คอร์สอบรม เลขานุการผู้ช่วยผู้บริหารยุค 4.0

หลักการและเหตุผล

งานสนับสนุน(Supporting Department) ทั้งหลายล้วนเป็นงานที่อยู่หลังฉากที่ใครต่อใครให้ความสำคัญเป็นอันดับรองลงมา แม้ว่าองค์กรจะได้ผลการดำเนินงานที่ดี ความชอบส่วนใหญ่ก็มักตกอยู่กับหน่วยงานหลักๆ มีใครจะนึกถึงบ้างว่า ภายใต้ความสำเร็จของงาน หรือความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นได้นั้น ผู้ที่อยู่ในหน่วยงานสนับสนุนนั้น มีส่วนผลักดัน และช่วยเหลือสนับสนุนมากน้อยเพียงใด ผู้ที่หลงลืมหลังฉากก็เปรียบเสมือนการหลงลืมความสำเร็จ หลังฉากที่ทรงประสิทธิภาพ เป็นตัวกำหนดความสำเร็จขององค์กร หลักสูตรเลขานุการในฐานะผู้ช่วยผู้บริหาร เป็นส่วนหนึ่งของการสร้างพลังในส่วนของงานสนับสนุนให้ทรงประสิทธิภาพ และทำให้องค์กรมีฐานที่มั่นคงพร้อมที่จะเผชิญปัญหาอุปสรรค การรักษาตนเองให้อยู่รอด และเจริญเติบโตต่อไปในอนาคต ท่านพร้อมหรือยังที่จะเป็นผู้สนับสนุนที่ดีเยี่ยมและเปี่ยมประสิทธิภาพ ท่านต้องการเป็นบุคคลที่สำคัญที่องค์กรต้องเก็บรักษาไว้

ประเด็นการสัมมนา

1. เลขานุการยุคใหม่ กับบทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบ

 จรรยาบรรณ และคุณสมบัติ

 บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของงานเลขานุการและงานธุรการ

 การเตรียมการสู่ความพร้อม

 การเสริมสร้างบุคลิกภาพและมนุษยสัมพันธ์

 การสร้างความเชื่อมั่นในสายอาชีพ

2. หลักการบริหารจัดการระบบงานเลขานุการ

 การวางแผนและบริหารเวลางาน

 การบริหารเวลาผู้บริหารและตนเอง , การนัดหมายงาน

 การบริหารงานระหว่างผู้บริหารไม่อยู่สำนักงาน

 การจัดระเบียบงาน และทบทวนงาน

 การบริการสำนักงาน

 การบริหารงานเอกสาร และการจัดเก็บ

 การติดต่อกับหน่วยงานภายนอก

 การใช้โทรศัพท์

 การเจรจาต่อรองในงานเลขานุการ

 เครื่องมืออุปกรณ์ และการใช้เทคโนโลยีมาเพิ่มประสิทธิภาพการงานเลขานุการ

 การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า

3. การพัฒนาศักยภาพความเป็นเลิศ

 การใช้จิตวิทยาในการบริหารงาน

 การสร้างความมั่นใจให้กับตนเอง

 ศิลปะการบริหารความเครียด

วิทยากร : อาจารย์ประภาภรณ์ พนัสพรประสิทธิ์