขึ้นได้

วัตถุประสงค์

• เรียนรู้บทบาท คุณสมบัติ ความแตกต่างของการเป็นพี่เลี้ยง และโค้ช

• เรียนรู้เทคนิคการเป็นพี่เลี้ยง และโค้ชทีมงานให้บรรลุเป้าหมาย

• เรียนรู้รูปแบบและฝึกปฎิบัติการโค้ชในสถานการณ์ต่างๆ อย่างถูกวิธี

• เพิ่มพูนทักษะการสร้างแรงจูงใจและการกระตุ้นให้พนักงานทำงานอย่างเต็มศักยภาพ

หัวข้อการฝึกอบรม

Training Schedule

08.30-09.00 น. ลงทะเบียน

09.00-16.00 น

• ความหมาย ความสำคัญและความแตกต่างระหว่าง Coaching/ Mentoring/ Counseling

• บทบาท หน้าที่ คุณสมบัติของพี่เลี้ยง และโค้ช

• ทักษะที่สำคัญต่อการเป็นผู้สอนงานที่ดี การฟัง การตั้งคำถาม และการสังเกตุ

• การโค้ชแบบ 360 องศา และ Coaching Arts

• วิเคราะห์บุคลิกภาพ (DISC) การปฎิสัมพันธ์ ทักษะเรื่องคน และการสื่อสารในทีมงาน

• การโค้ชแบบการฝึกอบรมในงาน (On Job Training)

• การใช้ GROW Model เพื่อติดตามผลลัพธ์

• กลยุทธ์การสร้างความสัมพันธ์ (Relationship Strategies)

• เทคนิคการโค้ชพนักงานที่มีผลงานดี (Super Star)

• เทคนิคการโค้ชพนักงานที่มีปัญหาขั้นรุนแรงด้วย The 2 Minutes Challenge

• ฝึกปฏิบัติการโค้ชทีมงานอย่างมีประสิทธิภาพด้วยวิธีการ 5 ขั้นตอน

• การติดตามผลการปฏิบัติงานจากการกำหนดเป้าหมายและการให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback)

วิธีการฝึกอบรม

• การบรรยายแบบมีส่วนร่วม (Participative Technique)

• การระดมสมองร่วมกันและกิจกรรมรูปแบบต่างๆ (Role Play & Workshop)

• เรียนรู้จาก Movie clip ที่องค์กรชั้นนำของโลกใช้ในการฝึกอบรมพนักงาน

วิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ อาจารย์ธเนศ เครือโสภณ

การศึกษา

• ปริญญาโท บริหารธุรกิจสำหรับผู้บริหาร (Executive MBA) สถาบันศศินทร์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

• ปริญญาตรี สังคมวิทยาและจิตวิทยา (Sociology & Psychology) California State University at Los Angeles

ประวัติการทำงาน

• Assistant Vice President, Bank of America — Los Angeles, U.S.A

บริหารงานด้านสินเชื่อและการขายของธนาคาร ทำผลงานได้อันดับ 1 ของทุกสาขา

• Managing Director, Thai American Educational Services U.S.A

บริหารงานดด้านการจัดรายการอบรมสัมมนาทางวิชาการ ณ ประเทศสหรัฐอเมริกา ให้แก่องค์การภาครัฐและเอกชน

• รองผู้อำนวยการฝ่ายวิชาการและกิจการนักศึกษา วิทยาลัยการจัดการมหาวิทยาลัยมหิดล (CMMU)

• อาจารย์ประจำหลักสูตรบัณฑิตบริหารธุรกิจนานาชาติ (BBA) คณะพาณิชยศาสตร์ฯ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

• อาจารย์ประจำสำนักวิชาการด้านการจัดการ มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง จ.เชียงราย