รายละเอียดคอร์สอบรม
เวลา รายละเอียด (หัวข้อการฝึกอบรม)
9.00 – 10.30 น. ปัญหาที่ทำให้การเก็บเงินจากลูกหนี้ไม่ได้มักเกิดจาก ? Pre – Test Phone Skill Negotiations of Debt Collection Technical
บทบาท และหน้าที่ & คุณสมบัติ ของพนักงานเร่งรัดฯ
ทักษะการใช้โทรศัพท์ทวงหนี้ - การเตรียมพร้อม ก่อนจะโทรศัพท์ทวงหนี้
- ลักษณะของเสียง และสไตล์ของน้ำน้ำเสียง
- คำพูด ,น้ำสียง,ภาษากาย สามารถบอกอะไรได้บ้าง
10.30 – 10.45 น. ******** Coffee break ********
10.45 – 12.00 น. ศิลปะในการสนทนาเพื่อรับมือกับลูกหนี้ 6 ประเภท
Role – Play การรับมือกับลูกหนี้ 3 ประเภท
12.00 – 13.00 น. ******** พัก เที่ยง ********
13.00 – 14.30 น. การเจรจาต่อรอง ( ความหมาย “ การเจรจาต่อรอง ” )
อำนาจในการต่อรอง
ทางเลือกที่จะนำมาใช้แก้ความขัดแย้ง
เวทีการเจรจาต่อรอง ( Bargaining Arena )
กลยุทธ์สำคัญในการเจรจาต่อรองเพื่อติดตามหนี้ มี 6 ขั้นตอน
ข้อเสนอแนะนักเจรจาหนี้ 3 ประการ
14.30 – 14.45 น. ******** Coffee break ********
14.45 – 15.30 น. กฏหมาย ที่ต้องทราบเกี่ยวกับการตามหนี้ * หนี้ที่บังคับได้ / หนี้ที่บังคับไม่ได้
* พ.ร.บ. การติดตามทวงถามหนี้ ที่เป็นธรรม
( ข้อปฏิบัติ / ข้อห้าม )
15.30 – 16.00 น. Post – Test Phone Skill Negotiations of Debt Collection Technical
ข้อมูลอื่นๆ
สำรองที่นั่ง ติดต่อเพิ่มเติมได้ที่ คุณธนนันท์ 090 645 0992 , 089 606 0444, Line : hrdzenter IG : hrd_zenter
www.hrdzenter.com ,E-mail : hrdzentertraining@gmail.com ,jiw473@gmail.com
www.facebook.com/hrdzenter,
ตาราง/สถานที่คอร์สอบรม
รอบ | วันอบรม | เวลา | สถานที่ |
---|---|---|---|
1 | อังคารที่ 20 ธ.ค. 2022 | 09:00 - 16:00 น. | สถานที่ โรงแรมโนโวเทล ซอยสุขุมวิท 20 ใกล้ BTS อโศก กรุงเทพ ** สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง |