รายละเอียดคอร์สอบรม
ในยุคที่พฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนไป เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทกับลูกค้าอย่างสูง ช่องทางในการซื้อหรือใช้บริการมากขึ้น เจ้าของกิจการมีความคาดหวังเพื่อดึงลูกค้าให้มาซื้อสินค้าและบริการของตน ดังนั้น พนักงานขายหรือทีมงานขายจึงมีความเป็นต้องมีทักษะในการบริหารจัดการลูกค้าอย่างดี เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่า พนักงานมีความเป็นมืออาชีพ และเขาได้รับสินค้าหรือบริการที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาของเขา ซึ่งจะสร้างความไว้วางใจให้ลูกค้า และทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการของเราในครั้งต่อไปอีก
ดังนั้นนักขายจึงต้องมีการปรับเปลี่ยนตัวเองกับการทำงานร่วมกับลูกค้า และพันธมิตรทางธุรกิจอย่างมืออาชีพ นักขายยุคปัจจุบันมีความสามารถและความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และทักษะการขาย (Hard Skill) เป็นสัดส่วนสูงมาก ดังนั้นหากได้มีการพัฒนาดึงศักยภาพที่มีอยู่มาเชื่อมโยงกับการพัฒนาด้านการสื่อสารและจิตใจ (Soft Skill) ให้มีส่วนผสมลงตัว มั่นใจว่าการทำงานของนักขายจะมีความสุข และสนุกกับการทำงานและเป็นนักขายที่มีแรงบันดาลใจในการทำงานขายให้บรรลุเป้าหมายได้จากภายในตัวเองสู่ภายนอก ย่อมเอาชนะปัญหา อุปสรรคต่างๆ ได้ด้วยตัวเอง และมีการวางแผนการทำงานที่เป็นระบบ
การพัฒนานักขายให้มีความสามารถสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ขององค์กร จะสร้างความได้เปรียบเชิงการแข่งขันได้เพราะหลักสูตรนี้สร้างให้นักขายสามารถขยายศักยภาพได้อย่างมั่นใจและต่อเนื่อง
หลักสูตรอบรมนี้เหมาะสำหรับ
ü พนักงานขาย
ü พนักงานทั่วไป
ü ผู้ที่ต้องการพัฒนาความรู้และศึกษาด้านการขาย
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
1. เพี่อให้นักขายติดตั้งแนวคิดการทำงานในรูปแบบที่สอดคล้องกับยุค 4.0
2. เพื่อให้ทีมขายมีแรงบันดาลใจในการทำยอดขายให้บรรลุเป้าหมายด้วยความสนุกและท้าทาย
3. เพื่อให้ทีมงานขายมีกระบวนการเตรียมตัว วิเคราะห์ และสร้างความได้เปรียบเชิงการแข่งขัน
4. เพื่อให้นักขายมีแนวทางในการพัฒนาระบบงานขายในแบบของตัวเองให้สอดคล้องกับองค์กร
หัวข้อการอบรม
· เปิดโลกการขายยุคดิจิตัล
· ระบบการใจการความคิดเชิงสร้างสรรค์ ลดพลังงานลบ
· การสร้างแรงจูงใจเพื่อเป้าหมายในการทำงานที่มีคุณภาพ
· Change Management
· กลยุทธ์การวิเคราะห์ความต้องการลูกค้าก่อนเริ่มบทสนทนา
· กลยุทธ์การสร้างคำถามให้ลูกค้าตอบ YES
· ประเภทของลูกค้า จำแนกโดยทฤษฎีความต้องการของผู้บริโภค 4 ประเภท
· แนวทางการนำเสนอที่โดนใจ
· ช่องทางการขายยุคดิจิตัลผ่านสื่อออนไลน์
· หากถูกปฏิเสธระหว่างนำเสนอ กลวิธีไหนโดนใจลูกค้าฟังต่อ
· เจาะลึกกระบวนการขายยุคWIFI
· การสื่อสารที่ดีคือจุดเริ่มต้นของการซื้อ
· เทคนิคการจับประเด็น สัญญาณซื้อ
· Experience Sharing
· การหาทางเลือก Solution แก่ลูกค้า
ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time) หลักสูตร ONLINE 3 ชั่วโมง เวลา 13:00-16:00 น.
รูปแบบการอบรม (Methodology)
1. Zoom Online Meeting บรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม
2. เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDF ให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน
อาจารย์ธนภัทร ธรรมากัลยากุล
กำหนดการ วันพุธที่ 11 สิงหาคม 2564
สถานที่ Zoom Online Meeting
ราคา 1,500 บาท
• ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
• นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%
ข้อมูลอื่นๆ
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130
www.knctrainingcenter.com
knctrainingcenter@hotmail.com
โทร. : 02-157-9083, 062-315-5283
ตาราง/สถานที่คอร์สอบรม
รอบ | วันอบรม | เวลา | สถานที่ |
---|---|---|---|
1 | พุธที่ 11 ส.ค. 2021 | 13:00 - 16:00 น. | Online |