รายละเอียดคอร์สอบรม
หลักการและเหตุผล
ภายใต้สภาวะการเปลี่ยนแปลงและการแข่งขันในโลกธุรกิจ และการเปลี่ยนผ่านอย่างเฉียบพลันของโลกยุค Disruption ส่งผลให้บทบาทหน้าที่ของผู้บังคับบัญชาในองค์กรภาครัฐ และภาคเอกชนทั้งหลาย ได้ปรับเปลี่ยนไปอย่างมาก และต้องบริหารจัดการผลงานของพนักงานอย่างจริงจังและต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ในการบริหารผลงานนั้น ไม่ได้มีเพียงกิจกรรมของการตั้งเป้าหมาย การประเมินและติดตามผลงานเท่านั้น แต่ยังมีภารกิจสำคัญคือการปรับปรุงผลงานของพนักงาน (Employee Performance Improvement) อีกเรื่องหนึ่งด้วย โดยเฉพาะเรื่องนี้ นับเป็นเรื่องใหญ่ที่ผู้จัดการ หัวหน้างานและ HR องค์กรต่าง ๆ ต้องมีความรู้ความเข้าใจ ออกแบบระบบงานและบริหารจัดการให้ได้ผล เนื่องจากในโลกการทำงานจริง ไม่ได้มีเพียงพนักงานที่ทำงานได้ตามเป้าหมาย (Average-performer) และสูงกว่าเป้าหมาย (High-performer) เท่านั้น แต่ยังมีกลุ่มพนักงานที่มีผลงานต่ำกว่าเป้าหมาย (Non-performer) ที่ต้องบริหารจัดการ และต้องดำเนินการโดยคำนึงถึงระเบียบวิธีปฏิบัติตามข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงาน และจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องรู้เรื่องกฎหมายแรงงาน อันเกี่ยวเนื่องกับการบริหารผลงาน การปรับปรุงผลงาน และการจัดการอื่นที่จำเป็นเพื่อให้บริหารจัดการกำลังคนดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงควรที่ทั้งผู้จัดการ หัวหน้างาน และ HR จะได้เรียนรู้ในหลักสูตรนี้
วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ :
หลักสูตรนี้ มุ่งให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้โดย :
+ เข้าใจความสำคัญ เทคนิคและแนวทางการปรับปรุงผลงานและการวางแผนปรับปรุงผลงานพนักงาน (Employee Performance Improvement)
+ เข้าใจแนวทางดำเนินการอื่นเพื่อการปรับปรุงผลงานของพนักงาน และเสริมให้พนักงานสร้างผลงานที่ดีออกมาได้ โดยเฉพาะการดำเนินการตามระเบียบและกฎหมายแรงงาน
+ เข้าใจขั้นตอนการทำ Performance Improvement จากกรณึศึกษาองค์กรตัวอย่าง พร้อมแลกเปลี่ยนเพื่อนำไปประยุกต์ใช้
+ เรียนรู้เชิงลึกเรื่องกฎหมายแรงงานกับการบริหารผลงานของพนักงานในกรณีต่าง ๆ พร้อมแลกเปลี่ยนกับวิทยากรในกรณีปัญหาต่าง ๆ ที่พบในองค์กร
หัวข้อและกำหนดการเรียนรู้ :
เวลา กิจกรรม
ภาคเช้า (ดร.ชัชวาล อรวงศ์ศุภทัต)
การปรับปรุงผลงานพนักงาน (Performance Improvement)
08.30 - 12.00 น. ลงทะเบียน
ทบทวนเรื่องการประเมินผลงาน และการบริหารผลงาน
+ ทำไมเราจึงต้องประเมิน
+ 2 ส่วนประกอบสำคัญของการประเมินผล
+ Workshop & Sharing : แชร์ปัญหาการบริหารผลงาน
การปรับปรุงผลงาน (Performance Improvement) และการวางแผนปรับปรุงผลงาน (Performance Improvement Plan-PIP) คืออะไร
ประโยชน์ของการปรับปรุงผลงานและวางแผนปรับปรุงผลงาน
Flow ของการปรับปรุงผลงาน 2 แบบ
+ Performance Improvement Workflow กลุ่ม Monitored
+ Performance Improvement Workflow กลุ่ม Critical
แนวทางจัดการกรณีพนักงานผลงานต่ำกว่าเป้าหมาย
+ สาเหตุที่พนักงานผลงานต่ำกว่าเป้าหมาย
+ ฝึกปฏิบัติ : วิเคราะห์สาเหตุที่พนักงานผลงานต่ำกว่าเป้าหมายด้วย 3A
+ การปรับปรุงผลงานด้วยการเพิ่มความรู้และทักษะ (Knowledge & Skills)
+ การปรับปรุงผลงานด้วยการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงาน (Behaviors)
ขั้นตอนของการปรับปรุงผลงานพนักงาน
+ ระบุปัญหาผลงานของพนักงาน
+ วางแผนปรับปรุงผลงานของพนักงานด้วย 70: 20: 10
+ การประเมินและติดตามผลการพัฒนาบุคลากร
และแนวทางดำเนินมาตรการปรับปรุงผลงานพนักงานที่ไม่ผ่านเงื่อนไข
- มาตรการทางการบริหาร
- มาตรการทางวินัยพนักงาน
เทคนิคสนับสนุนการปรับปรุงผลงานพนักงานที่ต้องรู้
+ การบริหารผลงานอย่างต่อเนื่อง (Continuous Performance Management)
+ การโค้ชอย่างง่ายเพื่อให้พนักงานปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงาน
และแจกวีดีโอสื่อการเรียนรู้เรื่องเทคนิคการโค้ช
+ การสะท้อนผลงาน (Performance Feedback)
และแจกวีดีโอสื่อการเรียนรู้เรื่องการสะท้อนผลงาน
สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้ภาคเช้า
ภาคบ่าย (อาจารย์ทนายฝ้าย และอาจารย์ทนายหนุ่ม)
กฎหมายแรงงานกับการจัดการ Performance พนักงาน
13.00 - 16.00 น. Pre-test ทดสอบก่อนเรียนถึงความเข้าใจกฎหมายแรงงาน
กฎหมายแรงงานที่เกี่ยวกับการบริหาร Performance ของพนักงานที่ต้องรู้
+ เลิกจ้างเพราะผลงานไม่เป็นไปตามเป้าหมายได้หรือไม่
+ ตักเตือนเป็นหนังสือกับพนักงานกรณี Performance ต่ำเป้าได้หรือไม่
+ การออกหนังสือเตือน ที่เข้าองค์ประกอบและชอบด้วยกฎหมายมีลักษณะอย่างไร
+ หากต้องเตือนต้องเตือนอย่างไรและเลิกจ้างได้อย่างเป็นธรรม
+ วิธีการจัดการด้านสัญญาในเรื่อง Performance
การแยกประเภทการจ้างและเขียนสัญญาเพื่อบริหารการจ้าง
+ การวิเคราะห์ลักษณะประเภทงานกับการแยกประเภทสัญญา
+ สัญญาจ้างทำของ
+ สัญญาจ้างที่ปรึกษา
+ สัญญาจ้างพนักงาน
+บริหารการจ้างให้เกิดค่าชดเชยน้อยที่สุด
ฝึกปฏิบัติ
+ วิเคราะห์ตัวอย่างหนังสือเตือนที่ครบองค์ประกอบตามกฎหมาย
+ รวมวิเคราะห์ Case Study กรณีเลิกจ้างเนื่องจากผลการปฏิบัติงาน หรือ Performance
Post –test ทดสอบหลังเรียนถึงความเข้าใจกฎหมายแรงงาน
ถาม-ตอบเรื่องกฎหมายแรงงานกับการจัดการ Performance พนักงาน
แนวทางการเรียนรู้ :
หลักสูตรนี้ ออกแบบโดยวิทยากรผู้เชี่ยวชาญ และจัดการเรียนรู้แบบผสมผสาน ประกอบด้วย
● บรรยายแบบกระชับ (Mini-lecture)
● ถาม-ตอบ (Question & Answer)
● เรียนรู้จากกรณีศึกษาและตัวอย่างเพื่อนำไปปฏิบัติจริง
● อภิปรายและแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน
สื่อการเรียนรู้ :
นอกเหนือสไลด์ที่เป็นเอกสารประกอบการอบรมแล้ว วิทยากรจะมอบสื่อเพื่อสนับสนุนการเรียนรู้หลังจากฝึกอบรมตามหลักสูตรไปแล้วให้โดยไม่คิดมูลค่าประกอบด้วย
● วีดีโอสื่อการเรียนรู้เรื่องเทคนิคการโค้ช
● วีดีโอสื่อการเรียนรู้เรื่องเทคนิคการโค้ชการสะท้อนผลงาน (Performance Feedback)
กลุ่มเป้าหมาย :
o เจ้าของกิจการและผู้บริหารระดับสูง
o HR ที่ดูแลงานด้าน Performance Management และงานพัฒนาบุคลากร
o ผู้จัดการและหัวหน้างานตามสายงาน
ตาราง/สถานที่คอร์สอบรม
รอบ | วันอบรม | เวลา | สถานที่ |
---|---|---|---|
1 | ศุกร์ที่ 21 พ.ค. 2021 | 09:00 - 16:00 น. | โรงแรมโนโวเทล ซอยสุขุมวิท 20 ใกล้ BTS อโศก กรุงเทพฯ ** สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง |