คอร์สอบรม การวัดและสร้างการผูกใจพนักงานในองค์กร : ภาคปฏิบัติ

หลักการและเหตุผล

      เป็นที่เชื่อกันมากขึ้นว่า ความสำเร็จขององค์กรในปัจจุบันเกิดจากการมีพนักงานที่มี 3H คือ พนักงานที่มีผลงานสูง (High Performer) พนักงานที่มีความสามารถสูง (High Competence) และพนักงานที่มีความสุขในการทำงาน (Happiness) และยิ่งทั้ง 3 องค์ประกอบอยู่ในคนๆ เดียวกันย่อมเป็นสิ่งที่องค์กรปรารถนาให้เกิดขึ้นเป็นอย่างยิ่ง อย่างไรก็ตามหลายองค์กรกลับละเลยในส่วนท้าย คือ “ความสุขในการทำงาน” ด้วยสาเหตุหลายประการ เช่น ความสุขเป็นเรื่องจับต้องยาก เป็นเรื่องของความรู้สึกมากกว่าเหตุผล มีลักษณะไม่คงที่ และแทบไม่เกี่ยวข้องกับผลงาน

       แต่ถ้ามีข้อมูลบอกว่า คนที่มีการผูกใจต่อองค์กรสูงจะมีความมุ่งมั่นในการทำงานเพิ่มขึ้น 40% เมื่อเทียบกับคนที่มีการผูกใจต่อองค์กรต่ำ พวกเขาแทบจะไม่ขาดงานเลย อัตราการลาออกน้อย แถมรายได้และกำไรก็มาจากคนกลุ่มเหล่านี้เป็นหลัก หลายองค์กรคงสนใจที่จะอยากรู้ว่า มีพนักงานของเราสักกี่คนที่เป็นแบบนี้ และเราจะรักษาพวกเขาไว้ได้อย่างไร?

      หัวข้อการฝึกอบรมในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้เห็นภาพดังกล่าว จนสามารถตอบผู้บริหารได้ว่า เราวัดความรู้สึกของพนักงานอย่างไร ขณะที่ในอีกด้านหนึ่งผลของคะแนนจะสะท้อนกลับไปยังองค์กรได้อย่างไรบ้าง โดยเน้นการเรียนรู้จากแนวคิดและวิธีการที่บริษัทชั้นนำใช้ ควบคู่ไปกับการฝึกปฏิบัติเพื่อประยุกต์ใช้ให้เข้ากับองค์กรตนเอง (Teller-made)

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้เกี่ยวกับแนวคิดและหลักการในการวัดและสร้างการผูกใจพนักงานในองค์กร

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ฝึกออกแบบเครื่องมือวัดการผูกใจพนักงานในองค์กรสำหรับองค์กรตนเอง

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์และฝึกปฏิบัติกับผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งจะทำให้สามารถประยุกต์ความรู้ที่ได้รับไปใช้ประโยชน์ในการปฏิบัติงานต่อไปได้

รูปแบบการอบรม วิทยากรจะนำเสนอแนวคิด หลักการ บนพื้นฐานของหลักวิชาการ เพื่อให้เข้าใจแก่นของการค้นหาการผูกใจพนักงานในองค์กร แล้วจึงสอนวิธีการวัดและสร้างการผูกใจพนักงานในองค์กรที่เหมาะสมกับองค์กรแต่ละแห่ง โดยให้ผู้เข้ารับการอบรมได้มีส่วนร่วมในการเรียนรู้ แลกเปลี่ยนประสบการณ์ ซักถาม และฝึกปฏิบัติให้ได้มากที่สุด

คุณสมบัติผู้อบรม พนักงาน และผู้บริหารในระดับต่างๆ ของฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ และฝ่ายงานที่เกี่ยวข้อง

เนื้อหาหลักสูตร

ความหมายของการผูกใจพนักงานในองค์กร (Employee Engagement)

ความแตกต่างระหว่างความพึงพอใจ ความผูกพัน ความซื่อสัตย์ และการผูกใจพนักงานในองค์กร

ประโยชน์ของการผูกใจพนักงานในองค์กร : ในแง่ทางธุรกิจ

เครื่องมือที่ใช้สำหรับวัดระดับการผูกใจพนักงานในองค์กร

กระบวนการวัดระดับ

วิธีการสร้างเครื่องมือ

เทคนิคการเก็บรวบรวมข้อมูล

ปัจจัยแห่งความสำเร็จ

ฝึกปฏิบัติ : สร้างเครื่องมือวัดการผูกใจพนักงานในองค์กรให้เหมาะสมกับตนเอง

วิธีการคำนวณคะแนนและนำเสนอรายงาน

เคล็ดลับการนำผลการวัดไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

วิธีการสร้างการผูกใจพนักงานให้เกิดขึ้นอย่างเป็นรูปธรรม

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ ผู้เข้าอบรมจะมีเครื่องมือในการวัดและสร้างการผูกใจพนักงานที่ชัดเจน เป็นรูปธรรม สามารถนำกลับไปประยุกต์ใช้กับองค์กรของตนเองได้อย่างเหมาะสม

ดร. สันติชัย อินทรอ่อน

โรงแรมเซนต์เจมส์ สุขุมวิท ซ.26

บุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท

สมาชิก ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 2,900 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

34/289 หมู่บ้านไทยสมบูรณ์ 2 หมู่ที่ 2 ต.คลองสาม อ.คลองหลวง จ.ปทุมธานี 12120

www.knctrainingcenter.com

knctrainingcenter@hotmail.com

โทร. : 02-191-2509, 062-315-5283