รายละเอียดคอร์สอบรม
หลักการและเหตุผล
ปัจจุบันถือว่าคนเป็นปัจจัยในการบริหารงาน และหัวหน้างาน ถือว่าเป็นผู้ที่มีบทบาทสำคัญในการบริหารจัดการงานโดยอาศัยความร่วมมือจากผู้ใต้บังคับบัญชา โดยเฉพาะหัวหน้างานที่จะต้องดูแล “พนักงานขายหน้าร้าน PC ” เพราะนอกจากจะต้องบริหารจัดการลูกน้องให้มีแนวทางการทำงาน การสร้างแรงจูงใจให้ลูกน้อง เพื่อสร้างผลงานและยอดขาย อีกทั้งยังต้องรับแรงกดดันจาก การลาออกของพนักงาน เป้ายอดขายที่ได้รับ ซึ่งหากหัวหน้า PC ท่านใด ไม่สามารถที่จะบริหารจัดการลูกน้องและวางแผนการทำงานได้ไม่ดี ก็จะทำให้เกิดผลกระทบและปัญหาที่ตามมาในที่สุด
หลักสูตรนี้ ได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองให้ “หัวหน้าพนักงานขายหน้าร้าน” ได้เรียนรู้ทักษะที่จำเป็นของการบริหารงานควบคู่กับการบริหารคน เพื่อนำไปสู่ความสำเร็จและสามารถสร้างยอดขายให้กับองค์กรได้ อีกทั้งยังร่วมทำกิจกรรม Workshop และ Role Play การเป็นหัวหน้าพนักงานขายหน้าร้าน จนในที่สุดเมื่อจบการอบรม ผู้เข้าสัมมนาสามารถประยุกต์ และ ต่อยอดความรู้ในการเป็นหัวหน้าพนักงานขายหน้าร้านได้ด้วยตนเอง
วัตถุประสงค์
1.เพื่อสร้างความเข้าใจในบทบาทและหน้าที่การเป็น “หัวหน้าพนักงานขายหน้าร้าน”
2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงหลักในการบริหารงาน และบริหารคน อย่างมีประสิทธิภาพ
3.เพื่อเสริมสร้างทักษะที่จำเป็นเรื่องการบริหารพนักงานขายหน้าร้าน PC ให้ได้ใจและได้งาน
4.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการเป็นผู้นำที่มีทักษะและความสามารถในการบริหารพนักงานขายหน้าร้าน PC เพื่อสร้างยอดขายให้แก่องค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หัวข้อการฝึกอบรม
Module 1: กรอบแนวคิดสู่ “การเป็นสุดยอดหัวหน้า PC”
1.บทบาทและหน้าที่ของการเป็นหัวหน้า PC อย่างมืออาชีพ
2.คุณสมบัติของหัวหน้า PC เพื่อพัฒนาตนเองให้เป็นสุดยอดหัวหน้า
- เก่งงาน
- เก่งคน
3.คุณเป็นหัวหน้างานแบบไหน...ในการบริหารงานและบริหารคน
4.กิจกรรม Workshop : เรียนรู้สไตล์ตนเอง...เพื่อการบริหารงานและลูกน้องอย่างมีประสิทธิภาพ
5.จิตวิทยาการบริหารลูกน้องอย่างได้ผล
- วิเคราะห์ประเภทลูกน้องที่หลากหลาย
- การรับรู้ความคาดหวังของลูกน้อง ที่มีต้องหัวหน้า
- จิตวิทยาการปรับตัวของหัวหน้าเพื่อเข้าหาลูกน้องอย่างถูกวิธี
- เทคนิคการรับมือและการบริหารจัดการลูกน้อง
6.การสร้างภาวะผู้นำให้ลูกน้อง...สามารถทำงานได้ด้วยตนเอง
- การแก้ไขปัญหาหน้างาน
7.กิจกรรม Workshop…จิตวิทยาการบริหารลูกน้องอย่างได้ผล
Module 2 : การพัฒนาศักยภาพหัวหน้า PC ให้บรรลุผล
8.การวางแผนอย่างเป็นระบบเพื่อให้ได้งานที่บรรลุเป้าหมาย
- วางแผนหลักวิธีการทำงานที่ถูกต้องให้กับลูกน้อง
- วางแผนการลาออกของพนักงานและการหาพนักงานเพิ่ม
9.เทคนิคการสั่งงานหมอบหมายงานให้ลูกน้อง เข้าใจและทำตาม
10.การสอนงานให้ลูกน้อง “ขายได้” และ “ขายเป็น”
- สร้างหลักในการสอนอย่างเป็นระบบ
- วิเคราะห์การรับรู้ของลูกน้อง
- ปรับเปลี่ยนวิธีการสอนเหมาะกับลูกน้องแต่ละประเภท
11.กิจกรรม Role Play “การสอนงานอย่างสร้างสรรค์”
12.การติดตามงานอย่างเป็นระบบ
13.การประเมินผลปฏิบัติงานเพื่อนำมาปรับปรุงและพัฒนา
14.Action Plan การเป็นสุดยอดหัวหน้า PC
15.คำถาม – คำตอบ
ข้อมูลอื่นๆ
วิทยากร: อาจารย์สุพจน์ กฤษฎาธาร
อดีต Business Unit Manager ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด
บริษัท แอ๊บบอต ลาบอแรตอรีส จำกัด จากสหรัฐอเมริกา
Senior Manager ฝ่ายขายและบริการ บริษัท เทเลคอมเอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)
และ ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท เบอริงเกอร์ อินเกลไฮม์ (ไทย) จำกัด จากเยอรมนี
จากประสบการณ์ตรงและจริงในวงการที่มากด้วยคุณภาพมากกว่า 30 ปี
ตาราง/สถานที่คอร์สอบรม
รอบ | วันอบรม | เวลา | สถานที่ |
---|---|---|---|
1 | พฤหัสบดีที่ 25 ส.ค. 2022 | 09:30 - 16:30 น. | โรงแรมโกลด์ ออร์คิด แบงค็อก (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร) |